Expert Overview of Verizon Fios’s Services
Verizon Fios rozpoczął działalność w 2005 roku jako jeden z pierwszych dostawców Internetu, aby zaoferować prawdziwe „Fiber to the Home” (FTTH) usługi internetowe dla klientów indywidualnych. Od 2021 roku, są one dostępne dla 34,8 mln konsumentów w Nowym Jorku, New Jersey, Pensylwanii i sześciu innych stanach. Internet światłowodowy jest preferowany przez większość klientów, ponieważ zapewnia gigabitowe prędkości pobierania i wysyłania w zakresie 200-1000 Mb/s, co jest kilkakrotnie wyższe niż maksymalne wartości oferowane przez starsze technologie, takie jak kabel koncentryczny i DSL.
Verizon Fios oferuje również telefon cyfrowy i usługi telewizyjne za pośrednictwem sieci światłowodowej, a powszechnie łączy te usługi z Internetem po obniżonych kosztach.
Instalacja Verizon Fios
Nowi klienci Verizon Fios będą musieli mieć Optical Network Terminal, lub ONT, pudełko zainstalowane w ich miejscu zamieszkania. To urządzenie jest potrzebne do przetłumaczenia sygnału światłowodowego na sygnał „analogowy”, który może podróżować po istniejącym okablowaniu kabla koncentrycznego w ścianach.
Verizon Fios Reviews and Ratings
Verizon Fios ma ocenę zatwierdzenia 62,6 z 28 911 recenzji. Są one zbierane od odwiedzających BroadbandNow losowo, od tych, których możemy IP-zweryfikować jako prawdziwych ludzi i obecnych klientów Fios.
Verizon Fios zyskuje pozytywną reputację wśród klientów dzięki ich nieograniczonej polityki wykorzystania danych dla streamerów na OTT (Over the Top) usług, takich jak Netflix, Youtube, i itp. Fios miał #3 miejsce pod względem wydajności streamingu według Netflix’s ISP Leaderboard w Q1 2018.
Verizon Fios Fiber Network
Termin „fiber” dla Internetu konsumenckiego jest często zamulany przez reklamy. Zasadniczo wszystkie połączenia internetowe korzystają z włókna, ponieważ włókno jest szkieletem Internetu w skali międzynarodowej i jest używane przez wszystkich dostawców do przesyłania danych na duże odległości w USA lub w poszczególnych miastach. Co sprawia, że „włókna” dostawców, takich jak Verizon Fios różni się to, że również położyć kable światłowodowe między ich lokalnych biur i poszczególnych adresów abonenckich. Jest to znane jako „Fiber to the Home” lub „FTTH” usługi, w przeciwieństwie do „Hybrid Fiber” lub „Fiber to the Node” sieci, które prowadzą światłowód w pobliżu, ale nie na całej drodze, decydując się na przejście do istniejących tanich przewodów miedzianych dla ostatniego skoku. Ten obszar między biurem dostawcy a abonentami jest określany jako „ostatnia mila”, a przy użyciu światłowodu w całej ostatniej mili oznacza, że dane nigdy nie dostaje wąskie gardło przez starszych systemów sieciowych, takich jak kabel koncentryczny lub Digital Subscriber Line (AKA linii telefonicznych). Należy jednak pamiętać, że FTTH zorientowane na użytek konsumentów domowych, takich jak Verizon Fios są „najlepsze wysiłki” połączeń światłowodowych, które mogą nie mieć ten sam poziom czasu pracy lub niezawodności, jak biznes lub korporacyjnych klasy fiber connections.
Fios i Fiber Challenges
Fiber to the Home (FTTH) jako produkt był jeszcze nowy pomysł, kiedy Verizon uruchomił markę Fios w 2005 roku. Podczas gdy Google Fiber i inni od tego czasu przeniósł się do konkurować i budować podobne sieci, Fios jest nadal uważany za oryginalny dostawca włókna konsumentów. To powiedziawszy, dostarczanie prawdziwej sieci światłowodowej nie jest bez wyzwań. Firma napotkała trudności w instalacji włókna w niektórych obszarach w miastach takich jak Nowy Jork ze względu na wysokie koszty zakopania włókna i trudności w uzyskaniu wymaganych zezwoleń i pozwoleń właściciela do podłączenia wielu budynków bezpośrednio. Kwestie te nadal powodować problemy dla konsumentów branży światłowodowej, a wielu dostawców włókien wstrzymał ekspansję w ostatnich latach. Ogólnie rzecz biorąc, głównym problemem z FTTH do użytku konsumentów jest to, że wysoki koszt instalacji utrudnia firmom uzasadnić budowanie na mniej zaludnionych obszarach, dlatego usługi takie jak Verizon Fios są dostępne głównie w obszarach miejskich i podmiejskich.
Verizon Fios Struktura i historia
Verizon „Fios” Fiber usługa została uruchomiona w 2005 roku w Teksasie, i szybko rozszerzona w ciągu najbliższych 10+ lat. Od 2010 roku firma spowolniła ekspansję i skupiła się bardziej na uzupełnianiu i ulepszaniu usług w istniejących obszarach zasięgu.
Verizon Fios był jednym z pierwszych usług światłowodowych dostępnych do użytku konsumentów, i jako taki stał się praktycznie synonimem technologii światłowodowej, podobnie jak Comcast stał się z Cable.
Marka Verizon Fios jest własnością Verizon Communications, jednej z największych firm telekomunikacyjnych w USA. Jest on oddzielony od Verizon Wireless, który jest w całości własnością spółki zależnej Verizon Communications. W niektórych przypadkach usługi Verizon Fios i Verizon Wireless będą sprzedawane w tym samym sklepie przez Verizon, ale nie są „połączone” w celu uzyskania zniżki, jak to jest powszechne w przypadku niektórych innych dostawców. (AT&T łącząc Internet, DirecTV, i Mobile usługi, na przykład).
Verizon Communications utrzymuje trzy działy w firmie:
- Media i Telematyka
- Sieć i Technologia
- Operacje Klienckie i Produktowe
Verizon Fios Dostępność
Fios od Verizon jest przede wszystkim dostępny w gęsto zaludnionych obszarach miejskich i podmiejskich, w miastach takich jak Nowy Jork na północnym wschodzie i obszarach metropolitalnych takich jak Richmond, Virginia na południowym wschodzie. Fios ekspansja była powolna w ostatnich latach, głównie z powodu stromych kosztów związanych z ekspansją włókna. Verizon ma problemy z dostępnością i spory z miastem w Nowym Jorku ze względu na powolne wprowadzanie usług światłowodowych w dzielnicach Manhattanu i Brooklynu. Verizon utrzymuje, że tempo rozwoju zostało utrudnione przez lokalne problemy, takie jak dostęp do słupów i spory z właścicielami, których zgoda jest potrzebna do okablowania budynków. W wielu przypadkach jest to możliwe do sprawdzenia, jak właściciele w głównych obszarach metropolitalnych są znane do zawarcia umów na wyłączność z niektórych dostawców i zablokować innych, aby twierdzić, procent wpływów z usług. Niezależnie od tych problemów, Verizon Fios w Nowym Jorku powoli, ale pewnie dodaje adresy do swojej bazy usług co kwartał.
Obsługa klienta Verizon Fios
Prywatni klienci Verizon Fios są zachęcani do korzystania z centrum pomocy online Verizon Fios (verizon.com/support/residential/home) w celu uzyskania szybszej pomocy. Osoby, które wolą rozmawiać przez telefon lub potrzebują wsparcia biznesowego, mogą skontaktować się z główną linią obsługi klienta Verizon Fios pod numerem (800) 837-4966.