Depresia, care a fost recunoscută ca o afecțiune prevalentă, a devenit mai răspândită din cauza pandemiei. Un sondaj Gartner, Inc. efectuat în trimestrul al patrulea al anului 2020 în rândul a peste 5.000 de angajați a constatat că mai mult de un sfert din forța de muncă (29%) s-a descris ca fiind deprimată ca urmare a pandemiei COVID-19.
Angajatorii reacționează și oferă programe pe care angajații le utilizează. Potrivit sondajului, 49% dintre angajații care au declarat că organizația lor oferă un program de bunăstare mentală au participat la acesta în 2020.
„Nevoia de sprijin pentru bunăstare a crescut vertiginos de când a lovit pandemia, dând organizațiilor un nou mandat de a oferi mai multe și mai bune programe”, a declarat Carolina Valencia, vicepreședinte în cadrul practicii de resurse umane a Gartner, într-un comunicat. „Organizațiile, mai mult ca oricând, trebuie să răspundă la toate fațetele individului, de la cele fizice la cele emoționale, și să abordeze unii dintre noii factori de stres care au apărut în ultimul an.”
Când evaluează inițiativele de bunăstare ale organizației lor, Garners oferă aceste puncte de luat în considerare:
Ajutați-vă să ajutați angajații să facă față factorilor de stres, chiar și după pandemie
Ca răspuns la provocările aduse de pandemie, majoritatea organizațiilor au luat măsuri de urgență pentru a-și sprijini personalul. Cercetarea Gartner a constatat că 87% dintre întreprinderi au oferit un program de lucru flexibil angajaților care au acționat ca îngrijitori pentru membrii familiei. În plus, 26% au oferit angajaților timp liber plătit (PTO) pentru îngrijirea copiilor și 21% au oferit PTO pentru îngrijirea persoanelor în vârstă.
În plus, un sondaj Gartner realizat în rândul a 50 de lideri de resurse umane a arătat că 64% dintre companii au oferit o nouă ofertă de bunăstare pentru a-și sprijini personalul, în timp ce 34% dintre companii au extins accesul la ofertele lor existente.
Cu toate acestea, doar un sfert dintre organizații raportează că intenționează să mențină programele introduse în timpul pandemiei în viitorul apropiat. Liderii ar trebui să ia în considerare menținerea programelor dincolo de pandemie, din cauza dificultăților financiare și a stresului persistent care vor persista chiar și după ce epidemia se va diminua.
Personalizați sprijinul pentru a răspunde nevoilor diverse ale angajaților
Pentru a răspunde nevoilor variate ale angajaților, organizațiile trebuie să se asigure că există o aliniere între sprijinul pe care îl oferă și cererea din partea angajaților. Cu toate acestea, conform cercetării Gartner, mai puțin de jumătate dintre angajați (46%) consideră că programele de bunăstare ale organizației lor sunt personalizate. Pentru a atenua acest lucru, organizațiile pot lua măsuri specifice pentru a realiza alinierea între sprijin și cerere – cum ar fi oferirea mai multor opțiuni. În prezent, doar 19% dintre angajații care lucrează pentru organizații cu programe de bunăstare mentală raportează că au acces la cinci sau mai multe oferte.
În plus, liderii ar trebui să le ofere angajaților instrumente pentru a parcurge singuri momentele dificile la momentul potrivit. O tactică pe care o utilizează organizațiile de succes este încurajarea angajaților să își autoevalueze starea de bine. Făcând acest lucru, angajații își facilitează evaluarea comparativă cu ușurință, trasează un plan de dezvoltare pentru a-și îmbunătăți starea de bine și se consideră responsabili pentru starea lor de bine. Mai important, îi încurajează pe angajați să caute ofertele pe care organizația le oferă deja.
Stabiliți programe, procese și îndrumări pentru a permite discuții
În timp ce pandemia COVID-19 a fost o anomalie, întreruperile sunt din ce în ce mai frecvente, iar organizațiile trebuie să fie echipate pentru a sprijini bunăstarea angajaților.
Liderii trebuie să stabilească programe, procese și îndrumări înainte de orice eveniment neașteptat care va urma. Aceste eforturi ar trebui să împuternicească – dar nu să forțeze – angajații să discute subiecte pe care altfel ar putea fi nervoși să le aducă în discuție, inclusiv provocările legate de sănătatea mintală, rezolvarea tensiunilor dintre angajați și problemele de sănătate emoțională.
Studiul realizat de Garner arată că doar aproximativ jumătate dintre angajați (49%) sunt de acord că managerul lor le înțelege problemele și nevoile. Pentru a rezolva acest aspect, liderii pot oferi informații ușor de înțeles care să definească nivelul de implicare pe care se așteaptă ca managerii să îl aibă atunci când își sprijină angajații cu probleme de sănătate mentală și emoțională.
„Pandemia COVID-19 a arătat clar angajatorilor și angajaților că munca și viața nu pot fi tratate ca două construcții separate”, a declarat Valencia. „Dacă angajatorii îi sprijină mai eficient pe angajați în ceea ce privește toate aspectele legate de sănătatea lor în perioadele turbulente, nu numai că aceștia au o viață mai bună, dar performează la un nivel mai ridicat De fapt, organizațiile care oferă un sprijin holistic pentru bunăstare pot crește efortul discreționar al angajaților cu 21%, de două ori mai mult decât companiile care oferă doar programe tradiționale (fizice și financiare)”
.