Credite imagine: Doorman
Doorman, un startup care livrează pachete atunci când le programați, nu va mai exista după 6 octombrie 2017.
Stup-ul a trimis o scrisoare în weekend prin care își anunța clienții că nu va mai fi în activitate peste două săptămâni, spunând că „își unește forțele cu o echipă mai mare.”
Nu suntem siguri dacă această unire a forțelor înseamnă că Doorman a fost achiziționat sau dacă este vorba de o altă structură. Am contactat Doorman pentru mai multe detalii, dar până acum nu am primit niciun răspuns.
Stup-ul a apărut în 2015 și chiar s-a bucurat de o apariție în emisiunea „Shark Tank” de la ABC pentru a-și promova planul de a vă lăsa articolele de cumpărături online atunci când le doriți, nu atunci când persoana de livrare a decis să le lase. A fost un model care a rezonat cu cei care nu puteau aștepta toată ziua pentru livrarea unui pachet, inclusiv eu.
Dar, Doorman a recunoscut în urmă cu aproape un an că modelul era atât de popular încât pierdea bani și a trebuit să schimbe direcția.
„Nu ne așteptam ca Doorman să schimbe complet comportamentul de cumpărături al oamenilor”, a declarat la vremea respectivă fondatorul și CEO-ul companiei, Zander Adell, pentru TechCrunch. „Acum știm că clienții Doorman fac cumpărături online de două ori mai mult în termen de 6 luni de la înscriere. Din nefericire, asta înseamnă că planurile noastre inițiale de 19 și 29 de dolari pe lună au încetat să mai aibă sens și, de fapt, pierdem o mulțime de bani de pe urma unora dintre clienții noștri.”
Prețul lunar de livrare a sărit la o sumă impresionantă de 89 de dolari pentru abonamentul premium, cu o taxă suplimentară pentru fiecare pachet.
Nu știm dacă saltul de preț a cauzat o anulare în masă, dar anecdotic am auzit de la o mână de oameni care au încetat să mai folosească serviciul după aceea.
Din păcate, se pare că nici saltul de preț nu a fost suficient pentru a salva compania. Doorman spune că nu va mai accepta livrări primite după 29 septembrie și că cei care își folosesc adresa Doorman pentru livrări online ar trebui să își actualizeze informațiile.
„Ne cerem scuze pentru toate neplăcerile pe care acest lucru vi le provoacă”, se spune în scrisoare. „A fost o onoare să lucrăm cu dvs. pentru a ne ajuta să construim și să îmbunătățim experiența Doorman și a fost un privilegiu să vă servim.”
{{title}}
{{date}}{{{autor}}
.