Mai mult de 500.000 de clienți înșelați pentru asigurări auto inutile
Imaginați-vă un orășel din Oklahoma (cu o populație de 20.000 de locuitori – Ada, Anadarko, Chickasha, Lawton, Guthrie, Enid, de exemplu) trezindu-se duminică dimineața și descoperind că toate mașinile lor au dispărut. Este greu de imaginat, nu-i așa? Nu s-ar putea întâmpla așa ceva, nu-i așa? Ei bine, este exact ceea ce s-a întâmplat cu douăzeci de mii de clienți Wells Fargo care au cumpărat un vehicul și apoi le-au fost reținute pe nedrept. Cum s-a putut întâmpla acest lucru, vă întrebați? Înșelătoria de la Wells Fargo din această lună a fost de a adăuga în mod fraudulos taxe pentru asigurare. Asta nu sună atât de rău, pentru că, cu siguranță, acești consumatori aveau nevoie de asigurare, nu? Ei bine, v-ați înșela. Wells Fargo a decis să adauge comisioane pentru o asigurare falsă atunci când clientul își cumpărase deja propria asigurare auto.
Să sugerăm că Wells Fargo are nevoie de un șoc cultural la cele mai înalte niveluri ar fi o subestimare.
Falimentele abuzive la conducerea conducerii superioare a Wells Fargo continuă cu dezvăluirea acestei a treia fraude majore de consum asupra clienților băncii. Pentru că povestea era pe punctul de a fi dezvăluită în presă, Wells Fargo a recunoscut public, pe 29 iulie, că s-a angajat într-o practică comercială de mai mulți ani, continuă și inconștientă în unitatea de finanțare auto a Wells Fargo. Aceasta a fost cea de-a treia recunoaștere a Wells Fargo în tot atâtea luni, mai întâi în domeniul sucursalelor bancare, apoi în cel al creditelor ipotecare și acum în cel al creditelor auto.
Ca o chestiune de politică corporativă, Wells Fargo a taxat în mod eronat o jumătate de milion dintre clienții săi pentru o asigurare auto pe care aceștia o cumpăraseră și o plătiseră deja pe cont propriu. Mulți dintre acești clienți nu își puteau permite să plătească taxele ilegale, așa că au fost declarați de bancă „în incapacitate de plată” pentru a putea recupera și vinde vehiculele consumatorilor.
Wells Fargo încearcă să minimalizeze natura criminală a practicilor sale de afaceri. Pe site-ul său a publicat o declarație în care susține că va „Remedia clienții pentru acoperirea asigurărilor auto”. Poziția oficială a băncii este următoarea: „Wells Fargo & Company (NYSE: WFC) a anunțat astăzi un plan de remediere a clienților de credite auto de la Wells Fargo Dealers Services care ar fi putut fi prejudiciați financiar din cauza unor probleme legate de polițele de asigurare de protecție a garanțiilor auto (Collateral Protection Insurance – CPI).”
Să desființăm dublul limbaj corporativ…
- … „este posibil să fi fost prejudiciați financiar”
V-am taxat pentru o asigurare auto pe care nu ați cerut-o, de care nu aveați nevoie, pe care nu trebuia să o plătiți, și este posibil să fi fost prejudiciați. S-ar putea chiar să vă fi furat și vândut vehiculul… și este posibil să fi fost prejudiciat. Wells Fargo nu face nici o mențiune despre devastarea care se poate abate asupra unei familii de muncitori căreia i se confiscă pe nedrept mașina… locuri de muncă pierdute, facturi neplătite, căsnicii și familii ruinate.
- … „din cauza unor probleme legate de politicile (Wells Fargo)”
Conform BankPolices.com:
Politică: O politică este un plan general de nivel înalt care cuprinde obiectivele și directivele generale ale unei bănci. Acest tip de document, și subiectul aferent, necesită aprobarea conducerii superioare și a consiliului de administrație.
Sursa: https://bankpolicies.com/bank-policy-manual/
Wells Fargo recunoaște că a elaborat un plan operațional la nivel înalt, aprobat de conducerea superioară și de consiliul de administrație, pentru a impune împrumutaților săi o asigurare inutilă și costisitoare. Printre acești împrumutați se numără membri ai serviciilor și familii de muncitori. Scopul planului a fost de a extrage comisioane și taxe pentru a crește profitul – toate acestea fiind nemeritate. Wells Fargo, la cele mai înalte niveluri, a dezvoltat un plan pentru a fura milioane de dolari în comisioane false pentru a genera profituri mai mari. Aceasta nu a fost atât de mult o „problemă”, ci mai degrabă o alegere conștientă de a fura bani de la clienți, știind că unii vor fi forțați să intre în „incapacitate de plată” și că vehiculele lor vor fi recuperate și vândute la licitație.
Wells Fargo pretinde că a întrerupt acest program de asigurare cu un an în urmă, dar, din motive neexplicate, a așteptat un an întreg pentru a ieși la iveală cu adevărul. Deoarece Wells Fargo a așteptat un an, termenele în care victimele pot intenta o acțiune pot fi scurtate din cauza întârzierii lor.
Humphreys Wallace Humphreys PC este una dintre puținele firme de avocatură la nivel național care a dus Wells Fargo Auto Finance la un proces cu juriu, recuperând sute de mii de dolari pentru un singur client. Deoarece Wells Fargo a plasat o clauză de arbitraj forțat în contractele sale de finanțare, este posibil să trebuiască să mergeți la arbitraj, unde probabil că vă veți confrunta cu o masă de manevră îndreptată împotriva dvs. Pentru mai multe informații despre arbitraj, http://www.hwh-law.com/2017/07/14/cfpb-weighs-in-on-arbitration-clauses/
Dacă ați fost înșelat de Wells Fargo sau aveți întrebări despre contul dvs., sunteți încurajat să contactați firma noastră pentru o analiză gratuită a cazului.
.