Z inicjatywy grupy Organizacji Narodów Zjednoczonych i organizacji pozarządowych zaangażowanych w ochronę praw dzieci i młodzieży w Kambodży oraz w związku ze stwierdzoną potrzebą posiadania przez dzieci i młodzież w Kambodży poufnej usługi telefonicznego doradztwa i skierowań, Child Helpline Cambodia (CHC) została założona w październiku 2009 roku. Po uzyskaniu od Ministerstwa Poczty i Telekomunikacji bezpłatnego numeru telefonu zaufania 1280, CHC został formalnie uruchomiony w sierpniu 2010 roku. CHC jest niezależną krajową organizacją pozarządową, oficjalnie zarejestrowaną w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych 12 lipca 2012 roku.
We wrześniu 2011 roku CHC uzyskało pełne członkostwo w organizacji Child Helpline International i dołączyło do globalnej sieci ponad 150 telefonów zaufania dla dzieci i młodzieży. Telefony zaufania działające na całym świecie stworzyły skuteczną podstawę ochrony dzieci i nadal odgrywają istotną rolę w promowaniu praw dzieci do przeżycia, ochrony, rozwoju i uczestnictwa. CHC jest pierwszą tego typu organizacją w Kambodży.
CHC koncentruje się na szerokim zakresie praw dziecka, które zostały przedstawione w Konwencji Narodów Zjednoczonych o Prawach Dziecka, ale w szczególności na prawach dziecka do bycia wysłuchanym i do tego, by każdy młody człowiek mógł swobodnie wyrażać swoje poglądy (art. 12), prawach dziecka do wolności wypowiedzi (art. 13), prawach dziecka do odpowiedniej informacji (art. 17) oraz na całym zakresie praw do ochrony, które najlepiej podsumowuje art. 19. CHC działa zgodnie z tym mandatem i ma na celu wspieranie każdego dziecka lub młodzieży, które dzwoni, jest zagrożone lub doświadcza najpoważniejszych form wykorzystywania i potrzebuje albo kogoś do rozmowy, albo skierowania do odpowiednich usług.
CHC zapewnia bezpłatną, krajową, profesjonalną usługę poradnictwa telefonicznego i informacji oraz skuteczny system kierowania i kontynuacji działań w celu promowania aktywnego uczestnictwa dzieci i młodzieży, społeczności, organizacji pozarządowych i departamentów/personelu rządowego w celu ochrony i wzmocnienia pozycji dzieci i młodzieży. W sierpniu 2016 roku CHC otrzymuje krajową akredytację od Komitetu Współpracy Kambodży, „Zgodność ze standardem dobrego zarządzania i profesjonalnej praktyki”. W grudniu 2016 roku CHC otrzymało akredytację z certyfikatem Child Safe Organization od Ministerstwa Spraw Społecznych, Weteranów i Rehabilitacji Młodzieży.
W styczniu 2017 roku CHC otrzymało globalną nagrodę Stars Impact Award od Stars Foundation, w uznaniu pozytywnego wpływu, jaki zapewniło kambodżańskim dzieciom, młodzieży i ich rodzinom.