Am zburat de la Londra la Cairns în februarie și de la Sydney la Londra în martie 2019 cu China Southern. Am primit paturi plat în fiecare etapă a călătoriei. Sunt 6ft2 și aș spune că paturile au fost 2-8 centimetri mai scurte decât mi-aș dori. Am călătorit cu soția mea și 2 copii mici și 6 abreast ne-a potrivit bine. De la Guangzhou la Cairns am avut dispunerea 4 abreast și primul rând de scaune. Copiii sunt prea mici pentru a fi neînsoțiți, așa că am putut folosi doar 3 locuri. Mi s-a părut imposibil să rezerv locuri online. Site-ul îmi arăta pagina și apoi mă obliga să mă loghez din nou. La Heathrow, doamna de la check-in a aranjat zborurile de plecare. Serviciul a fost prea reglementat. Dacă am un copil mic pe genunchi, nu vreau un meniu cu 8 feluri de mâncare care să dureze 2 ore. Dar dacă aș fi vrut mâncare, doar atât m-ar fi servit. Mi-au trezit soția și un copil pentru 1 masă, lucru pe care le cerusem să nu-l facă. Au stricat o valiză și nici măcar nu au răspuns la e-mailul prin care am cerut o reparație sau înlocuire. Pe 2 din cele 4 zboruri ne-au luat căștile și ne-au obligat să punem ecranele deoparte cu 55 de minute înainte de aterizare. De asemenea, în una dintre aceste ocazii, ne-au trezit copilul care dormea cu 55 de minute înainte de aterizare pentru a-i pune scaunul în poziție verticală. Apoi ne-am învârtit în jurul aeroportului Heathrow timp de încă 20 de minute, așa că a trecut de fapt o oră și 15 minute înainte de aterizare. Nu este amuzant să ai un copil de 3 ani obosit, care vrea să se miște, să se uite la un film sau să doarmă, dar nu i se permite să facă nimic din toate acestea timp de o oră. Nu au avut mese pentru copii la bordul zborurilor noastre de plecare și nu au reușit să ne aducă cărucioarele pentru cele 4 ore de escală la Guangzhou. Ne-am plâns de aceste 2 puncte în timp ce eram în vacanță.
Prețul zborului a fost rezonabil. Am plătit 6500 de lire sterline dus-întors pentru toți 4 dintre noi, rezervând 2 săptămâni I’m avans. Cel mai mic a fost sub 2, așa că nu a avut un loc și a fost rezervat să călătorească pe genunchii noștri, dar la plecare ne-au oferit un loc / pat de rezervă lângă al nostru pe ambele zboruri, ceea ce a fost grozav. La întoarcere, au avut o mulțime de spațiu la clasa business și chiar au lăsat un loc liber lângă noi pe o singură rută, dar când am întrebat dacă putem folosi scaunul, ne-au spus că nu, pentru că făceau upgrade unui pasager de la bord pentru a sta acolo. Acest lucru s-a întâmplat după 2 ore de zbor. Apoi au procedat la acest lucru, dar erau încă 5 locuri libere la clasa business, așa că se pare că au fost oribili doar pentru că ne-am plâns anterior. Pe celălalt zbor au existat 8 locuri disponibile la clasa business pe tot parcursul zborului, dar când am întrebat dacă am putea folosi unul în plus, au spus că nu, deoarece clasa business era plină.
A fost prima dată când am fost la clasa business și a fost prima dată când am dormit vreodată într-un avion (am dormit între 1 și 5 ore pe toate cele 4 zboruri). Am călătorit mult, iar a dormi într-un avion este o revelație.
Dacă, ca și noi, nu aveți chef să vă încurcați cu zboruri suplimentare la Stockholm sau Göteborg, atunci aceasta este o opțiune dacă prețul este ieftin. Nu aș ieși din drumul meu pentru a folosi din nou China Southern. Personalul a fost foarte prietenos și politicos, dar practic ești acolo pentru plimbare și trebuie să suporți orice proceduri pe care decid să le facă în acel avion. Ei nu răspund la plângeri și, după o plângere politicoasă, am crezut că în mod deliberat au manipulat greșit o valiză și apoi au decis să încerce să ne facă zborurile de întoarcere cât mai inconfortabile posibil.
Pentru a scurta o poveste lungă, produsul greu este bine dacă călătoriți cu o altă persoană. Principalul beneficiu pentru călătoria de la Londra la Australia este prețul decent pentru paturile cu lenjerie de pat și faptul că nu trebuie să se încurce cu un zbor suplimentar spre Scandinavia.
.