Verizon Fios Serviços
Verizon Fios lançado em 2005 como um dos primeiros provedores de Internet a oferecer verdadeiros serviços de Internet “Fiber to the Home” (FTTH) para clientes residenciais. A partir de 2021, eles estão disponíveis para 34,8 milhões de consumidores em Nova York, Nova Jersey, Pensilvânia, e seis outros estados. A Internet de fibra é preferida pela maioria dos clientes, uma vez que fornece velocidades de download e upload gigabit na faixa de 200-1.000 Mbps, que é várias vezes superior aos máximos oferecidos por tecnologias legadas como cabo coaxial e DSL.
Verizon Fios também oferecem serviços de telefone digital e TV através da sua rede de fibra, e normalmente agrupa estes serviços com Internet por um custo reduzido.
Verizon Fios Instalação
Nova Verizon Fios clientes terão que ter um Terminal de Rede Óptica, ou ONT, caixa instalada na sua residência. Este dispositivo é necessário para traduzir o sinal de fibra para o sinal “analógico” que pode viajar no cabo coaxial existente em suas paredes.
Verizon Fios Revisões e Classificações
Verizon Fios tem uma classificação de aprovação de 62,6 de 28.911 revisões. Estes são coletados de visitantes de Banda LargaAgora aleatoriamente, daqueles que podemos IP-verificar como pessoas reais e clientes atuais do Fios.
Verizon Fios ganha uma reputação positiva entre os clientes graças às suas políticas ilimitadas de uso de dados para streamers em serviços OTT (Over the Top) como Netflix, Youtube, e etc. Fios teve a posição #3 em termos de desempenho de streaming de acordo com o Leaderboard ISP da Netflix no 1T 2018.
Verizon Fios Fiber Network
O termo “fibra” para Internet de consumo é frequentemente confundido pela publicidade. Essencialmente, todas as conexões de Internet utilizam fibra, já que a fibra é a espinha dorsal da Internet internacionalmente e é usada por todos os provedores para transmitir dados a longas distâncias dentro dos EUA ou dentro de cidades individuais. O que torna “fibra” fornecedores como a Verizon Fios diferente é que eles também colocam cabos de fibra entre seus escritórios locais e endereços de assinantes individuais. Isto é conhecido como serviço “Fiber to the Home” ou “FTTH”, ao contrário das redes “Hybrid Fiber” ou “Fiber to the Node”, que utilizam fibra nas proximidades, mas não em todo o caminho, optando por mudar para cabos de cobre de baixo custo existentes para o último salto. Esta área entre o escritório do provedor e os assinantes é chamada de “última milha”, e usar fibra em toda a última milha significa que os dados nunca ficam estrangulados por sistemas de rede mais antigos como cabo coaxial ou Digital Subscriber Line (AKA linhas telefônicas). Entretanto, tenha em mente que o FTTH orientado para o uso do consumidor residencial como o Verizon Fios são conexões de fibra de “melhor esforço” que podem não ter o mesmo nível de uptime ou confiabilidade que as conexões de fibra de grau empresarial ou corporativo.
Fios e Desafios da Fibra
Fiber to the Home (FTTH) como produto ainda era um novo conceito quando a Verizon lançou a marca Fios em 2005. Enquanto o Google Fiber e outros se mudaram desde então para competir e construir redes similares, Fios ainda é pensado como o fornecedor original de fibra de consumo. Dito isto, fornecer uma verdadeira rede de fibra não é isento de desafios. A empresa teve dificuldades para instalar fibra em algumas áreas em cidades como Nova York, devido ao alto custo de enterrar a fibra e à dificuldade de obter as licenças necessárias e as permissões do proprietário para conectar diretamente muitos edifícios. Estas questões têm continuado a causar problemas para a indústria de fibra de consumo, e muitos fornecedores de fibra têm pausado a expansão nos últimos anos. Em geral, a questão central com o FTTH para uso do consumidor é que o alto custo de instalação torna difícil para as empresas justificar a construção em áreas menos povoadas, e é por isso que serviços como o Verizon Fios estão disponíveis principalmente em áreas urbanas e suburbanas.
Verizon Fios Estrutura e História
Verizon Fiber service foi lançado em 2005 no Texas, e se expandiu rapidamente nos próximos 10+ anos. A partir de 2010, a empresa havia desacelerado a expansão e estava mais focada em completar e melhorar os serviços nas áreas de cobertura existentes.
Verizon Fios foi um dos primeiros serviços de fibra disponíveis para uso do consumidor, e como tal tornou-se praticamente sinônimo da tecnologia de fibra, assim como a Comcast tornou-se com a Cable.
A marca Verizon Fios é uma propriedade da Verizon Communications, uma das maiores empresas de telecomunicações dos EUA. Ela é separada da Verizon Wireless, que é uma subsidiária integral da Verizon Communications. Em alguns casos, os serviços Verizon Fios e Verizon Wireless serão vendidos da mesma loja pela Verizon, mas não são “empacotados” com um desconto como é comum com alguns outros provedores. (AT&T combinando Internet, DirecTV, e serviço móvel, por exemplo).
Verizon Communications mantém três divisões dentro da empresa:
- Mídia e Telemática
- Rede e Tecnologia
- Clientes e Operações de Produtos
Disponibilidade de Fios Verizon
Fios da Verizon estão disponíveis principalmente em áreas urbanas e suburbanas densamente povoadas, em cidades como Nova York, no Nordeste, e em áreas de metrô como Richmond, Virgínia, no sudeste. A expansão de Fios tem sido lenta nos últimos anos, em grande parte devido aos custos íngremes associados à expansão das fibras. A Verizon tem enfrentado problemas de disponibilidade e disputas com a cidade de Nova York devido à lenta implantação do serviço de fibra nos bairros de Manhattan e Brooklyn. A Verizon sustenta que o ritmo de implantação tem sido prejudicado por questões locais como acesso a postes de serviços públicos e disputas com proprietários de imóveis cuja permissão é necessária para a instalação de cabos nos edifícios. Em muitos casos isso é verificável, pois os proprietários das principais áreas metropolitanas são conhecidos por fazerem acordos exclusivos com certos fornecedores e bloquearem outros a fim de reclamar uma percentagem dos lucros do serviço. Independentemente dos problemas, os clientes da Verizon Fios em Nova York têm adicionado lenta mas seguramente endereços à sua base de serviços a cada trimestre.
Verizon Fios Customer Service
Residencial Os clientes da Verizon Fios são encorajados a usar o centro de suporte online da Verizon Fios (verizon.com/suporte/residencial/casa) para um suporte mais rápido. Aqueles que preferem falar ao telefone ou que precisam de suporte comercial podem contatar a principal linha de atendimento ao cliente da Verizon Fios pelo telefone (800) 837-4966.