Expertní přehled služeb Verizon Fios
Verizon Fios byl spuštěn v roce 2005 jako jeden z prvních poskytovatelů internetu, který nabídl domácím zákazníkům skutečné internetové služby „Fiber to the Home“ (FTTH). Od roku 2021 jsou dostupné 34,8 milionu zákazníků v New Yorku, New Jersey, Pensylvánii a dalších šesti státech. Většina zákazníků dává optickému internetu přednost, protože poskytuje gigabitové rychlosti stahování a odesílání dat v rozmezí 200-1 000 Mb/s, což je několikanásobně více než maxima nabízená staršími technologiemi, jako je koaxiální kabel a DSL.
Verizon Fios nabízí také digitální telefonní a televizní služby prostřednictvím své optické sítě a běžně tyto služby spojuje s internetem za sníženou cenu.
Instalace služby Verizon Fios
Noví zákazníci služby Verizon Fios si musí nechat v místě bydliště nainstalovat optický síťový terminál neboli ONT. Toto zařízení je potřeba k převodu optického signálu na „analogový“ signál, který může cestovat po stávajícím koaxiálním kabelovém vedení ve vašich zdech.
Verizon Fios recenze a hodnocení
Verizon Fios má hodnocení 62,6 z 28 911 recenzí. Ty jsou náhodně shromážděny od návštěvníků BroadbandNow, od těch, které můžeme IP ověřovat jako skutečné lidi a současné zákazníky společnosti Fios.
Verizon Fios získává mezi zákazníky pozitivní pověst díky politice neomezeného používání dat pro streamery na OTT (Over the Top) službách, jako je Netflix, Youtube atd. Společnost Fios měla v 1. čtvrtletí 2018 podle žebříčku ISP společnosti Netflix 3. místo z hlediska výkonu streamování.
Verizon Fios Fiber Network
Pojmem „optické vlákno“ pro spotřebitelský internet se často mísí reklama. V podstatě všechna internetová připojení používají optická vlákna, protože optická vlákna jsou páteří internetu v mezinárodním měřítku a všichni poskytovatelé je používají k přenosu dat na velké vzdálenosti v rámci USA nebo jednotlivých měst. Poskytovatelé „optického připojení“, jako je Verizon Fios, se liší tím, že pokládají optické kabely i mezi svými místními pobočkami a adresami jednotlivých účastníků. Tato služba se označuje jako „Fiber to the Home“ neboli „FTTH“, na rozdíl od sítí „Hybrid Fiber“ nebo „Fiber to the Node“, které vedou optické vlákno v blízkosti, ale ne až do konce, a pro poslední skok se rozhodnou přejít na stávající levné měděné rozvody. Tato oblast mezi kanceláří poskytovatele a účastníky se označuje jako „poslední míle“ a použití optických vláken na celé poslední míli znamená, že data nikdy nebudou omezena staršími síťovými systémy, jako je koaxiální kabel nebo digitální účastnická linka (alias telefonní linky). Mějte však na paměti, že FTTH orientované na domácí spotřebitele, jako je Verizon Fios, jsou optické přípojky „best effort“, které nemusí mít stejnou úroveň provozuschopnosti nebo spolehlivosti jako optické přípojky podnikové nebo firemní třídy.
Fios a výzvy spojené s optickými vlákny
Vlákno do domu (FTTH) jako produkt bylo v roce 2005, kdy společnost Verizon uvedla na trh značku Fios, stále novým konceptem. Od té doby se sice Google Fiber a další společnosti zapojily do konkurenčního boje a budování podobných sítí, ale společnost Fios je stále považována za původního poskytovatele optických vláken pro spotřebitele. Přesto není poskytování skutečné optické sítě bez problémů. Společnost narazila na potíže s instalací optických vláken v některých oblastech ve městech, jako je New York, kvůli vysokým nákladům na zakopání optických vláken a obtížnému získávání potřebných povolení a souhlasů majitelů domů k přímému připojení mnoha budov. Tyto problémy nadále způsobují potíže v odvětví optických vláken pro spotřebitele a mnoho poskytovatelů optických vláken v posledních letech pozastavilo expanzi. Celkově lze říci, že hlavním problémem FTTH pro spotřebitelské použití je to, že vysoké náklady na instalaci ztěžují společnostem ospravedlnit výstavbu v méně obydlených oblastech, což je důvod, proč jsou služby jako Verizon Fios dostupné převážně v městských a příměstských oblastech.
Struktura a historie služby Verizon Fios
Vláknová služba „Fios“ společnosti Verizon byla spuštěna v roce 2005 v Texasu a v následujících více než 10 letech se rychle rozšiřovala. Od roku 2010 společnost expanzi zpomalila a soustředila se spíše na doplňování a zlepšování služeb ve stávajících oblastech pokrytí.
Služba Verizon Fios byla jednou z prvních optických služeb dostupných pro spotřebitele, a proto se stala prakticky synonymem pro optickou technologii, podobně jako se jí stala společnost Comcast pro kabelovou televizi.
Značka Verizon Fios je majetkem společnosti Verizon Communications, jedné z největších telekomunikačních společností v USA. Je oddělena od společnosti Verizon Wireless, která je stoprocentní dceřinou společností Verizon Communications. V některých případech budou služby Verizon Fios a Verizon Wireless prodávány ze stejné prodejny společnosti Verizon, ale nebudou „spojovány do balíčků“ se slevou, jak je to běžné u některých jiných poskytovatelů. (Například AT&T kombinuje internet, DirecTV a mobilní služby).
Verizon Communications udržuje v rámci společnosti tři divize:
- Media and Telematics
- Network and Technology
- Customer and Product Operations
Verizon Fios Availability
Fios od Verizonu je dostupný především v hustě osídlených městských a příměstských oblastech, ve městech jako New York na severovýchodě a v metropolitních oblastech jako Richmond ve Virginii na jihovýchodě. Rozšiřování sítě Fios bylo v posledních letech pomalé, zejména kvůli vysokým nákladům spojeným s rozšiřováním optických vláken. Společnost Verizon čelila v New Yorku problémům s dostupností a sporům s městem kvůli pomalému zavádění optických služeb ve čtvrtích na Manhattanu a v Brooklynu. Verizon tvrdí, že tempo zavádění brzdí místní problémy, jako je přístup ke sloupům inženýrských sítí a spory s majiteli domů, jejichž povolení je potřeba k napojení budov. V mnoha případech je to ověřitelné, protože je známo, že majitelé domů ve velkých metropolitních oblastech uzavírají exkluzivní dohody s určitými poskytovateli a blokují ostatní, aby si mohli nárokovat procenta z výnosů ze služeb. Bez ohledu na tyto problémy společnost Verizon Fios v New Yorku pomalu, ale jistě přidává adresy do své servisní základny každé čtvrtletí.
Zákaznický servis společnosti Verizon Fios
Bydlícím zákazníkům společnosti Verizon Fios doporučujeme využít online centrum podpory společnosti Verizon Fios (verizon.com/support/residential/home) pro rychlejší podporu. Ti, kteří dávají přednost telefonickému hovoru nebo potřebují firemní podporu, mohou kontaktovat hlavní zákaznickou linku společnosti Verizon Fios na čísle (800) 837-4966.