A Child Helpline Cambodia (CHC) 2009 októberében jött létre az ENSZ és a kambodzsai gyermekek és fiatalok jogainak védelme mellett elkötelezett nem kormányzati szervezetek egy csoportja által kezdeményezett, és a kambodzsai gyermekeknek és fiataloknak egy bizalmas telefonos tanácsadási és irányítási szolgáltatásra vonatkozó igénye alapján. Miután a CHC a Postai és Távközlési Minisztériumtól megszerezte az 1280-as ingyenes segélyhívószámot, 2010 augusztusában hivatalosan is elindult. A CHC független nemzeti civil szervezet, amelyet 2012. július 12-én hivatalosan bejegyzett a Belügyminisztérium.
2011 szeptemberében a CHC teljes jogú tagságot szerzett a Child Helpline International szervezetben, és csatlakozott a több mint 150 gyermek- és ifjúsági segélyvonalból álló globális hálózathoz. A világszerte működő segélyszolgálatok hatékony gyermekvédelmi alapot hoztak létre, és továbbra is létfontosságú szerepet játszanak a gyermekek túléléshez, védelemhez, fejlődéshez és részvételhez való jogának előmozdításában. A CHC a maga nemében az első Kambodzsában.
A CHC a gyermekek jogainak széles körére összpontosít, ahogyan azt az ENSZ Gyermekjogi Egyezménye felvázolja, de különösen a gyermekek meghallgatáshoz való jogára és arra, hogy minden fiatal szabadon kifejthesse véleményét (12. cikk), a gyermekek szólásszabadsághoz való jogára (13. cikk), a gyermekek megfelelő tájékoztatáshoz való jogára (17. cikk), valamint a védelmi jogok egész sorára, amelyet a 19. cikk foglal össze legjobban. A CHC ennek a megbízatásnak megfelelően dolgozik, és célja, hogy támogasson minden olyan gyermeket vagy fiatalt, aki telefonon jelentkezik, akit a bántalmazás legsúlyosabb formái fenyegetnek vagy tapasztal, és akinek vagy beszélgetni kell valakivel, vagy megfelelő szolgáltatásokhoz kell irányítani.
A CHC ingyenes, országos, professzionális telefonos tanácsadási és információs szolgáltatást és hatékony irányítási és nyomon követési rendszert biztosít azzal a céllal, hogy elősegítse a gyermekek és fiatalok, közösségek, civil szervezetek és kormányzati szervek/személyzet aktív részvételét a gyermekek és fiatalok védelme és felhatalmazása érdekében. 2016 augusztusában a CHC megkapja a kambodzsai együttműködési bizottság nemzeti akkreditációját, “A jó kormányzás és a szakmai gyakorlat szabványának való megfelelés”. 2016 decemberében a CHC-t a Szociális Ügyek, Veteránok és Ifjúsági Rehabilitáció Minisztériuma akkreditálta a Child Safe Organization tanúsítvánnyal.
2017 januárjában a CHC megkapta a Stars Foundation globális Stars Impact Award díját, a kambodzsai gyermekekre, fiatalokra és családjaikra gyakorolt pozitív hatás elismeréseként.