Inițiată de un grup de organizații ale Națiunilor Unite și de organizații neguvernamentale angajate în protejarea drepturilor copiilor și tinerilor din Cambodgia și apărută ca urmare a necesității identificate pentru copiii și tinerii din Cambodgia de a dispune de un serviciu telefonic confidențial de consiliere și orientare, Child Helpline Cambodgia (CHC) a fost înființată în octombrie 2009. După ce a obținut linia de asistență telefonică gratuită – 1280 – de la Ministerul Poștelor și Telecomunicațiilor, CHC a fost lansată în mod oficial în august 2010. CHC este un ONG național independent înregistrat oficial la Ministerul de Interne la 12 iulie 2012.
În septembrie 2011, CHC a obținut statutul de membru cu drepturi depline al Child Helpline International și s-a alăturat unei rețele globale de peste 150 de linii telefonice de asistență pentru copii și tineri. Liniile de asistență care funcționează la nivel global au creat o bază eficientă de protecție a copilului și continuă să joace un rol vital în promovarea drepturilor copiilor la supraviețuire, protecție, dezvoltare și participare. CHC este prima de acest gen din Cambodgia.
CHC se concentrează pe o gamă largă de drepturi ale copiilor, așa cum sunt prezentate în Convenția Organizației Națiunilor Unite cu privire la drepturile copilului, dar în special pentru drepturile copiilor de a fi ascultați și pentru ca fiecare tânăr să își poată exprima liber opiniile (articolul 12), drepturile copiilor la libertatea de exprimare (articolul 13), drepturile copiilor la informații adecvate (articolul 17) și întreaga gamă de drepturi de protecție care este cel mai bine încapsulată în articolul 19. CHC lucrează în conformitate cu acest mandat și își propune să sprijine orice copil sau tânăr care sună, este amenințat sau se confruntă cu cele mai grave forme de abuz și are nevoie fie de cineva cu care să vorbească, fie de o trimitere către servicii adecvate.
CHC oferă un serviciu gratuit, național, profesionist de consiliere telefonică și de informare, precum și un sistem eficient de trimitere și urmărire, cu scopul de a promova participarea activă a copiilor și tinerilor, a comunităților, a ONG-urilor și a departamentelor/personalului guvernamental pentru a proteja și a împuternici copiii și tinerii. În august 2016, CHC primește acreditarea națională din partea Comitetului de cooperare din Cambodgia, „Conformitate cu standardul de bună guvernanță și practică profesională”. În decembrie 2016, CHC a fost acreditat cu certificatul „Child Safe Organization” de către Ministerul Afacerilor Sociale, Veteranilor și Reabilitării Tinerilor.
În ianuarie 2017, CHC a primit un premiu global Stars Impact Award din partea Fundației Stars, ca recunoaștere a impactului pozitiv pe care l-a oferit copiilor cambodgieni, tinerilor și familiilor acestora.
.