Panoramica dei servizi di Verizon Fios
Verizon Fios è stato lanciato nel 2005 come uno dei primi provider Internet ad offrire veri servizi Internet “Fiber to the Home” (FTTH) ai clienti residenziali. Dal 2021, sono disponibili per 34,8 milioni di consumatori a New York, New Jersey, Pennsylvania e altri sei stati. Internet in fibra è preferito dalla maggior parte dei clienti in quanto fornisce velocità di download e upload gigabit nell’intervallo 200-1.000 Mbps, che è diverse volte superiore ai massimi offerti dalle tecnologie tradizionali come il cavo coassiale e DSL.
Verizon Fios offre anche servizi di telefono e TV digitale sulla sua rete in fibra, e comunemente offre questi servizi in bundle con Internet ad un costo ridotto.
Installazione Verizon Fios
I nuovi clienti Verizon Fios dovranno avere un Optical Network Terminal, o ONT, box installato nella loro residenza. Questo dispositivo è necessario per tradurre il segnale in fibra in segnale “analogico” che può viaggiare sul cavo coassiale esistente nelle tue pareti.
Verizon Fios Recensioni e valutazioni
Verizon Fios ha un punteggio di approvazione di 62.6 su 28.911 recensioni. Queste sono raccolte dai visitatori di BroadbandNow a caso, da coloro che possiamo IP-verificare come persone reali e attuali clienti Fios.
Verizon Fios guadagna una reputazione positiva tra i clienti grazie alle loro politiche di uso illimitato dei dati per gli streamer su servizi OTT (Over the Top) come Netflix, Youtube, ed ecc. Fios ha avuto il posto #3 in termini di prestazioni di streaming secondo l’ISP Leaderboard di Netflix nel Q1 2018.
Verizon Fios Fiber Network
Il termine “fibra” per Internet consumer è spesso confuso dalla pubblicità. Essenzialmente, tutte le connessioni Internet utilizzano la fibra, poiché la fibra è la spina dorsale di Internet a livello internazionale ed è utilizzata da tutti i fornitori per trasmettere dati su lunghe distanze all’interno degli Stati Uniti o all’interno delle singole città. Ciò che rende diversi i fornitori di “fibra” come Verizon Fios è che essi posano anche cavi in fibra tra i loro uffici locali e i singoli indirizzi degli abbonati. Questo è noto come servizio “Fiber to the Home” o “FTTH”, al contrario delle reti “Hybrid Fiber” o “Fiber to the Node” che corrono in fibra nelle vicinanze ma non fino in fondo, scegliendo di passare al cablaggio in rame esistente a basso costo per l’ultimo salto. Quest’area tra l’ufficio del provider e gli abbonati è chiamata “ultimo miglio”, e usare la fibra per tutto l’ultimo miglio significa che i dati non vengono mai strozzati dai vecchi sistemi di rete come il cavo coassiale o la Digital Subscriber Line (AKA linee telefoniche). Tuttavia, tenete a mente che le FTTH orientate all’uso residenziale dei consumatori come Verizon Fios sono connessioni in fibra “best effort” che potrebbero non avere lo stesso livello di uptime o affidabilità delle connessioni in fibra di grado business o aziendale.
Fios and Fiber Challenges
Fiber to the Home (FTTH) come prodotto era ancora un nuovo concetto quando Verizon ha lanciato il marchio Fios nel 2005. Mentre Google Fiber e altri si sono mossi da allora per competere e costruire reti simili, Fios è ancora considerato l’originale fornitore di fibra al consumatore. Detto questo, fornire una vera rete in fibra non è senza sfide. L’azienda ha incontrato difficoltà nell’installare la fibra in alcune aree in città come New York a causa dell’alta spesa di interrare la fibra e la difficoltà di ottenere i permessi richiesti e le autorizzazioni dei proprietari per collegare direttamente molti edifici. Questi problemi hanno continuato a causare problemi per l’industria della fibra di consumo, e molti fornitori di fibra hanno messo in pausa l’espansione negli ultimi anni. Nel complesso, il problema principale della FTTH per i consumatori è che l’alto costo dell’installazione rende difficile per le aziende giustificare la costruzione in aree meno popolate, motivo per cui servizi come Verizon Fios sono per lo più disponibili in aree urbane e suburbane.
Struttura e storia di Verizon Fios
Il servizio fibra “Fios” di Verizon fu lanciato nel 2005 in Texas, e si espanse rapidamente nei successivi 10+ anni. A partire dal 2010, l’azienda ha rallentato l’espansione e si è concentrata più sul completamento e sul miglioramento dei servizi nelle aree di copertura esistenti.
Verizon Fios è stato uno dei primi servizi in fibra disponibili per i consumatori, e come tale è diventato praticamente sinonimo di tecnologia in fibra, proprio come Comcast lo è diventato con il cavo.
Il marchio Verizon Fios è una proprietà di Verizon Communications, una delle più grandi società di telecomunicazioni negli Stati Uniti. È separato da Verizon Wireless, che è una filiale interamente controllata da Verizon Communications. In alcuni casi, i servizi Verizon Fios e Verizon Wireless saranno venduti dalla stessa vetrina da Verizon, ma non sono “in bundle” per uno sconto come è comune con alcuni altri fornitori. (AT&T che combina Internet, DirecTV e servizio mobile, per esempio).
Verizon Communications mantiene tre divisioni all’interno della società:
- Media and Telematics
- Network and Technology
- Customer and Product Operations
Verizon Fios Availability
Fios di Verizon è disponibile principalmente in aree urbane e suburbane densamente popolate, in città come New York nel nord-est e aree metropolitane come Richmond, Virginia nel sud-est. L’espansione di Fios è stata lenta negli ultimi anni, in gran parte a causa dei costi ripidi associati all’espansione della fibra. Verizon ha affrontato problemi di disponibilità e controversie con la città di New York a causa del lento rollout del servizio in fibra nei quartieri di Manhattan e Brooklyn. Verizon sostiene che il ritmo del rollout è stato ostacolato da questioni locali come l’accesso ai pali di servizio e le controversie con i proprietari il cui permesso è necessario per cablare gli edifici. In molti casi questo è verificabile, dato che i padroni di casa nelle principali aree metropolitane sono noti per fare accordi esclusivi con alcuni fornitori e chiudere gli altri fuori al fine di rivendicare una percentuale dei proventi del servizio. Indipendentemente dai problemi, Verizon Fios a New York ha lentamente ma sicuramente aggiunto indirizzi alla sua base di servizio ogni trimestre.
Servizio clienti Verizon Fios
I clienti residenziali di Verizon Fios sono incoraggiati ad usare il centro di supporto online di Verizon Fios (verizon.com/support/residential/home) per un supporto più veloce. Coloro che preferiscono parlare al telefono o hanno bisogno di supporto aziendale possono contattare la linea principale del servizio clienti di Verizon Fios al numero (800) 837-4966.