Perder un vuelo es probablemente la peor experiencia de un viajero debido a los inconvenientes que suelen surgir de tales incidencias. Un estudio realizado en 2017 reveló que, de media, cada pasajero estadounidense que se encontró con interrupciones de vuelo, incluyendo cancelaciones y conexiones perdidas, llegó a su destino con ocho horas y media de retraso.
Podrías perder tu vuelo de conexión en una aerolínea con sede en Estados Unidos, incluida Southwest Airlines, debido a factores como las inclemencias del tiempo, la culpa de la aerolínea y los percances personales. Pero no hay que preocuparse. A continuación se presenta una guía sobre qué hacer si por casualidad pierdes tu vuelo de conexión en Southwest Airlines, según la interrupción de tu vuelo.
Percances personales
Esto implica un escenario en el que tú tienes la culpa de haber perdido el vuelo de conexión. Puede deberse a una congestión de tráfico de camino al aeropuerto, a la omisión de alarmas o a distracciones en el aeropuerto, lo que hace que no se anuncie el embarque.
- Lo primero que debe hacer es llamar a la aerolínea de inmediato, informándoles de su situación y de la probabilidad de perder el vuelo.
- Podría optar por cancelar su vuelo de conexión, que es una mejor alternativa en comparación con un no-show.
- Southwest Airlines opera bajo una política de cambio de billete gratuito y en el mismo día. Así, después de cancelar su vuelo, la aerolínea le ayudará a volver a reservar un viaje conveniente a su destino. Sin embargo, no está obligada a hacerlo. Lo triste es que tendrás que volver a pagar.
- Si resulta que está entre las millas de élite de la aerolínea, sus posibilidades de embarcar en el último momento son mayores. Sin embargo, la aerolínea no te retendrá el avión.
Inclemencias meteorológicas
Siempre es un reto para las aerolíneas operar con eficacia, especialmente durante las temporadas con condiciones meteorológicas severas, lo que suele provocar interrupciones en los vuelos.
- Southwest Airlines te ayudará a volver a reservar sin coste alguno.
- Es posible que tengas que hacer los arreglos oportunos, por ejemplo, utilizar el seguro de viaje para cubrir las comidas y el alojamiento en su caso, ya que no proporciona compensación.
Culpa de la aerolínea
Un ejemplo típico que encaja en esta categoría es perder un vuelo de conexión debido a problemas mecánicos. En este caso, Southwest Airlines:
- Le reservará en el siguiente vuelo de salida sin cargos adicionales.
- Proporcionará comidas y alojamiento en una situación en la que el siguiente vuelo disponible sea el de la mañana siguiente; sin embargo, no tiene ninguna obligación por ley.
Método alternativo
Como importante operador aéreo con sede en los Estados Unidos, Southwest Airlines maneja sus operaciones diarias en un horario muy ocupado y podría ser un desafío para acceder a los servicios de atención al cliente en vivo en su sitio web. Puedes considerar llamar al servicio de atención al cliente de Southwest Airlines para que te ayuden si pierdes tu vuelo de conexión.
¿Por qué GetHuman escribió «¿Qué hago si pierdo mi vuelo de conexión en Southwest Airlines?»
Después de que miles de clientes de Southwest Airlines acudieran a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y a muchos otros), decidimos que era hora de publicar las instrucciones. Así que hemos reunido ¿Qué hago si pierdo mi vuelo de conexión en Southwest Airlines? para intentar ayudar. Según otros usuarios, se necesita tiempo para llevar a cabo estos pasos, incluyendo el tiempo dedicado a cada paso y a contactar con Southwest Airlines si es necesario. Mucha suerte y, por favor, haznos saber si resuelves con éxito tu problema con la guía de esta página.
¿Por qué GetHuman escribe guías de cómo resolver problemas de Southwest Airlines?
GetHuman lleva más de 10 años trabajando en la búsqueda de información sobre grandes organizaciones como Southwest Airlines para ayudar a los clientes a resolver sus problemas de atención al cliente más rápidamente. Empezamos con la información de contacto y las formas más rápidas de llegar a un humano en las grandes empresas. Especialmente las que tienen sistemas de menú telefónico o IVR lentos o complicados. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de atención al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores seguían necesitando una ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, así que ampliamos este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detectas algún problema con nuestra guía «¿Qué hago si pierdo mi vuelo de conexión en Southwest Airlines?», no dudes en hacérnoslo saber enviando tus comentarios. Queremos ser lo más útiles posible. Si aprecias esta guía, por favor compártela con tus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por ti, el cliente. Cuantas más personas la utilicen, mejor será.