- Pentru a stimula rezervările în timpul pandemiei, companiile aeriene din SUA elimină taxele de schimbare pentru zborurile interne – în unele cazuri, permanent – economisind sute de dolari pentru pasagerii individuali. Rose Dykins relatează
- United
- Delta Air Lines
- American Airlines
- Ce urmează? Rapoarte de tendințe disponibile pentru descărcare AICI
Pentru a stimula rezervările în timpul pandemiei, companiile aeriene din SUA elimină taxele de schimbare pentru zborurile interne – în unele cazuri, permanent – economisind sute de dolari pentru pasagerii individuali. Rose Dykins relatează
Cele mai importante companii aeriene din SUA, inclusiv American Airlines, Delta și United, au eliminat taxele de schimbare pentru zborurile interne, având în vedere incertitudinea de a călători în timpul pandemiei.
Acest lucru este în concordanță cu predicția Globetrender că Flexibilitatea fără precedent va fi o tendință importantă în raportul său gratuit Travel in the Age of Covid-19. Companiile aeriene trebuie să încurajeze clienții să continue să rezerve zboruri, în ciuda imprevizibilității care are impact asupra realizării planurilor de călătorie în 2020 și 2021.
Mai mult ca niciodată, clienții analizează cu atenție politicile de anulare ale companiilor aeriene și se așteaptă la condiții transparente și echitabile pentru a-și schimba rezervarea în cazul în care pandemia înseamnă că planurile lor sunt forțate să se schimbe.
Din punctul de vedere al unei companii aeriene, eliminarea taxei de schimbare – permițând clienților să își mute zborul la o altă dată fără a suporta costuri – este un preț mic de plătit dacă aceasta înseamnă că păstrează în acest moment clienții călătorilor.
United
În august, United a anunțat că va permite permanent clienților să își schimbe zborurile gratuit pentru toate biletele la clasa economy și premium economy în SUA. De asemenea, clienții își pot schimba zborurile de un număr nelimitat de ori. Anterior, taxa de schimbare a zborurilor companiei aeriene era de 200 USD.
Delta Air Lines
Delta Air Lines a urmat exemplul și a anunțat, la scurt timp după United, că va elimina taxele de schimbare pentru zborurile din SUA. Inițial, toate tipurile de tarife interne au fost acoperite de scutirea de taxe, cu excepția biletelor sale Basic Economy.
La scurt timp după aceea, compania aeriană și-a extins politica „fără taxe de schimbare” pentru a include zborurile nou achiziționate – inclusiv cele internaționale și tarifele Basic Economy. Ca și în cazul United, taxa de schimbare a Delta a fost anterior de 200 USD pe zbor.
American Airlines
American Airlines a eliminat toate taxele de schimbare pentru zborurile interne și pentru zborurile „short-haul” rezervate după 31 august 2020. Acest lucru acoperă toate cabinele sale și zborurile către Canada, Mexic și Caraibe (precum și Puerto Rico și Insulele Virgine americane, ca și în cazul United și Delta Air Lines).
Liniile aeriene din alte părți ale lumii își adaptează, de asemenea, regulile pentru a permite pasagerilor să facă modificări ale călătoriei lor fără a fi taxați.
British Airways, de exemplu, și-a extins programul „Book With Confidence”, care elimină taxele de schimbare pe zborurile sale – inițiativa va acoperi acum călătoriile până în august 2021.
Easyjet elimină taxele de schimbare până cu 14 zile înainte de data călătoriei (dar călătorii trebuie să plătească în continuare diferența de tarif și nu sunt rambursați dacă noul tarif este mai ieftin).
Ryanair permite pasagerilor să schimbe data călătoriei fără taxe până la sfârșitul lunii noiembrie 2020. Cu toate acestea, noul zbor trebuie să fie efectuat până la 31 martie 2021.
Virgin Atlantic permite clienților să schimbe data călătoriei până la 30 septembrie 2022, în funcție de data la care a fost emis biletul, și avertizează că se pot aplica taxe pentru diferența de tarif.
Ce urmează? Rapoarte de tendințe disponibile pentru descărcare AICI
.