La fel cum un bucătar este atent la subtilitățile gustului și la tendințele din arta culinară, un antrenor de prezentare este atent la subtilitățile limbajului și la tendințele din arta comunicării. O tendință pe care am observat-o recent este expresia „Are sens?”, folosită adesea de un vorbitor în timpul unei conversații – sau de un prezentator în timpul unei prezentări – pentru a verifica dacă ascultătorul sau publicul a înțeles sau a apreciat ceea ce tocmai a spus vorbitorul. Din nefericire, expresia are două implicații negative:
– Incertitudine din partea vorbitorului cu privire la acuratețea sau credibilitatea conținutului
– Îndoială cu privire la capacitatea audienței de a înțelege sau de a aprecia conținutul.
„Are sens?” a devenit atât de răspândită, încât se alătură rândurilor de umplutură, cuvinte goale care înconjoară și diminuează cuvintele cu sens, așa cum buruienile diminuează frumusețea trandafirilor dintr-o grădină. Majoritatea vorbitorilor nu sunt conștienți de faptul că folosesc cuvinte de umplutură, iar majoritatea publicului nu se obosesc să se gândească la implicațiile acestora. Expresia a atins frecvența – și lipsa de sens a:
– „Știi…” ca și cum ar vrea să se asigure că ascultătorul este atent
– „Cum am spus…” ca și cum ar vrea să spună că ascultătorul nu a înțeles
– „Din nou…” ca și cum ar vrea să spună că ascultătorul nu a înțeles de prima dată
– „Adică…” ca și cum ar vrea să spună că vorbitorul nu este sigur de propria claritate
– „Ca să fiu sincer…”.” ca și cum ar spune că vorbitorul nu a fost sincer mai devreme
– „Sunt ca și cum…” umplutura universală care nu spune absolut nimic
Oratorii sau prezentatorii responsabili, în efortul lor bine intenționat de a-și satisface audiența, au tot dreptul să verifice dacă materialul lor este transmis. Cu toate acestea, în loc să arunce negativitate asupra conținutului sau a publicului, tot ce trebuie să spună un vorbitor este:
„Aveți întrebări?”
În timp ce toate cele de mai sus aruncă îndoieli asupra competenței prezentatorului sau a publicului, un alt grup de fraze și cuvinte aruncă îndoieli asupra conținutului în sine:
– „Sort of”
– „Pretty much”
– „Kind of”
– „Basically”
– „Really”
– „Actually”
– „Anyway”
Și acestea, de asemenea, au căpătat frecvența de umplutură. Uneori, aceste cuvinte pot avea un scop. Scriitoarea Maud Newton a analizat recent predilecția regretatului David Foster Wallace pentru „calificative precum „oarecum” și „destul de mult””. Ea a considerat că este o „strategie retorică subtilă” pentru a face o afirmație critică și a o dezamorsa cu ironie. Ca un prim exemplu, ea a citat titlul unuia dintre eseurile adunate ale lui Wallace: „Certainly the End of Something or Other, One Would Sort of Have to Think.”
Prezentatorii nu au luxul de a se complace în ironie sau – cu tot respectul – talentul literar de a se angaja într-un astfel de joc de cuvinte ingenios. Cuvintele calificative diminuează importanța și valoarea substantivelor și verbelor pe care le însoțesc. Aceste substantive și verbe reprezintă produsele, serviciile și acțiunile afacerii – bijuteriile familiei – pe care le prezintă prezentatorul, iar acesta nu ar trebui să le diminueze valoarea. Părinții nu-și descriu copiii ca fiind „oarecum drăguți.”
În schimb, urmați sfatul clasicului Strunk și White, The Elements of Style: „Folosiți un limbaj definit, specific, concret”. Pentru a realiza acest lucru, trebuie să eliminați cu sârguință cuvintele și frazele fără sens din discursul dumneavoastră, o sarcină mai ușor de spus decât de făcut din cauza omniprezenței lor. O modalitate de a renunța la acest obicei este să surprindeți narațiunea următoarei dvs. prezentări cu ajutorul funcției de înregistrare vocală a telefonului dvs. inteligent, apoi să o redați post-mortem și să vă ascultați propriul model de vorbire. (Veți avea o surpriză în mai multe feluri.) Va trebui să repetați acest proces de mai multe ori înainte de a începe să vă corectați, dar faceți-o.
.