Bank of America oznámila rozšíření své flotily bankomatů o systém Teller Assist. Nové bankomaty umožňují zákazníkům hovořit s pokladníkem BofA v prodloužených hodinách prostřednictvím videa v reálném čase a získat tak stejně kvalitní služby jako na přepážce bankovního centra.
„Mnoho zákazníků Bank of America oceňuje samoobslužnou možnost bankomatu, ale mohou potřebovat osobnější pomoc nebo mít dotaz na pokladníka,“ uvedla Shelley Waiteová, ředitelka bankomatového kanálu Bank of America. „Bankomat s funkcí Teller Assist představuje to nejlepší z obou světů.“
Nová služba umožňuje zákazníkům přístup k řadě každodenních bankovních služeb v prodloužené pracovní době. Nabízí také dvojjazyčnou podporu v angličtině a španělštině.
Prostřednictvím bankomatů Teller Assist mohou zákazníci provádět mnoho stejných transakcí, které jsou k dispozici v tradičním bankovním centru:
- Vybírat šeky na přesnou částku (včetně drobných).
- Vybírat hotovost včetně nominálních hodnot 1, 5, 20 a 100 USD.
Další funkce jsou plánovány do budoucna:
- Vložit šeky s vrácením hotovosti.
- Rozdělit vklad na dva nebo více účtů.
- Provádět platby půjčkou nebo kreditní kartou.
Bankomaty Teller Assist budou instalovány v bankovním centru, drive-up a na vzdálených místech. První jednotky budou k dispozici v dubnu v bankovním centru Bank of America v Bostonu, další se rozšíří do bankovních center na vybraných trzích v USA v průběhu roku 2013.
Atomaty s funkcí Teller Assist a transakcemi s asistencí obsluhy budou přístupné v prodloužené pracovní době: ve všední dny od 7:00 do 22:00 místního času a v sobotu a v neděli od 8:00 do 17:00 místního času s výjimkou svátků. Spotřebitelé budou moci na bankomatech provádět standardní transakce po celý den.
Přečtěte si více o multifunkčních bankomatech.
.