Missing a flight is probably a traveler’s worst experience due to the inconveniences that usually arise from such incidences. En undersøgelse fra 2017 viste, at hver amerikansk passager, der oplevede flyafbrydelser, herunder aflysninger og missede tilslutninger, i gennemsnit nåede sin destination otte og en halv time for sent.
Du kan gå glip af dit tilslutningsfly med et amerikansk baseret flyselskab, herunder Southwest Airlines, på grund af faktorer som dårligt vejr, flyselskabets fejl og personlige uheld. Du skal dog ikke bekymre dig. Nedenfor er der en guide til, hvad du skal gøre, hvis du tilfældigvis går glip af dit tilslutningsfly på Southwest Airlines, baseret på din flyafbrydelse.
Personlige uheld
Dette indebærer et scenarie, hvor det er din egen skyld, der fører til et misset tilslutningsfly. Det kan skyldes trafikpropper på din vej til lufthavnen, overset alarm eller distraktioner i lufthavnen, der fører til en overset boardingmeddelelse.
- Det første, du bør gøre, er at ringe til flyselskabet med det samme og informere dem om din situation og sandsynligheden for at misse flyet.
- Du kan vælge at aflyse dit tilslutningsfly, hvilket er et bedre alternativ sammenlignet med et no-show.
- Southwest Airlines opererer under en gratis politik for ændring af billetter samme dag. Efter du har aflyst dit fly, vil flyselskabet således hjælpe dig med at ombooke en bekvem rejse til din destination. Det er det dog ikke forpligtet til at gøre det. Det triste er, at du skal betale igen.
- Hvis du tilfældigvis er blandt flyselskabernes elite miles, er dine chancer for at komme om bord i sidste øjeblik større. Flyselskabet vil dog ikke holde flyet tilbage for dig.
Udviklet vejr
Det er altid en udfordring for flyselskaberne at operere effektivt, især i sæsoner med voldsomme vejrforhold, hvilket ofte medfører afbrydelser af flyvningerne.
- Southwest Airlines hjælper dig med at ombooke uden omkostninger.
- Du skal muligvis træffe passende foranstaltninger, f.eks. ved hjælp af en rejseforsikring til at sørge for måltider og indkvartering, hvor det er relevant, da den ikke yder kompensation.
Selskabets fejl
Et typisk eksempel, der passer ind i denne kategori, er at gå glip af et tilslutningsfly på grund af mekaniske problemer. I et sådant tilfælde vil Southwest Airlines:
- Optage dig på det næste udgående fly uden yderligere gebyrer.
- Sørge for måltider og indkvartering i en situation, hvor det næste tilgængelige fly er den følgende morgen; selskabet er dog ikke forpligtet hertil i henhold til loven.
Alternativ metode
Som en betydelig flyselskaboperatør baseret i USA håndterer Southwest Airlines sine daglige operationer på en travl tidsplan, og det kan være en udfordring at få adgang til live kundesupporttjenester på selskabets websted. Du kan overveje at ringe til Southwest Airlines kundeservice for at hjælpe dig med at misse dit tilslutningsfly.
Hvorfor skrev GetHuman “Hvad gør jeg, hvis jeg har misset mit tilslutningsfly med Southwest Airlines?”?
Efter at tusindvis af Southwest Airlines-kunder kom til GetHuman i jagten på et svar på dette problem (og mange andre), besluttede vi, at det var på tide at offentliggøre en vejledning. Så vi sammensatte What Do I Do If I Missed My Connecting Flight on Southwest Airlines?” for at forsøge at hjælpe. Det tager tid at komme igennem disse trin ifølge andre brugere, herunder tid brugt på at arbejde sig igennem hvert trin og kontakte Southwest Airlines, hvis det er nødvendigt. Held og lykke, og lad os vide, hvis det lykkes dig at løse dit problem med vejledning fra denne side.
Hvorfor skriver GetHuman vejledninger til Southwest Airlines-problemer?
GetHuman har arbejdet i over 10 år på at fremskaffe oplysninger om store organisationer som Southwest Airlines for at hjælpe kunderne med at løse kundeserviceproblemer hurtigere. Vi startede med kontaktoplysninger og de hurtigste måder at nå et menneske på hos store virksomheder. Især dem med langsomme eller komplicerede IVR- eller telefonmenusystemer. Eller virksomheder, der har selvbetjeningshjælpsfora i stedet for en kundeserviceafdeling. Derfra indså vi, at forbrugerne stadig havde brug for mere detaljeret hjælp til at løse de mest almindelige problemer, så vi udvidede til dette sæt af vejledninger, som vokser hver dag. Og hvis du opdager problemer med vores guide What Do I Do If I Missed My Connecting Flight on Southwest Airlines?, så lad os vide det ved at sende os feedback. Vi ønsker at være så hjælpsomme som muligt. Hvis du satte pris på denne guide, bedes du dele den med dine yndlingsmennesker. Vores gratis oplysninger og værktøjer er drevet af dig, kunden. Jo flere mennesker, der bruger det, jo bedre bliver det.