Bank of America a anunțat extinderea flotei sale de ATM-uri cu Teller Assist. Noile ATM-uri permit clienților să vorbească cu un casier BofA în timpul orelor prelungite, prin intermediul unui sistem video în timp real, primind aceeași calitate a serviciilor pe care le-ar primi la ghișeul unui centru bancar.
„Mulți clienți ai Bank of America apreciază opțiunea de autoservire a ATM-ului, dar pot avea nevoie de un ajutor mai personal sau pot avea o întrebare pentru un casier”, a declarat Shelley Waite, director de canal ATM la Bank of America. „ATM-ul cu Teller Assist este cea mai bună variantă din ambele lumi.”
Noul serviciu le oferă clienților acces la o gamă de servicii bancare de zi cu zi în timpul orelor de program prelungite. De asemenea, oferă asistență bilingvă atât în engleză, cât și în spaniolă.
Prin intermediul ATM-urilor cu Teller Assist, clienții pot efectua multe dintre aceleași tranzacții disponibile de la un centru bancar tradițional:
- Încasează cecuri pentru suma exactă (inclusiv restul).
- Realizează retrageri de numerar, inclusiv cu valori nominale de 1$, 5$, 20$ și 100$.
Funcții suplimentare sunt planificate pentru viitor:
- Depuneți cecuri cu rambursare de numerar.
- Divizați un depozit în două sau mai multe conturi.
- Efectuați plăți cu cardul de credit sau de împrumut.
ATM-urile Teller Assist vor fi instalate în centre bancare, drive-up și în locații la distanță. Primele unități vor fi disponibile în aprilie la un centru bancar Bank of America din Boston; altele vor fi lansate în centrele bancare din anumite piețe din SUA pe parcursul anului 2013.
MAT-urile cu Teller Assist și tranzacții asistate de casier vor fi accesibile în timpul orelor prelungite: 7:00 a.m.-10:00 p.m., ora locală, în zilele lucrătoare și 8:00 a.m.-5:00 p.m., ora locală, sâmbăta și duminica, cu excepția sărbătorilor. Consumatorii vor putea efectua tranzacții standard de bancomat la aceste aparate 24 de ore din 24.
Citește mai multe despre bancomatele multifuncționale.
.