Expertenüberblick über die Dienste von Verizon Fios
Verizon Fios startete 2005 als einer der ersten Internetanbieter, der Privatkunden echte „Fiber to the Home“ (FTTH) Internetdienste anbot. Ab 2021 stehen sie 34,8 Millionen Verbrauchern in New York, New Jersey, Pennsylvania und sechs weiteren Bundesstaaten zur Verfügung. Glasfaser-Internet wird von den meisten Kunden bevorzugt, da es Gigabit-Download- und Upload-Geschwindigkeiten im Bereich von 200 bis 1.000 Mbit/s bietet, was um ein Vielfaches höher ist als die Höchstwerte, die von herkömmlichen Technologien wie Koaxialkabel und DSL angeboten werden.
Verizon Fios bietet auch digitale Telefon- und TV-Dienste über sein Glasfasernetz an und bündelt diese Dienste häufig mit dem Internet zu einem reduzierten Preis.
Verizon Fios Installation
Neue Verizon Fios-Kunden müssen ein optisches Netzwerk-Terminal (ONT) in ihrem Haus installieren lassen. Dieses Gerät wird benötigt, um das Glasfasersignal in ein „analoges“ Signal umzuwandeln, das über die bestehenden Koaxialkabel in Ihren Wänden übertragen werden kann.
Verizon Fios Bewertungen und Beurteilungen
Verizon Fios hat eine Zustimmungsrate von 62,6 von 28.911 Bewertungen. Diese werden von Besuchern von BroadbandNow nach dem Zufallsprinzip gesammelt, von denjenigen, die wir als echte Menschen und aktuelle Fios-Kunden IP-verifizieren können.
Verizon Fios genießt einen positiven Ruf unter den Kunden dank seiner Politik der unbegrenzten Datennutzung für Streamer auf OTT-Diensten (Over the Top) wie Netflix, Youtube und anderen. Laut Netflix‘ ISP-Leaderboard belegte Fios im 1. Quartal 2018 Platz 3 bei der Streaming-Leistung.
Verizon Fios Glasfasernetz
Der Begriff „Glasfaser“ für Verbraucher-Internet wird in der Werbung oft durcheinandergebracht. Im Grunde genommen nutzen alle Internetverbindungen Glasfaser, denn Glasfaser ist das internationale Rückgrat des Internets und wird von allen Anbietern genutzt, um Daten über große Entfernungen innerhalb der USA oder einzelner Städte zu übertragen. Der Unterschied zwischen „Glasfaser“-Anbietern wie Verizon Fios besteht darin, dass sie auch Glasfaserkabel zwischen ihren lokalen Büros und den einzelnen Teilnehmeradressen verlegen. Dies wird als „Fiber to the Home“- oder „FTTH“-Dienst bezeichnet, im Gegensatz zu „Hybrid Fiber“- oder „Fiber to the Node“-Netzen, die Glasfaser in der Nähe, aber nicht bis zum Ende verlegen, sondern für den letzten Schritt auf die vorhandene kostengünstige Kupferverkabelung zurückgreifen. Dieser Bereich zwischen dem Büro des Anbieters und den Teilnehmern wird als „letzte Meile“ bezeichnet, und die Verwendung von Glasfaser auf der gesamten letzten Meile bedeutet, dass es nicht zu Engpässen durch ältere Netzsysteme wie Koaxialkabel oder Digital Subscriber Line (auch Telefonleitungen genannt) kommt. Bedenken Sie jedoch, dass es sich bei FTTH für Privatkunden wie Verizon Fios um „Best Effort“-Glasfaserverbindungen handelt, die möglicherweise nicht dasselbe Maß an Betriebszeit oder Zuverlässigkeit bieten wie Glasfaserverbindungen für Unternehmen.
Fios und Glasfaserherausforderungen
Fiber to the Home (FTTH) als Produkt war noch ein neues Konzept, als Verizon 2005 die Marke Fios einführte. Während Google Fiber und andere Unternehmen seitdem mit ähnlichen Netzen konkurrieren, gilt Fios immer noch als der ursprüngliche Glasfaseranbieter für Verbraucher. Allerdings ist die Bereitstellung eines echten Glasfasernetzes nicht ganz unproblematisch. Das Unternehmen hatte Schwierigkeiten bei der Installation von Glasfasern in einigen Gebieten in Städten wie New York, da die Kosten für die Verlegung von Glasfasern sehr hoch waren und es schwierig war, die erforderlichen Genehmigungen und die Erlaubnis des Vermieters zu erhalten, um viele Gebäude direkt anzuschließen. Diese Probleme haben der Glasfaserbranche weiterhin zu schaffen gemacht, und viele Glasfaseranbieter haben in den letzten Jahren eine Expansionspause eingelegt. Insgesamt besteht das Hauptproblem bei FTTH für Verbraucher darin, dass die hohen Installationskosten es für Unternehmen schwierig machen, den Ausbau in weniger besiedelten Gebieten zu rechtfertigen, weshalb Dienste wie Verizon Fios hauptsächlich in städtischen und vorstädtischen Gebieten verfügbar sind.
Struktur und Geschichte von Verizon Fios
Der „Fios“-Glasfaserdienst von Verizon wurde 2005 in Texas eingeführt und in den folgenden mehr als zehn Jahren rasch ausgebaut. Ab 2010 verlangsamte das Unternehmen die Expansion und konzentrierte sich mehr auf die Vervollständigung und Verbesserung der Dienste in den bestehenden Versorgungsgebieten.
Verizon Fios war einer der ersten Glasfaserdienste, die für Verbraucher verfügbar waren, und ist daher praktisch zum Synonym für die Glasfasertechnologie geworden, ähnlich wie Comcast für das Kabelfernsehen.
Die Marke Verizon Fios ist Eigentum von Verizon Communications, einem der größten Telekommunikationsunternehmen der USA. Sie ist getrennt von Verizon Wireless, das eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Verizon Communications ist. In einigen Fällen werden die Dienste von Verizon Fios und Verizon Wireless über dasselbe Schaufenster von Verizon verkauft, aber sie werden nicht für einen Rabatt „gebündelt“, wie es bei einigen anderen Anbietern üblich ist. (AT&T kombiniert zum Beispiel Internet, DirecTV und Mobilfunkdienste).
Verizon Communications unterhält drei Abteilungen innerhalb des Unternehmens:
- Medien und Telematik
- Netz und Technologie
- Kunden- und Produktbetrieb
Verizon Fios Verfügbarkeit
Fios von Verizon ist vor allem in dicht besiedelten städtischen und vorstädtischen Gebieten verfügbar, in Städten wie New York im Nordosten und in Ballungsräumen wie Richmond, Virginia im Südosten. Der Ausbau von Fios ging in den letzten Jahren nur langsam voran, vor allem wegen der hohen Kosten, die mit dem Glasfaserausbau verbunden sind. In New York hatte Verizon aufgrund des langsamen Ausbaus des Glasfaserdienstes in den Stadtvierteln von Manhattan und Brooklyn mit Verfügbarkeitsproblemen und Streitigkeiten mit der Stadt zu kämpfen. Verizon behauptet, dass das Tempo des Ausbaus durch lokale Probleme wie den Zugang zu Strommasten und Streitigkeiten mit Vermietern, die für die Verkabelung von Gebäuden eine Genehmigung benötigen, behindert wurde. In vielen Fällen ist dies nachweisbar, da Vermieter in großen Ballungsräumen dafür bekannt sind, Exklusivverträge mit bestimmten Anbietern zu schließen und andere auszuschließen, um einen Prozentsatz der Einnahmen aus dem Dienst zu erhalten. Ungeachtet dieser Probleme hat Verizon Fios in New York langsam aber sicher jedes Quartal neue Adressen zu seiner Servicebasis hinzugefügt.
Kundendienst von Verizon Fios
Wohnungskunden von Verizon Fios wird empfohlen, das Online-Support-Center von Verizon Fios (verizon.com/support/residential/home) für schnelleren Support zu nutzen. Diejenigen, die es vorziehen, am Telefon zu sprechen, oder die geschäftliche Unterstützung benötigen, können sich an den Hauptkundenservice von Verizon Fios unter (800) 837-4966 wenden.