Dacă faceți parte dintr-o echipă mică de marketing, dacă sunteți singura persoană de marketing din companie sau dacă vă ocupați de toate aspectele afacerii dumneavoastră, știți cum este să purtați mai multe pălării. Cu nenumărate livrabile pe care trebuie să le împingeți pentru a vă menține mica afacere în funcțiune, marketingul social media poate părea o tactică neesențială care este ușor de lăsat deoparte atunci când lucrurile devin agitate.
Dar eu nu aș renunța la social media atât de repede.
Știm că oamenii petrec din ce în ce mai mult timp pe telefoanele lor, iar o mare parte din acest timp este petrecut pe aplicațiile de social media. Știm, de asemenea, că utilizatorii de social media interacționează în mod regulat cu companiile de care sunt interesați sau cu care fac deja afaceri. Așadar, nu numai că social media este gratuită, dar clienții și potențialii clienți sunt deja acolo așteptând să audă de la dvs.
O lectură rapidă sau o gaură întunecată de derulare.
Pentru întreprinderile mici axate pe comunitate și clienți individuali, acest lucru face ca social media să fie o platformă puternică pentru conectarea directă cu o audiență pentru a construi conștientizarea mărcii și loialitatea față de marcă. Chiar mai bine, social media este, de asemenea, o platformă eficientă pentru generarea de lead-uri. Puteți crea conținutul și resursele care vor oferi valoare adăugată potențialilor dvs. clienți și clienților dvs. potențiali, în timp ce le cultivați afinitatea față de marcă. Atunci când utilizatorii dau clic pe conținutul sau oferta dvs., aceștia caută în mod activ sau optează să primească actualizări prin urmărirea afacerii dvs. Deoarece acești oameni au optat deja, este mai probabil să convertească decât o persoană întâmplătoare care vede un anunț sau o ofertă care nu are legătură cu ceea ce au nevoie.
Social media este un instrument gratuit și ușor pentru ca afacerile să se conecteze direct cu persoanele interesate de brandul lor, și este distractiv (haideți, avem gif-uri!). Gratuit, ușor și amuzant nu înseamnă însă că puteți pur și simplu să vă conectați și să începeți să postați. Înainte de asta, trebuie să stabiliți o strategie de social media.
Lăsați-mă să vă spun de ce.
- De ce afacerea dvs. mică are nevoie de o strategie de social media
- Strategia de social media pentru afaceri mici: Cele cinci mari
- Facebook marketing pentru afaceri mici
- Ce să postați
- Cât de des să partajați
- Tipuri pentru a stimula angajamentul
- LinkedIn marketing pentru afaceri mici
- Ce să postezi
- Cât de des să distribuiți
- Tipuri pentru a stimula angajamentul
- Twitter Marketing for Small Business
- Ce să postezi
- Cât de des să distribuiți
- Tipuri pentru a stimula implicarea
- Marketing pe Instagram pentru afacerile mici
- Ce să postați
- Cât de des să partajați
- Tipuri pentru a crește angajamentul
- YouTube Marketing for Small Business
- Ce să postezi
- Cât de des să distribuiți
- Tipuri pentru a stimula implicarea
- Ce urmează? Instrumente de social media & urmărire
Într-o vreme, cu doar câteva opțiuni pentru social media și înainte ca fiecare platformă socială să fi fost definită prin propria valoare adăugată specifică, afacerile puteau să apară și să posteze orice, oricând. Lumea afacerilor pe social media era rară, iar capacitățile întreprinderilor de a se conecta cu publicul lor țintă și mai mult.
Nu este cazul astăzi, prietene.
Social media este acum o parte importantă a unei strategii de inbound marketing. Să creezi conținut valoros și să te poziționezi bine pentru el în SERP este un lucru, dar să împărtășești acel conținut către oamenii potriviți și să-i faci pe acei oameni care sunt interesați de brandul, produsul sau serviciul tău să revină pe site-ul tău este altceva.
Ai nevoie ca oamenii să meargă de aici…
…până aici.
Și să te asiguri că împărtășești conținutul de social media potrivit cu oamenii potriviți depinde, de asemenea, de platformă. Fiecare dintre principalele platforme sociale populare acum au un mod specific în care sunt folosite de consumatori. Întreprinderile, la rândul lor, au început să folosească fiecare platformă în mod ușor diferit pentru a se conecta cu publicul lor.
În acest ghid, vă voi trece în revistă fiecare platformă și voi detalia totul, de la ce tip de conținut ar trebui să postați, cât de des ar trebui să partajați și cele mai bune practici pentru fiecare canal. Vom acoperi principalele cinci platforme sociale:
- YouTube
Să începem!
Dacă nu ați făcut-o deja, va trebui să faceți primul pas în crearea strategiei sociale pentru întreprinderi: crearea de conturi sau pagini de afaceri pe fiecare platformă. Încercați să faceți ca numele de utilizator sau URL-ul să fie numele dvs. de afaceri (sau cât mai aproape de numele dvs. de afaceri), astfel încât consumatorii să vă poată găsi cu ușurință online. Pe platforme precum Facebook, LinkedIn și YouTube, asigurați-vă că vă setați ca administratori pe dvs. și pe oricare dintre colegii sau partenerii dvs. de afaceri care ar avea nevoie de acces. Puteți seta permisiuni diferite pentru fiecare persoană în funcție de activitatea pe care o va desfășura în cont.
După ce ați configurat fiecare cont, ați introdus informațiile necesare despre afacerea dvs. și ați adăugat logo-ul dvs. ca fotografie a contului, sunteți gata să începeți să partajați.
Facebook marketing pentru afaceri mici
O postare organică (de lucruri organice) pe Facebook
Facebook este una dintre platformele OG de social media. Are o bază masivă de utilizatori, cu 1 miliard de utilizatori activi zilnic și peste 2 miliarde de utilizatori activi lunar. Dacă clientul dvs. țintă se află pe orice platformă de social media, probabil că este Facebook. Bonus: Facebook facilitează, de asemenea, construirea de audiențe țintă pentru plasarea de anunțuri plătite pe baza persoanelor care se angajează cu postările dvs. organice.
Ce să postați
Facebook este o platformă destul de conversațională. Cu toate acestea, dacă un consumator decide să dea like paginii dvs. de Facebook, acesta caută probabil să primească actualizări: vrea să afle despre viitoarele vânzări și promoții, să afle despre produse noi sau să primească informații despre lansări sau evenimente viitoare. Este important să vă conectați cu cei care vă urmăresc și să le oferiți tipul de conținut potrivit pentru ei. Încercați să partajați câteva tipuri diferite de conținut și să vedeți ce rezonează bine cu publicul dvs. prin generarea celor mai multe impresii, angajamente și distribuiri. Odată ce ați determinat tipurile de conținut și de actualizări la care publicul dvs. răspunde, continuați să partajați în acest mod.
Cât de des să partajați
Postările pe Facebook nu au o limită pentru companii, dar dominarea fluxurilor urmăritorilor dvs. este o greșeală de marketing în social media pe care veți dori să o evitați. Într-un studiu realizat de Socialbakers, ratele de implicare per postare au scăzut semnificativ pentru afacerile care postează de mai mult de două ori pe zi și pentru afacerile care postează doar o dată pe săptămână.
Așa că, dacă postați prea mult, riscați ca oamenii să nu mai dea like contului dumneavoastră. Dacă postați prea puțin, vă riscați metricile de engagement. Luați în considerare cât de mult conținut aveți de promovat și apoi postați în consecință. Aproximativ o actualizare în fiecare zi este o rată optimă pentru cele mai multe afaceri.
Tipuri pentru a stimula angajamentul
Oamenii care parcurg Facebook vor vedea postările afacerii dvs. alături de fotografii ale nepoatei lor nou-născute și videoclipuri de decorare a torturilor (doar eu?), așa că nu vă luați postările sociale prea în serios. Rămâneți dezinvolți, dar asigurați-vă că continuați să oferiți valoare.
Acest magazin folosește glume locale pentru a-și legenda produsul într-o postare organică pe Facebook.
Acești oameni v-au urmărit afacerea cu un motiv – asigurați-vă că postați conținut relevant pentru ca ei să îl consume și, în cele din urmă, să se apropie un pic mai mult de brandul dvs.
LinkedIn marketing pentru afaceri mici
O postare organică pe LinkedIn despre LinkedIn
LinkedIn este cea mai veche dintre platformele de social media pe care le acoperim, cu o dată de înființare în 2002. Ce se mai întâmpla în 2002? A fost lansat Harry Potter and the Chamber of Secrets (Harry Potter și Camera Secretelor). Michelle Branch făcea absolut furori. Kelly Clarkson a câștigat American Idol.
Știu -LinkedIn există de un minut.
LinkedIn are peste 250 de milioane de utilizatori activi lunar și este cel mai utilizat canal de social media pentru marketingul business-to-business (B2B) pentru a partaja conținut în proporție de 94%.
Ce să postezi
LinkedIn este un loc în care oamenii se pot conecta cu alți profesioniști din domeniul afacerilor și pot face networking online. Dacă un utilizator LinkedIn urmărește compania dvs. pe LinkedIn, probabil că îi interesează informațiile și perspectivele pe care le puteți aduce și actualizările legate de afaceri.
LinkedIn este, de asemenea, o platformă excelentă pentru video. Dacă aveți abilitatea de a crea un videoclip axat pe produs sau insight, puteți vedea că ratele de implicare cresc!
Cât de des să distribuiți
Încercați să postați pe LinkedIn în fiecare săptămână. Companiile care postează săptămânal pe LinkedIn văd o creștere de 2 ori mai mare a gradului de implicare în postările lor.
LinkedIn este, de asemenea, o platformă excelentă pentru ca angajații dvs. să devină avocații mărcii dvs. Asigurați-vă că îi folosiți pe ei și rețeaua lor în proliferarea conținutului dvs. – aceasta este o modalitate excelentă de a obține conținutul dvs. pe platformă mai des, fără a face un exces de distribuire.
Tipuri pentru a stimula angajamentul
LinkedIn este un mediu profesional pentru ca oamenii să se conecteze între ei, iar conținutul dvs. ar trebui să reflecte acest lucru. Rămâneți util în conținutul pe care îl partajați. Postările ar trebui să fie o resursă pentru consumatori pentru a găsi modalități de a se perfecționa în domeniul dvs. de expertiză sau pentru a afla despre actualizări de produse. Doriți să împărtășiți cele mai bune aspecte ale afacerii dvs., victorii din care oamenii pot învăța și perspective pe care nu le pot obține în altă parte.
Sursa imaginii
Posturile cu o imagine înregistrează o rată de conversie de 2 ori mai mare decât posturile fără, așa că asigurați-vă că vă însoțiți postarea sau link-ul cu o imagine.
Twitter Marketing for Small Business
O postare organică pe Twitter și, de asemenea, o vibrație.
Cu siguranță cea mai conversațională dintre toate platformele de social media, Twitter este o rețea masivă de indivizi și branduri care interacționează unii cu alții într-un mediu foarte rapid. Există peste 500 de milioane de tweet-uri trimise zilnic și peste 320 de milioane de utilizatori activi lunar pe platformă. Este unul dintre cele mai invocate canale sociale pentru știri și are o bază largă de utilizatori internaționali.
Ce să postezi
În noiembrie 2017, Twitter a extins oficial numărul de caractere permise într-un tweet de la 140 la 280, oferind oamenilor mai multă libertate în ceea ce privește ceea ce postează pe tweet, dar limitând în continuare lungimea pe post. Majoritatea profilurilor de afaceri scriu pe Twitter o gamă largă de conținut, inclusiv promoții de produse, concursuri online, vânzări, gânduri amuzante legate de industria lor, informații despre date și noi lansări.
Cât de des să distribuiți
Cu 5.787 de tweet-uri trimise în fiecare secundă, este ușor să vă pierdeți în aglomerație. Publicarea de mai multe ori pe zi vă va permite să aveți cele mai multe oportunități ca tweet-urile dvs. să fie văzute de urmăritorii dvs. și să le oferiți mai multe șanse de a se implica cu dvs.
Tipuri pentru a stimula implicarea
Din nou, asigurați-vă că continuați să oferiți valoare urmăritorilor dvs. și publicului lor, dar puteți fi, de asemenea, un pic mai jucăuș pe Twitter decât ați fi pe platformele mai axate pe afaceri, cum ar fi LinkedIn. Păstrați-l ușor, păstrați-l luminos.
Sursa imaginii
Marketing pe Instagram pentru afacerile mici
O postare organică pe Instagram
Cea mai vizuală dintre toate platformele sociale, Instagram a fost fondată cel mai recent, dar are al treilea cel mai mare număr de persoane pe platformă (1 miliard!) și de utilizatori activi (500 de milioane!). Oferă câteva formate diferite de postare, povești de scurtă durată și postări permanente. Cu aceste opțiuni, aveți flexibilitatea de a vă curatori prezența pe Instagram pentru a vă concentra pe obiectivele afacerii dvs. și pe dorințele publicului dvs.
Pentru că Instagram este afiliat la Facebook, reclamele plătite de pe contul dvs. de Instagram pentru afaceri sunt create direct în Facebook și nu trebuie să fie configurate într-o platformă suplimentară.
Ce să postați
Tipul de conținut pe care îl partajați pe Instagram depinde de mediul pe care îl alegeți, postări sau Povești.
Postările pe Instagram ar trebui să fie fotografii, imagini sau videoclipuri scurte de conținut care întruchipează în mare măsură brandul dvs. Acest lucru include valorile și personalitatea brandului dvs., povestea companiei dvs., expertiza pe care le puteți oferi, precum și unele elemente promoționale. O mare parte din aceste lucruri pot fi realizate în legendele de pe Instagram, dar dacă doriți ca accentul principal să fie sfatul sau insight-ul în sine, puteți crea o imagine cu informațiile pe care doriți să le transmiteți sub formă de text.
Storyes sunt un mod mai casual și mai conversațional de a posta conținut pentru ca publicul dvs. să îl vadă. Poveștile sunt live timp de 24 de ore și pot fi realizate într-o gamă largă de stiluri. Dacă doriți să stimulați implicarea în Poveștile dvs. sau doriți să obțineți feedback pentru un produs sau o campanie, puteți utiliza un sondaj sau puteți pune o întrebare deschisă la care urmăritorii dvs. să răspundă. De asemenea, puteți suprapune muzică pentru a insufla o anumită emoție, puteți scrie o mulțime de text pentru un anunț, puteți face fotografii și videoclipuri ocazionale, puteți introduce o numărătoare inversă sau puteți eticheta o persoană sau o locație. Poveștile sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a prezenta conținut din culise pentru ca publicul dvs. să vă cunoască mai bine afacerea. Acestea sunt, de asemenea, grozave pentru mărcile de comerț electronic, deoarece puteți marca produsele direct din feed-ul lor de produse de pe Facebook, astfel încât spectatorii să poată face cumpărături în Instagram Stories.
O postare Stories cu un link de cumpărături!
Cât de des să partajați
Postările pe Instagram se bazează pe calitate și consecvență. Dacă începeți prin a posta de câteva ori pe săptămână și apoi renunțați brusc, ați putea pierde urmăritori sau engagement. Unele branduri postează de mai multe ori pe zi; probabil că depinde de cât de vizuală este industria dumneavoastră. Găsiți ceea ce funcționează pentru afacerea dvs. și respectați-o. Postarea Instagram Stories poate fi mai frecventă – chiar și zilnică – atâta timp cât aveți conținut și momente pe care ați dori să le împărtășiți cu urmăritorii dvs.
Tipuri pentru a crește angajamentul
Rețineți că Instagram este despre vizualuri. Oamenii caută să urmărească afaceri pe Instagram pentru a obține o expresie mai vizuală a brandului dvs. Arătați câteva fotografii de înaltă calitate ale produsului dvs., câteva imagini care se aliniază cu valoarea pe care o aduceți clientului dvs. sau câteva momente din spatele scenei, ca în exemplul de mai jos.
Sursa imaginii
Asigură-te că profiți de ambele tipuri de postări și că le folosești în tandem pentru a aduce valoare urmăritorilor tăi și pentru a stimula implicarea în social media pentru brandul tău. Nu săriți peste legendă și luați în considerare adăugarea unei locații și a unor hashtag-uri populare pentru a vă face postările mai ușor de descoperit.
YouTube Marketing for Small Business
Până acum, în acest ghid, am vorbit despre cea mai utilizată platformă de social media, despre platforma de afaceri și de networking, despre platforma de social media bazată pe text și despre cea bazată pe imagini. Acum, este timpul să aruncăm o privire asupra platformei video YouTube.
Cu 1,9 miliarde de utilizatori activi lunar, YouTube este un mamut de platformă socială cu peste un miliard de ore de conținut video vizionat zilnic. Este a doua cea mai mare platformă de căutare și al doilea cel mai traficat site web, după Google.
Observați: videoclipuri încărcate pe YouTube
Crearea de conținut video pentru YouTube poate crește foarte mult credibilitatea brandului dvs. și poate atrage o mulțime de implicare. Optimizarea videoclipurilor dvs. pentru a se poziționa în căutare este un factor important pentru a vă asigura că videoclipul dvs. apare pentru utilizatorii care vă caută conținutul. În plus, având în vedere că platforma este deținută de Google, vă puteți construi campaniile plătite direct în interfața Google Ads cu opțiuni de targetare alimentate de cea mai mare rețea de căutare.
Ce să postezi
„Cum să” este una dintre primele patru categorii de conținut de pe YouTube. Publicul dvs. este acolo în căutare de conținut care să le arate sau să le explice ceva. În plus, utilizatorii YouTube sunt de 3 ori mai predispuși să urmărească un videoclip YouTube pentru a învăța cum să folosească un produs în comparație cu citirea instrucțiunilor. Reutilizarea conținutului existent de pe site-ul dvs. web sub formă de videoclip este o modalitate excelentă de a produce conținut care va avea performanțe bune. Iar în ceea ce privește durata, două minute este punctul ideal.
Cât de des să distribuiți
Cât de mult conținut pe care echipa dvs. îl poate produce în mod sustenabil este excelent pentru YouTube! Doar asigurați-vă că nu vă zgârciți la calitate. Pe măsură ce porniți, aruncați o privire la traficul dvs. de trimitere de pe YouTube și vedeți dacă este un canal în care ar trebui să investiți mai mult. Dacă da, dedicați mai multe resurse conținutului dvs. video, funcționează!
Tipuri pentru a stimula implicarea
Asigurați-vă că vă optimizați videoclipurile pentru SEO, folosind titluri atractive, profitând de cuvinte cheie și etichetându-vă corect videoclipurile. Utilizarea de carduri sau adnotări cu linkuri și CTA-uri vă va ajuta să readuceți traficul de pe YouTube pe site-ul dvs.
Analizați peisajul, concurenții, comentariile și publicul dumneavoastră pentru a vă da seama ce postări vor rezona bine cu adepții dumneavoastră.
Acum că aveți toate informațiile de care aveți nevoie pentru a stabili o strategie de social media care să funcționeze pentru afacerea dvs. și pentru obiectivele dvs. de afaceri, sunteți aproape gata să porniți.
Să vă urmăriți progresul va fi unul dintre cele mai importante aspecte ale executării strategiei dvs. de social media. Pe baza performanței contului dumneavoastră, veți putea lua decizii informate cu privire la direcția campaniilor dumneavoastră. Modul exact în care măsurați acest progres va depinde de obiectivele dvs. și, în unele cazuri, de industria dvs., dar veți dori să determinați care sunt metricile de social media pe care le urmăriți înainte de a începe să postați.
Raport de metricile de social media
Și, apropo de postare, există o mulțime de instrumente de marketing în social media care îi ajută pe marketeri să fie mai eficienți în campaniile lor de marketing organic în social media. Aruncați o privire la această listă de instrumente de social media pentru a vă ajuta să vă gestionați conturile, să monitorizați angajamentul și poate chiar să faceți publicitate pe aceste platforme sociale.
După ce v-ați stabilit parametrii de urmărire și ați ales instrumentele pe care le veți folosi, sunteți gata să începeți să postați, să twittați, să încărcați și să partajați – toate în conformitate cu strategia dvs. de social media!
Vă lăsăm cu alte câteva sfaturi de social media pentru întreprinderile mici:
- Cele mai bune 7 instrumente gratuite de gestionare a social media
- Ghidul expertului pentru cercetarea cuvintelor cheie pentru social media
- Cele mai bune 13 sfaturi de marketing în social media din toate timpurile
- Cum să găsiți, să vă implicați & și să lucrați cu influencerii din social media din industria dumneavoastră
.