Co je to branding výrobků a proč je v maloobchodě nezbytný?
Proč si zákazníci vybírají spolehlivé značky jako Nike nebo Apple?
Odpověď je jednoduchá – jejich pouhé názvy a loga znamenají důvěryhodnost a prvotřídní kvalitu.
Na dnešním přeplněném trhu, kde je moře výrobků podobných tomu vašemu, je totiž náročné prosadit se u správného publika.
Jediným způsobem, jak se stát lídrem ve své nice a zvýšit prodeje, je navíc vybudovat kolem ní stabilní a rozpoznatelnou značku.
Poznejte, co je to budování značky produktu, proč je nezbytné a jak se provádí.
Budování značky produktu je příležitost, jak odlišit svůj produkt a pomoci mu vyniknout.
Obsahuje použití různých taktik budování značky, od výběru loga a designu až po určení názvu a tónu hlasu vaší značky.
Tyto prvky značky vám umožní propagovat myšlenku, která stojí za vašimi výrobky, a zvýšit autoritu vašeho odvětví.
Nyní uvádíme několik kroků, které byste měli při budování značky svých výrobků podniknout.
Provádějte průzkum
Předtím, než začnete budovat značku svých výrobků, musíte si vyhradit nějaký čas na průzkum trhů.
Začněte průzkumem svých konkurentů.
Sledujte publikum, na které se zaměřují, marketingové taktiky, které používají, a produkty, které vyvíjejí, abyste se dozvěděli více o svém oboru.
Místo kopírování jejich taktik identifikujte všechny významné nedostatky ve vašem oboru a zjistěte, jak je vaše produkty mohou pomoci překonat.
Poté prozkoumejte své cílové publikum.
Provádějte průzkumy mezi zákazníky, dělejte s nimi rozhovory, volejte jim, vytvářejte ankety na sociálních sítích a sledujte jejich komentáře a diskuse.
Takto se dozvíte více o jejich potřebách a vytvoříte spolehlivé kupující persony, kterými se budete řídit.
Nakonec tyto poznatky aplikujte na procesy tvorby značky svých produktů.
Podívejte se například na dvě zcela odlišné značky ve stejné nice.
První z nich je Office Coffee Supply, která prodává svůj produkt jako první volbu podnikatelů.
Aby sladila design svého produktu se svým příběhem, použila minimalistický design – šálek kávy a kancelářskou sponku.
Jejich logo zdůrazňuje jednoduchost a spolehlivost jejich výrobku, což je přesně to, co moderní kancelář potřebuje.
Druhou společností je Atlas Coffee Club.
Jedná se o prodejce kávy na základě předplatného, který svým zákazníkům poskytuje tu nejlepší kávu ze zemí, jako je Brazílie, Kostarika, Nigérie, Kolumbie a tak dále.
Obaly jsou navrženy různě, podle původu kávy, oslavují místní kulturu, zvyky a textilie.
Nejdůležitější je, že takový obal výrobku přitahuje milovníky kávy a pomáhá jim poznat vzdálené země ochutnáním jejich kávy.
Důvod, proč se tyto strategie budování značky výrobku liší, je zřejmý – obě značky se zaměřují na různé segmenty publika a mají různé cíle.
Také jejich úsilí o budování značky musí být v souladu s nimi.
Výběr správného názvu produktu
Výběr názvu produktu je pro váš úspěch rozhodující.
Nyní je třeba mít na paměti různé faktory.
Zákazník by měl váš název znát.
Proto musí být jednoduchý, výrazný a zapamatovatelný.
Nyní se některé podniky rozhodnou zvolit jako název svého produktu název své značky.
To je dobrá volba, pokud jste zavedenou značkou a chcete využít své autority k posílení pozice svého produktu.
Pokud naopak chcete vytvořit nový název pro svůj produkt, zde je několik možností, z nichž si můžete vybrat:
- Popisné názvy produktů jsou takové, které popisují účel a použití vašeho produktu, například General Motors.
- Asociativní názvy produktů jsou obvykle neexistující slova, která popisují použití vašeho produktu, například Facebook nebo LinkedIn.
- Deviantní názvy produktů jsou slova nebo slovní spojení, která nesouvisejí s účelem produktu, jako například Apple.
- Neologistické názvy produktů jsou obvykle tvořeny z neslov, která nemají žádnou souvislost s produktem, jako například Kodak.
Investujte do konzistence značky
Konzistence je páteří úsilí o budování značky produktu. Díky ní jste lépe rozpoznatelní.
Nejdůležitější je, že vám pomáhá zvyšovat autoritu v oboru a budovat důvěru u cílových skupin.
Podívejte se například na společnost Coca-Cola.
Všechny aspekty značky jejich produktů, od tvaru lahví až po rozpoznatelné logo, barvy a sdělení, zůstávají stejné ve všech kanálech, které používají.
Používají prvky své značky na svých webových stránkách, sociálních kanálech, reklamních kampaních, billboardech a obalech výrobků, aby vyslali jedinečné poselství a zvýšili známost značky.
Toto je třeba mít na paměti při budování značky svých výrobků.
Pro začátek vytvořte jasné a přesvědčivé poselství značky, které by se mělo odrážet prostřednictvím každého vytvořeného produktu.
Nastavte tón hlasu, který odráží osobnost vaší značky a rezonuje s vaším publikem.
Vypracujte logo.
Bez ohledu na to, zda nakupují online nebo offline, je vaše logo první věcí, kterou zákazník uvidí.
Musí být jedinečné, jednoduché, snadno rozpoznatelné a především musí odrážet osobnost vaší značky.
To samé platí pro barvy.
Vyberte je podle rysů vaší značky.
Podle psychologie barev každá barva vyvolává určitou emoci.
Například modrá znamená spolehlivost, zelená odráží organické vlastnosti výrobku, oranžová je energická a hravá, bílá je barvou čistoty atd.
Nakonec, abyste zajistili konzistentní používání prvků vaší značky v procesu návrhu a tvorby značky, vytvořte průvodce stylem značky.
Měla by diktovat, jak by se mělo používat sdělení vaší značky a prvky designu jak offline, tak online.
Bez ohledu na to, zda vytváříte stránky svých produktů, vytváříte personalizované klíčenky pro své zákazníky nebo navrhujete svůj nejnovější produkt, prvky vaší značky by měly být používány konzistentně a měly by být snadno rozpoznatelné.
Vytvořte autentické prohlášení o poslání
Poslání značky je nervovým centrem vaší prezentace značky.
Je to něco, co vás inspiruje a ukazuje zákazníkům, jak a proč jste jedineční.
Tady byste nikdy neměli kopírovat své konkurenty.
Naopak, použijte své poslání, abyste se od nich odlišili.
Vaše poslání je to, co inspiruje zákazníka, aby nakoupil u vás, a ne u konkurence.
Podívejme se na prohlášení společnosti TOMS „Stand for Tomorrow.“
Tato značka není proslulá nejvyšší kvalitou výrobků nebo svým výjimečným designem.
Svou značku umístila jako hluboce humánní a společensky odpovědnou.
Její poslání stojí za vším, co dělají, od budování systémů pro dodávku bezpečné vody až po rozdávání bot zdarma lidem v nouzi.
Coca-Cola: „Osvěžit svět v mysli, na těle i na duchu.
Vzbuzovat okamžiky optimismu a štěstí prostřednictvím našich značek a akcí“ je dalším dokonalým příkladem budování značky produktu.
Její programové prohlášení zdůrazňuje základní poslání této značky – osvěžovat lidi a přinášet štěstí a pozitivitu lidem po celém světě.
Zapojte své zaměstnance
Pokud jsou dobře vyškoleni, mohou vaši zaměstnanci podpořit strategii budování značky produktu mnoha způsoby.
Učte je, že prodej produktu je pouze jedním z aspektů jejich práce.
Jejich úkolem je zvyšovat povědomí zákazníků o vaší značce a budovat s nimi pevnější vztahy.
Právě proto by jejich měkké dovednosti a osobnostní rysy měly odpovídat poslání a hodnotám vaší značky.
Měli by rozumět sdělení, které se snažíte zákazníkům předat, a při komunikaci s nimi používat stejný tón hlasu.
Ujistěte se, že jim poskytnete všechny potřebné informace o vaší značce a produktech, aby je mohli správně prezentovat.
Mohli byste jim dokonce poskytnout pokyny pro interakci se zákazníky, které by jim pomohly zachovat autenticitu a konzistenci značky.
Závěry
Branding výrobků zdaleka nespočívá jen ve výběru názvu výrobku nebo designu loga.
Jde také o to zaujmout správné publikum, vyvolat v něm emoce a vybudovat s ním vztah.
Proto k němu musíte přistupovat strategicky.
Začněte průzkumem cílového trhu a definováním publika.
Poté určete účel, cíle a poslání vaší značky, které by se měly odrážet prostřednictvím vašeho produktu.
To je základ vašeho úsilí o budování značky, který vám pomůže zvolit správný název produktu, tón hlasu a vizuální identitu.
Nakonec zajistěte, aby byly prvky vaší značky používány konzistentně.
Vytvořte důvěryhodnou příručku stylu značky, kterou budou vaši zaměstnanci používat, a naučte své zaměstnance, jak konzistentně komunikovat poslání vaší značky.