Jeśli jesteś zainteresowany pracą w koreańskiej firmie lub prowadzeniem interesów w Korei Południowej, ważne jest, abyś znał lokalne zwyczaje i etykietę. Jak każdy kraj, Korea Południowa ma swoją szczególną kulturę pracy i biznesu, ale może być nieco niebezpieczna w nawigacji bez odpowiedniej wiedzy.

Jeśli jesteś na drodze do robienia interesów w Korei, to na pewno będziesz chciał przeczytać o południowokoreańskiej etykiecie biznesowej przed pierwszym spotkaniem.

Poznajmy to, co musisz wiedzieć!

Koreańskie wartości

Dwa słowa kluczowe, od których należy zacząć „lekcję” na temat koreańskiej etykiety biznesowej, to 'wartości konfucjańskie’ i '기분’ (gibun). Wartości konfucjańskie” są nadal bardzo mocno zakorzenione w kulturze koreańskiej. Szacunek dla autorytetu, harmonia, kolektywność, ciężka praca i skromność są cenionymi wartościami.

„Gibun” to inne wyrażenie oznaczające „twarz”, jak w „ratowaniu twarzy”. To jest podobne do czyjejś reputacji wśród rówieśników. Ważne jest, aby zachować twarz w Korei. Ponieważ Koreańczycy dążą do harmonijnych relacji zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym, nie doceniają działań, które mogłyby to zakłócić, niezależnie od tego, jak dobre byłoby to dla biznesu.

Uformalność i rozgrzewka

Pojęcia te mogą zająć trochę czasu prostemu człowiekowi z Zachodu, aby je pojąć. Na przykład, jeśli złożysz prośbę, której Koreańczyk nie może (lub nie będzie) w stanie spełnić, często nie otrzymasz bezpośredniego „nie”. Zamiast tego mogą próbować sugerować, że nie można tego zrobić lub pominąć tę kwestię.

Możesz również poczuć, że nowy koreański znajomy biznesowy utrzymuje poziom formalności i emocjonalny dystans od ciebie, nawet jeśli próbujesz być przyjazny i „przełamać lody” z nimi. Nie jest to próba bycia niegrzecznym lub zimnym.

Hierarchie firmowe i społeczne

Ważnym aspektem okazywania szacunku w kulturze koreańskiej jest szanowanie pozycji innej osoby w hierarchii, szczególnie jeśli jest ona postrzegana jako wyższa niż własna. Jest to również duży powód, dlaczego picie alkoholu jest tak ważne dla relacji biznesowych, ponieważ daje im pretekst do porzucenia niektórych z tych formalności, aby stać się bliżej.

Więc zacznij swoje interakcje z odrobiną powściągliwej formalności i staraj się nie działać zbyt podekscytowany lub entuzjastyczny. Oczywiście, jeśli twój koreański partner wykazuje wysoki poziom energii, możesz spróbować dopasować się do jego tempa, aby poczuł się bardziej komfortowo.

Spotkanie z Koreańczykiem po raz pierwszy

W Korei powszechne jest przedstawianie nowego partnera biznesowego przez kogoś innego, w przeciwieństwie do przedstawiania siebie. Pomaga to w ustaleniu relacji między nimi i właściwej etykiety, której powinni używać wobec siebie nawzajem.

Oczywiście, jeśli nie ma osoby trzeciej, to nie ma problemu z przedstawieniem się. Pamiętaj, aby dać ciepły uśmiech. Just because you should start formal, doesn’t mean you can’t start friendly as well!

Korean names and titles

Many Koreans adopt Western names when learning English and may use these when doing business with you. Jednakże, prawdopodobnie będą zachwyceni, jeśli będziesz znał również ich koreańskie imię (i potrafił je poprawnie wymówić).

Postaraj się w pełni poznać ich tytuł i dział, i zwracaj się do nich używając ich tytułu i nazwiska, jeśli dotyczy. Tytuł pracy i stanowisko Koreańczyka jest źródłem wielkiej dumy, więc bardzo pomocne jest, jeśli to rozpoznasz.

Uścisk dłoni vs. Kłanianie się

W dzisiejszych czasach w Korei bardziej powszechne jest podawanie ręki, gdy spotykasz kogoś po raz pierwszy. Jednakże, nie zastąpiło to całkowicie kłaniania się, które nadal może mieć miejsce przed lub podczas uścisku dłoni.

Koreańskie ukłony nie są tak wyraźne jak w innych krajach, takich jak Japonia, ale młodsza lub młodsza strona powinna zawsze kłaniać się głębiej.

Podając rękę, można również lekko się ukłonić i zerwać kontakt wzrokowy. Twój uścisk dłoni może być tak mocny, jak oferuje druga strona, ale często jest lepiej, jeśli jest po łagodniejszej stronie.

Podczas uścisku dłoni, osoba na niższej pozycji może również uścisnąć obiema rękami, lub wspierać drugą rękę na przedramieniu, lub umieścić rękę na brzuchu. Działania te pokazują większy stopień szacunku i poważania.

Jako człowiek zachodu, nie musisz się martwić o kłanianie się przez większość czasu. Ale chociaż nie oczekuje się od ciebie ukłonów, gest ten jest zawsze doceniany przez Koreańczyków.

Należy również pamiętać, że nie jest niczym niezwykłym dla koreańskich kobiet, aby zaoferować ukłon zamiast uścisku dłoni. Nie myśl nic o tym, jeśli tak się stanie. W sytuacjach formalnych i biznesowych uważa się za bardziej odpowiednie dla Koreanek, aby utrzymać pewien dystans od mężczyzn.

Podobnie, jeśli jesteś kobietą, masz możliwość po prostu ukłonić się zamiast podawać rękę.

Obsługa wizytówek

Powinieneś iść na pierwsze spotkanie z wizytówką gotową do podania osobie, z którą się spotykasz. Często ma to miejsce bezpośrednio przed lub po uściśnięciu dłoni.

Przedstawiając i odbierając wizytówkę od kogoś innego, należy używać obu rąk. Poświęć 30 sekund, aby ją przejrzeć i dokładnie przeczytać, nawet jeśli spotykasz się z kilkoma osobami. Każda z nich będzie czekać na swoją kolej i doceni krótki czas, jaki poświęcisz na zwrócenie uwagi na jej wizytówkę.

Grzecznie jest skomentować stanowisko lub inną informację zawartą na wizytówce. Trzymaj każdą wizytówkę, gdy ją komentujesz. Kiedy skończysz czytać, połóż wizytówkę przed sobą na stole.

Czy powinienem umieścić moje koreańskie imię na mojej wizytówce, jeśli zamierzam dać ją Koreańczykom?

Jeśli stoisz, trzymaj wizytówkę tak długo, aż będziesz mógł ją włożyć do swojej teczki. Jest to lepsze rozwiązanie niż wkładanie ich bezpośrednio do kieszeni. Jeśli masz uchwyt na wizytówki, to jest to idealne miejsce do umieszczenia tych, które otrzymujesz.

Nie pisz na wizytówce, ani nie wkładaj jej do tylnej kieszeni, aby na niej usiąść. Wizytówka jest przedłużeniem pozycji i tytułu koreańskiego pracownika, a złe traktowanie jego wizytówki może być interpretowane jako brak szacunku dla jego pozycji.

Kontakt wzrokowy

Koreańczycy w ogóle unikają nawiązywania z kimś kontaktu wzrokowego jako oznaki szacunku. Jednakże w świecie biznesu ważne jest, aby utrzymywać kontakt wzrokowy z osobą, z którą prowadzi się interesy, aby pokazać swoją szczerość i wiarygodność (z wyjątkiem kłaniania się).

Oczywiście, należy to robić w sposób naturalny i przyjazny. To nie są zawody w gapieniu się!

Zdolności językowe

Większość koreańskich biznesmenów, z którymi będziesz wchodził w interakcje, będzie dobrze znała język angielski, ale nadal może być zdenerwowana jego używaniem. Więc jeśli znasz kilka koreańskich słów, zwrotów i jesteś w stanie wyrazić czas i liczby w języku koreańskim, jest to świetny pomysł, aby ich użyć.

Demonstrowanie zainteresowania ich kulturą i chęć zrozumienia z kilkoma słowami po koreańsku może przejść długą drogę, aby umieścić ich w spokoju.

Nie możesz jeszcze czytać po koreańsku? Kliknij tutaj, aby nauczyć się za darmo w około 60 minut!

Prowadzenie spotkań biznesowych

Umawiaj się na spotkania biznesowe z wyprzedzeniem, nawet kilka tygodni wcześniej, jeśli to możliwe. Spotkania w Korei są często zaplanowane w połowie rano lub po południu, bez wcinania się w niczyj czas na lunch.

Bądź świadomy rzeczywistości, że jeśli te spotkania biznesowe zostaną odwołane, często dzieje się to z niewielkim lub żadnym wyprzedzeniem. Jeśli dzieje się to raz, to prawdopodobnie nie złych intencji, ale dlatego, że coś nieuniknione popped up.

Jednakże, jeśli ta sama osoba wielokrotnie anuluje na ciebie, może to wskazywać, że nie są one, że zainteresowany w robieniu interesów z tobą. Lub ewentualnie, że robienie interesów z tobą musi być odłożona na później z jakiegoś innego powodu.

Jeśli chcesz zmniejszyć możliwość nieporozumień podczas spotkania, wysłać pisemne materiały na temat tego, co będzie pokrywać wcześniej. Może to być przydatne działanie, a Koreańczycy będą postrzegać cię jako bardziej zorganizowanego.

Przy pojawieniu się na spotkaniu, bądź punktualny i miej przygotowany mały gustowny prezent, jeśli jest to pierwsze spotkanie. Jest to miły gest i Koreańczycy często to docenią.

Jednakże, nie dawaj niczego zbyt okazałego lub drogiego na pierwszym spotkaniu. Spowoduje to, że stracą twarz, jeśli nie przygotowali dla ciebie prezentu.

Punktualność i ruch uliczny

Koreańczycy cenią punktualność, więc bądź na czas lub trochę wcześniej. Ale również zrozumieć, że twój koreański współpracownik może mieć napięty harmonogram i może być nieco późno. Jeśli się spóźnisz, pamiętaj, aby zadzwonić wcześniej i dać im znać. Punktualność jest oznaką szacunku.

Pamiętaj, że jeśli spotkanie jest w Seulu, możesz natknąć się na duży ruch lub mieć problemy ze znalezieniem taksówki.

Dodatkowo, niektóre budynki mogą nie być łatwe do znalezienia, nawet dla taksówkarza. Given that, make sure you factor in a minimum 30 minute time buffer.

Sensitive Topics

Much like a western working place, it’s important to avoid discussing sensitive topics.

Some examples include discussing North Korea, issues related to your Korean associate’s family, or politics in general. Jest to podwójnie ważne w Korei, ponieważ harmonijne środowisko pracy jest bardzo cenione.

Wielu Koreańczyków będzie miało zdecydowane opinie na te tematy, niektóre nawet w przeciwieństwie do ich innych koreańskich kolegów. Postaraj się nie poruszać tematów, które mogłyby zakłócić harmonię społeczną, ponieważ nie będzie to postrzegane jako dobry znak do robienia z Tobą interesów.

Zrozumienie umów biznesowych

Koreańczycy wolą, aby umowy były elastyczne z możliwością wprowadzania zmian. Należy się spodziewać pewnego poziomu niejasności.

Stosunki interpersonalne między firmami są często postrzegane jako ważniejsze niż sam kontrakt.

Kontrakt jest po prostu zarysem stosunków roboczych, a nie wiążącą umową.

Bądź tego świadomy i jasno komunikuj się z kimkolwiek, z kim podpiszesz kontrakt w zakresie swoich i jego oczekiwań. W ten sposób można uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek w tym, czego oczekujemy od nich, a oni od nas.

Budując lepsze relacje biznesowe

Silne relacje z koreańskim partnerem biznesowym lub klientem wymagają pielęgnacji i utrzymania, aby mogły być trwałe. Koreańskie firmy, nawet małe, często mają do czynienia z dziesiątkami różnych osób.

Pomaga to więc zachować świeżość w ich umysłach.

Nie musi to być nic ekstremalnego. Niektóre proste sposoby na utrzymanie relacji mogą być okazjonalnie idąc do jedzenia i picia z nimi, lub mając przyjazny chat.

Aby utrzymać związek silny, można dać prezenty do nich na ich ważnych świąt narodowych (Koreański Dziękczynienia i Lunar Nowy Rok na przykład). Możesz również kontaktować się z nimi i odwiedzać ich podczas swoich podróży do Korei, nawet jeśli Twoja działalność nie jest związana z ich działalnością.

W tym ostatnim przypadku, dobrym zwyczajem jest przywiezienie małej pamiątki z miejsca, w którym byłeś, zazwyczaj jakiegoś rodzaju przekąski o profesjonalnym wyglądzie. Jest to powszechna praktyka i demonstruje poziom zaangażowania w relacje robocze z nimi.

Postawy i komplementy

Coś innego, co powinieneś wiedzieć o Koreańczykach i ich kulturze biznesowej jest to, że ważne jest, aby być tak skromnym i pokornym, jak tylko możesz. Możesz nie chcieć całkowicie zaniżać wartości swojej firmy, ale najlepiej jest również ograniczyć do minimum przechwałki na temat jej osiągnięć.

Obejmuje to zbytnie chwalenie się sobą lub nawet zbytnie komplementowanie swojego koreańskiego współpracownika. Oczywiście, każdy cieszy się komplement lub dwa rzucone ich sposób, zwłaszcza gdy zasłużone. Ale zbyt wiele będzie postrzegane jako nieszczere w Korei.

Bezpośrednie i pośrednie rozmowy

Podczas wyrażania swoich opinii lub możliwej krytyki, staraj się być tak delikatny jak to tylko możliwe, zamiast być zbyt bezpośrednim. Zachowanie twarzy jest wielką rzeczą w Korei, a robienie czegokolwiek, co mogłoby spowodować, że ktoś straci twarz publicznie, może być dość upokarzające.

Jeśli konieczne jest poruszenie jakiejś kwestii lub krytyki, lepiej jest zrobić to na osobności z daną osobą koreańską, aby mogła uniknąć zakłopotania.

Podejmowanie decyzji

Jeśli jesteś ze świata zachodniego, możesz być przyzwyczajony do szybkiego podejmowania decyzji. Jednak w kraju takim jak Korea, gdzie poczucie hierarchii i zbiorowej harmonii jest silniejsze, sprawy często toczą się w wolniejszym tempie.

Zachowaj cierpliwość, tak trudną, jak to może być, i nie oczekuj, że jakiekolwiek decyzje zostaną podjęte na pierwszym spotkaniu. Może nawet naucz się kilku słów po koreańsku, lub przynajmniej utrzymuj swój angielski tak jasny i prosty, jak to tylko możliwe, aby Twoi partnerzy biznesowi mogli go zrozumieć.

Kiedy relacje biznesowe w Korei zostaną utworzone, są one niezwykle silne. Dlatego koreańskie firmy bardzo ostrożnie nawiązują nowe relacje.

Wiązanie się i budowanie relacji

Aby pokazać, że jesteś zainteresowany długoterminową relacją, nie bój się nawiązywać relacji poprzez osobiste rozmowy i budowanie relacji. Pamiętaj jednak, aby nie podchodzić do nich zbyt osobiście. Bądź przyjazny, ale zachowaj profesjonalizm.

Duża część prowadzenia interesów w Korei wiąże się ze wspólnym jedzeniem i piciem po godzinach pracy. Istnieje nawet duża szansa, że przynajmniej jedno z Twoich spotkań biznesowych odbędzie się w restauracji lub barze.

Photo credit: http://sf.eater.com

Nie bądź tym zaskoczony, ponieważ wspólne jedzenie i picie (zwłaszcza w środowisku zawodowym) jest ważną częścią koreańskiej kultury.

Picie i spotkania towarzyskie

Ponieważ jedzenie i picie jest tak ważne w kulturze koreańskiej, uczestnictwo w piciu z twoim potencjalnym partnerem biznesowym jest świetnym sposobem, aby pomóc w tworzeniu tej interpersonalnej relacji roboczej z nim. Możesz nawet zaproponować wspólne wyjście na posiłek lub drinka po zakończeniu spotkania.

To pozwala na bardziej nieformalną interakcję, która jest bardzo ważna w sztywnej hierarchii społecznej Korei. Nie jest niczym niezwykłym, że koreańscy biznesmeni mają ochotę na małe drinki przed podjęciem ustaleń biznesowych.

W rzeczywistości, to właśnie podczas tych interakcji często robi się prawdziwe interesy i tworzy silne relacje zawodowe.

Jednakże, jeśli z jakiegoś powodu nie możesz pić – na przykład z powodów religijnych – bądź z nimi szczery. Jeśli po prostu nie jesteś fanem alkoholu, również bądź z tym szczery.

Koreańczycy prowadzą interesy na całym świecie, więc są zaznajomieni z różnymi zwyczajami. Będą wyrozumiali, ale może upłynąć więcej czasu, zanim nawiążą z tobą silniejsze relacje biznesowe.

Teraz, gdy jesteś bardziej zaznajomiony z koreańską etykietą biznesową, możesz wejść na to spotkanie z pewnością siebie!

.

By: adminPosted on

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.