Zmeškání letu je pravděpodobně nejhorší zkušeností cestujícího kvůli nepříjemnostem, které z takových událostí obvykle vyplývají. Studie provedená v roce 2017 odhalila, že každý americký cestující, který se setkal s narušením letu, včetně zrušení a zmeškání přípoje, dorazil do cílové destinace v průměru o osm a půl hodiny později.
V důsledku faktorů, jako je nepříznivé počasí, chyba letecké společnosti nebo osobní neštěstí, můžete zmeškat navazující let u některé z amerických leteckých společností, včetně společnosti Southwest Airlines. Nemusíte se však obávat. Níže je uveden návod, co dělat, pokud se vám stane, že zmeškáte navazující let u společnosti Southwest Airlines, a to na základě narušení letu.
Osobní neštěstí
To zahrnuje scénář, kdy je vaše chyba vedoucí ke zmeškání navazujícího letu. Může to být způsobeno dopravní zácpou na cestě na letiště, zmeškáním budíků nebo rozptýlením na letišti, což vede k promeškání oznámení o nástupu do letadla.
- V první řadě byste měli ihned zavolat letecké společnosti a informovat ji o své situaci a pravděpodobnosti zmeškání letu.
- Můžete se rozhodnout pro zrušení navazujícího letu, což je lepší alternativa ve srovnání s nenastoupením na let.
- Southwest Airlines se řídí pravidly bezplatné změny letenky ve stejný den. Po zrušení letu vám tedy letecká společnost pomůže přebookovat vhodnou cestu do cílové destinace. Není však povinna tak učinit. Smutné je, že za ni budete muset znovu zaplatit.
- Pokud náhodou patříte mezi elitní míle letecké společnosti, vaše šance na nástup do letadla na poslední chvíli jsou vyšší. Letecká společnost vám však letadlo nezadrží.
Nepříznivé počasí
Pro letecké společnosti je vždy náročné efektivně fungovat, zejména v obdobích s nepříznivým počasím, které často způsobuje přerušení letů.
- Southwest Airlines vám pomůže bezplatně změnit rezervaci.
- Možná budete muset učinit příslušná opatření, například využít cestovní pojištění k případnému zajištění stravy a ubytování, protože neposkytuje náhradu.
Zavinění letecké společnosti
Typickým příkladem zapadajícím do této kategorie je zmeškání navazujícího letu z důvodu mechanických problémů. V takovém případě společnost Southwest Airlines:
- Přepíše vás na nejbližší odlet bez dalších poplatků.
- Poskytne vám stravu a ubytování v situaci, kdy je nejbližší dostupný let až následující den ráno; není však k tomu ze zákona povinna.
Alternativní způsob
Jako významný letecký provozovatel se sídlem ve Spojených státech zvládá společnost Southwest Airlines svůj každodenní provoz s velkým nasazením a přístup ke službám živé zákaznické podpory na jejích webových stránkách by mohl být náročný. Můžete zvážit zavolání na zákaznickou linku společnosti Southwest Airlines, která vám pomůže při zmeškání navazujícího letu.
Proč GetHuman napsal „Co mám dělat, když zmeškám navazující let u společnosti Southwest Airlines?“
Poté, co tisíce zákazníků společnosti Southwest Airlines přišly na GetHuman hledat odpověď na tento problém (a mnoho dalších), rozhodli jsme se, že je čas zveřejnit návod. Sestavili jsme proto článek Co mám dělat, když mi u společnosti Southwest Airlines uletí přípojný let? a pokusili se vám pomoci. Podle ostatních uživatelů je zapotřebí čas, abyste se těmito kroky prokousali, včetně času stráveného prací na jednotlivých krocích a případným kontaktováním společnosti Southwest Airlines. Hodně štěstí a dejte nám prosím vědět, pokud svůj problém úspěšně vyřešíte pomocí návodu z této stránky.
Proč GetHuman píše návody na řešení problémů se společností Southwest Airlines?
GetHuman pracuje již více než 10 let na získávání informací o velkých organizacích, jako je Southwest Airlines, aby pomohl zákazníkům rychleji vyřešit problémy se zákaznickými službami. Začali jsme s kontaktními informacemi a nejrychlejšími způsoby, jak se spojit s člověkem ve velkých společnostech. Zejména těch, které mají pomalé nebo komplikované systémy IVR nebo telefonní menu. Nebo u společností, které mají místo oddělení služeb zákazníkům samoobslužná fóra nápovědy. Odtud jsme si uvědomili, že spotřebitelé stále potřebují podrobnější pomoc při řešení nejčastějších problémů, a tak jsme rozšířili tento soubor průvodců, který se každým dnem rozrůstá. A pokud si všimnete nějakých problémů v našem průvodci Co mám dělat, když mi u Southwest Airlines uletí přípojný let?, dejte nám prosím vědět zasláním zpětné vazby. Chceme vám být co nejvíce nápomocni. Pokud se vám tento průvodce líbil, podělte se o něj se svými oblíbenci. Naše bezplatné informace a nástroje jsou poháněny vámi, zákazníky. Čím více lidí je používá, tím jsou lepší.