Expert Overzicht van Verizon Fios’s Diensten
Verizon Fios lanceerde in 2005 als een van de eerste internet providers om echte “Fiber to the Home” (FTTH) internetdiensten aan te bieden aan residentiële klanten. Vanaf 2021 zijn ze beschikbaar voor 34,8 miljoen consumenten in New York, New Jersey, Pennsylvania en zes andere staten. Fiber-internet heeft de voorkeur van de meeste klanten omdat het gigabit-download- en -uploadsnelheden biedt in het bereik van 200-1.000 Mbps, wat verschillende keren hoger is dan de maxima die worden geboden door verouderde technologieën zoals coaxkabel en DSL.
Verizon Fios biedt ook digitale telefoon- en tv-diensten via hun glasvezelnetwerk, en bundelt deze diensten vaak met internet voor een lagere kostprijs.
Verizon Fios Installatie
Nieuwe Verizon Fios-klanten zullen een Optical Network Terminal, of ONT, box geïnstalleerd moeten hebben in hun woning. Dit apparaat is nodig om de vezel signaal te vertalen naar “analoge” signaal dat kan reizen op de bestaande coax-kabel bedrading in uw walls.
Verizon Fios Reviews and Ratings
Verizon Fios heeft een goedkeuring rating van 62.6 uit 28.911 beoordelingen. Deze zijn willekeurig verzameld van bezoekers aan BroadbandNow, van degenen die we kunnen IP-verifiëren als echte mensen en huidige Fios klanten.
Verizon Fios krijgt een positieve reputatie onder klanten dankzij hun onbeperkt datagebruik beleid voor streamers op OTT (Over the Top) diensten zoals Netflix, Youtube, en etc. Fios had de # 3 plek in termen van streamingprestaties volgens Netflix’s ISP Leaderboard in Q1 2018.
Verizon Fios Fiber Network
De term “fiber” voor consumenteninternet wordt vaak vertroebeld door reclame. In wezen gebruiken alle internetverbindingen glasvezel, omdat glasvezel internationaal de ruggengraat van het internet is en door alle providers wordt gebruikt om gegevens over lange afstanden binnen de VS of binnen individuele steden te verzenden. Wat “glasvezel”-providers zoals Verizon Fios onderscheidt, is dat zij ook glasvezelkabels leggen tussen hun lokale kantoren en de adressen van individuele abonnees. Dit staat bekend als “Fiber to the Home” of “FTTH” service, in tegenstelling tot “Hybrid Fiber” of “Fiber to the Node” netwerken die glasvezel in de buurt hebben maar niet helemaal, en ervoor kiezen om over te schakelen op bestaande goedkope koperdraad voor de laatste stap. Dit gebied tussen het kantoor van de provider en de abonnees wordt de “laatste mijl” genoemd, en het gebruik van glasvezel over de hele “laatste mijl” betekent dat gegevens nooit een knelpunt vormen voor oudere netwerksystemen zoals coaxiale kabel of Digital Subscriber Line (AKA telefoonlijnen). Houd er echter rekening mee dat FTTH gericht op residentieel consumentengebruik zoals Verizon Fios “best effort” glasvezelverbindingen zijn die mogelijk niet hetzelfde niveau van uptime of betrouwbaarheid hebben als zakelijke of bedrijfsmatige glasvezelverbindingen.
Fios en Fiber-uitdagingen
Fiber to the Home (FTTH) als product was nog een nieuw concept toen Verizon het Fios-merk in 2005 lanceerde. Hoewel Google Fiber en anderen sindsdien de concurrentie zijn aangegaan en vergelijkbare netwerken hebben uitgebouwd, wordt Fios nog steeds beschouwd als de oorspronkelijke glasvezelprovider voor consumenten. Dat gezegd hebbende, het leveren van een echt glasvezelnetwerk is niet zonder uitdagingen. Het bedrijf had problemen met het installeren van glasvezel in sommige gebieden in steden als New York vanwege de hoge kosten voor het ingraven van glasvezel en de moeite met het verkrijgen van de vereiste vergunningen en toestemming van huiseigenaren om veel gebouwen rechtstreeks aan te sluiten. Deze problemen zijn problemen blijven veroorzaken voor de glasvezelindustrie voor consumenten, en veel glasvezelleveranciers hebben de expansie de afgelopen jaren opgeschort. Over het algemeen is het kernprobleem met FTTH voor consumentengebruik dat de hoge installatiekosten het moeilijk maken voor bedrijven om het bouwen in minder bevolkte gebieden te rechtvaardigen, wat de reden is waarom diensten zoals Verizon Fios vooral beschikbaar zijn in stedelijke en voorstedelijke gebieden.
Verizon Fios Structuur en Geschiedenis
Verizon’s “Fios” Fiber dienst werd gelanceerd in 2005 in Texas, en breidde zich snel uit in de komende 10 + jaar. Vanaf 2010 had het bedrijf de expansie vertraagd en richtte zich meer op het voltooien en verbeteren van diensten in bestaande dekkingsgebieden.
Verizon Fios was een van de eerste glasvezeldiensten beschikbaar voor consumentengebruik, en is als zodanig praktisch synoniem geworden met de glasvezeltechnologie, veel zoals Comcast werd met Cable.
Het Verizon Fios-merk is een eigendom van Verizon Communications, een van de grootste telecommunicatiebedrijven in de VS. Het staat los van Verizon Wireless, dat een volledige dochteronderneming van Verizon Communications is. In sommige gevallen worden de diensten van Verizon Fios en Verizon Wireless door Verizon vanuit hetzelfde verkooppunt verkocht, maar ze worden niet “gebundeld” met korting zoals bij sommige andere providers gebruikelijk is. (AT&T die Internet, DirecTV, en Mobiele dienst combineert, bijvoorbeeld).
Verizon Communications heeft drie divisies binnen het bedrijf:
- Media en Telematica
- Netwerk en Technologie
- Klant en Product Operations
Verizon Fios Beschikbaarheid
Fios van Verizon is voornamelijk beschikbaar in dichtbevolkte stedelijke en voorstedelijke gebieden, in steden zoals New York in het noordoosten en metrogebieden zoals Richmond, Virginia in het zuidoosten. De uitbreiding van Fios is de laatste jaren traag verlopen, grotendeels door de hoge kosten die gepaard gaan met de uitbreiding van glasvezel. Verizon heeft te maken gehad met beschikbaarheidsproblemen en geschillen met de stad in New York als gevolg van de trage uitrol van glasvezeldiensten in buurten in Manhattan en Brooklyn. Verizon beweert dat het tempo van de uitrol is gehinderd door lokale problemen zoals de toegang tot elektriciteitspalen en geschillen met verhuurders die toestemming nodig hebben om gebouwen te bekabelen. In veel gevallen is dit controleerbaar, aangezien huisbazen in grote metrogebieden bekend staan om hun exclusieve overeenkomsten met bepaalde providers en het buitensluiten van anderen om zo een percentage van de opbrengst van de dienst op te eisen. Ongeacht de problemen, heeft Verizon Fios in New York langzaam maar zeker adressen toegevoegd aan hun servicebasis elk kwartaal.
Verizon Fios Klantenservice
Residentiële Verizon Fios-klanten worden aangemoedigd om het online ondersteuningscentrum van Verizon Fios te gebruiken (verizon.com/support/residential/home) voor snellere ondersteuning. Degenen die liever aan de telefoon spreken of zakelijke ondersteuning nodig hebben, kunnen contact opnemen met de belangrijkste klantenservicelijn van Verizon Fios op (800) 837-4966.