Vor avea în sfârșit milenialii locul de muncă pe care și-l doresc?

Milenialii au provocat normele de afaceri pentru o lungă perioadă de timp. Așa cum a clarificat cercetarea de pionierat a Gallup, milenialii nu văd prea multă distincție între slujba lor și viața lor, se așteaptă la flexibilitate și la un echilibru între viața profesională și cea privată și vor părăsi rapid companiile care nu corespund definiției lor de viață bine trăită.

Încercarea de a adapta normele stabilite la locul de muncă la mileniali – sau de a adapta milenialii la normele stabilite la locul de muncă – nu a fost ușoară sau deosebit de reușită.

Milenialii sunt cea mai puțin angajată cohortă de vârstă, prezintă cea mai mare fluctuație de personal și au cele mai scăzute rate de bunăstare. Și, cu peste 56 de milioane de persoane, milenialii sunt, de asemenea, cea mai mare generație din forța de muncă din SUA, astfel încât experiența lor la locul de muncă are un impact enorm asupra rezultatelor de afaceri. Când vine vorba de muncă, ceea ce contează pentru mileniali contează pentru toată lumea.

Și apoi, în martie anul trecut, aproape peste noapte, milioane de oameni au început să lucreze de la distanță. Locul de muncă a oferit brusc toată flexibilitatea și potențialul de echilibru între viața profesională și cea privată pe care milenialii și le-au dorit vreodată. Dintr-o singură lovitură, afacerile s-au conformat modului de lucru al milenialilor.

Pentru a înțelege gravitatea, este important să recunoaștem amploarea. De la debutul pandemiei, numărul de zile petrecute lucrând de acasă s-a dublat la nivelul întregii forțe de muncă. Majoritatea lucrătorilor la distanță sunt mileniali: 52%, față de 29% dintre cei din Generația X și 17% dintre baby-boomeri, arată datele Gallup. Și aproape jumătate dintre angajații mileniali, 46%, lucrează de acasă.

Milenialii prosperă în noul mediu de lucru la distanță, cu o bunăstare în ascensiune și un angajament al angajaților.

Pandemia a adus o mulțime de angajați într-un mediu pentru care nimeni nu era pregătit – cu excepția, s-ar putea spune, a milenialilor.

Ei spun de ani de zile că dau prioritate bunăstării personale, doresc un echilibru mai mare între viața profesională și cea privată și sunt deschiși să schimbe locul de muncă pentru a obține ceea ce își doresc. Așa că, atunci când lumea muncii s-a aliniat la aceste nevoi prin oferirea de muncă la distanță, milenialii au fost pregătiți. Și, toate lucrurile luate în considerare, ei înfloresc.

Printre milenialii care lucrează de la distanță, 54% au o bunăstare „înfloritoare”, comparativ cu 47% dintre cei care lucrează la fața locului. Pentru context, media în rândul tuturor adulților din SUA este de 48,8%, un minim al ultimilor 12 ani, potrivit datelor Gallup. Millennials sunt, de asemenea, mult mai implicați atunci când lucrează de la distanță: 41%, față de 29% în rândul celor care lucrează la fața locului.

Și un procent uriaș de 74% dintre ei nu doresc să se întoarcă la birou cinci zile pe săptămână.

Să fim siguri, milenialii nu sunt singurii care simt acest lucru. Generația X la distanță și baby-boomerii la distanță sunt și ei mai implicați și au o stare de bine mai bună, deși în grade mai mici. Și, în linie cu milenialii, majoritățile atât din Gen Xers (65%), cât și din baby boomers (58%) ar dori să continue să lucreze de la distanță cât mai mult posibil, chiar și atunci când pandemia se va încheia.

Ceea ce îi lasă pe lideri cu o decizie de luat: Ar trebui ca acești lucrători să primească ceea ce își doresc? Sau trebuie să se întoarcă la normalitatea de dinainte de pandemie?

Evaluați posturile pentru adecvarea muncii la distanță pe termen lung.

Răspunsul lui Gallup este: Depinde. Ca parte a cercetării noastre continue privind munca la distanță – un aspect al analizei noastre de date privind locul de muncă, care a devenit lectură obligatorie în conducerile de conducere din întreaga lume în martie anul trecut – am exploatat baza noastră de date de peste 550 de locuri de muncă rezumate în 35 de roluri din 20 de industrii pentru a evalua impactul muncii la distanță asupra rezultatelor de afaceri înainte și în timpul COVID-19.

Analiza a arătat că un rol optim de muncă la distanță îndeplinește trei criterii:

1. Angajații își pot îndeplini sarcinile departe de un mediu de lucru la fața locului.
2. Majoritatea sarcinilor și proceselor rolului sunt inerent bine definite.
3. Rolul nu necesită o muncă foarte interdependentă pentru a avea succes.

Inclusiv atunci când aceste criterii sunt îndeplinite, succesul individului depinde în mare măsură de manager și de capacitatea individului de a lucra la distanță. Așadar, înainte ca o companie să ia orice decizie cu privire la viitorul lor în materie de telemuncă – și șase din 10 manageri declară la Gallup că intenționează să permită acest lucru după pandemie – liderii ar trebui să înțeleagă condițiile de lucru care permit succesul în afara locului de muncă.

Nu va fi posibil să se asigure aceste condiții pentru fiecare milenial. Iar 26% dintre milenialii care lucrează la distanță doresc să se întoarcă să lucreze la birou la fel de mult ca înainte.

Dar este posibil să se creeze acele condiții pentru toate rolurile care se încadrează în criterii – și pentru orice angajat care poate prospera lucrând de acasă – învățându-i pe manageri să îi antreneze pe cei care lucrează la distanță cu performanțe ridicate, proiectând structurile potrivite pentru toate tipurile de echipe și concepând planuri de lucru care să amplifice productivitatea și implicarea telelucrătorilor. Gallup face acest lucru pentru clienți tot timpul.

Locurile de muncă rigide nu sunt modul de lucru al milenialilor.

Liderii trebuie să fie proactivi în ceea ce privește crearea condițiilor care să permită o muncă extraordinară, indiferent de locul în care se desfășoară.

Milenialii nu vor reprimi de bunăvoie practicile rigide de la locul de muncă – și când economia va reveni la normal, nu vor fi nevoiți să o facă. Multe companii merg 100% la distanță și multe altele își extind capacitatea în acest sens. Acest lucru îi plasează pe lucrătorii mileniali mai aproape ca niciodată de o experiență a angajaților care să corespundă definiției lor a unei vieți bine trăite.

Va fi greu să punem geniul înapoi în sticlă atunci când pandemia se va încheia, ceea ce lasă liderii cu două opțiuni: Fie adaptează locul de muncă la nevoile milenialilor, oricât de provocator ar fi acest lucru, fie îi lasă să rămână la distanță.