După cum știm cu toții, browserele fac schimb de informații doar dacă dețin anumite certificate digitale. Să luăm ca exemplu Google Chrome; acesta face schimb de informații doar dacă are certificate valide, iar dispozitivul destinatar are, de asemenea, certificatele necesare. Dacă vreunul dintre aceste certificate este incomplet sau se rătăcește, Chrome va afișa o eroare care vă va spune fie că certificatul este invalid, fie că este incomplet.
Există mai multe motive pentru care acest lucru s-ar putea întâmpla pe calculatorul dumneavoastră. Poate fi din cauza timpului, a setărilor de revocare a certificatelor etc. Am enumerat toate soluțiile pentru a rezolva această problemă. Aruncați o privire.
Soluția 1: Verificarea orei computerului
Browser-ele web iau întotdeauna în considerare ora computerului atunci când transferă date. Acest lucru este necesar pentru a păstra o evidență a momentului în care ce informații au fost accesate. În plus, ele sunt folosite și ca ștampilă de timp. Dacă ora computerului dvs. nu este setată corect, este posibil să apară eroarea certificatelor. În primul rând, vom verifica dacă ora este corectă și apoi ne vom asigura că serviciul Windows Time este activat și funcționează.
- Presați Windows + R, tastați „control” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- După ce ați intrat în panoul de control, selectați „Date and Time” sau „Clock and Region” în funcție de tipul de panou de control selectat.
- După ce ceasul este deschis, faceți clic pe „Change date and time”. Acum setați ora corectă și, de asemenea, selectați regiunea corectă.
- Presați „Apply” (Aplicați) după ce ați implementat toate modificările și verificați dacă puteți începe cu succes să navigați pe site-ul web fără erori.
De asemenea, dacă nu puteți utiliza opțiunea „Set time zone automatically” (Setați automat fusul orar) sau dacă Windows are un comportament ciudat la schimbarea orei, puteți să vă asigurați că Windows Time este activat și funcționează. Acesta este propriul serviciu de timp al lui Window și se asigură că ora este uniformă în toate cazurile.
- Presați Windows + R, tastați „services.msc” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- După ce ați intrat în servicii, căutați serviciul „Windows Time”. Faceți clic dreapta pe el și selectați „Proprietăți”.
- Acum asigurați-vă că tipul de pornire este setat pe Automat și dacă serviciul este oprit, reporniți-l apăsând Start.
- Reporniți calculatorul și verificați dacă problema s-a rezolvat.
Soluția 2: Modificarea setărilor de revocare a certificatelor
O listă de revocare a certificatelor este o listă de certificate digitale care au fost revocate de către autoritatea de certificare înainte de data de expirare programată și în care nu mai trebuie să se aibă încredere. Există o setare în Windows care permite sistemului de operare să revoce certificatele și, de asemenea, să verifice revocarea certificatelor editorului. Vom dezactiva această funcție și vom vedea dacă acest lucru ne rezolvă problema.
- Presați Windows + R, tastați „inetcpl.cpl” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Click pe fila Advanced și debifați opțiunile „Check for publisher’s certificate revocation” și „Check for server certificate revocation”.
- Presați Apply pentru a salva modificările și ieșiți. Reporniți calculatorul și reîncărcați pagina. Verificați dacă această problemă s-a rezolvat.
Soluția 3: Dezactivarea programelor antivirus/programe terțe
Există mai multe programe antivirus care oferă un nivel suplimentar de securitate pentru browserul dumneavoastră. Acest strat suplimentar de securitate ar putea intra uneori în conflict cu straturile existente în browser și astfel să provoace mesajul de eroare în discuție.
În această soluție, trebuie să vă explorați singur și să vedeți dacă există setări în antivirusul dumneavoastră care ar putea dovedi acel strat suplimentar. Practic, căutați orice lucru care vă monitorizează activitatea pe internet.
Există, de asemenea, mai multe aplicații terțe care încearcă să vă intercepteze activitatea în rețea. Puteți încerca să dezactivați sau să dezinstalați aceste programe, cum ar fi CCleaner etc. Apăsați Windows + R, tastați „appwiz.cpl” în caseta de dialog și apăsați Enter. Aici vor fi listate toate aplicațiile. Identificați care ar putea cauza problema. Faceți clic dreapta și selectați Uninstall (Dezinstalare). Reporniți calculatorul și încercați să accesați din nou site-ul web.
Dacă nu reușiți în continuare să remediați problema, puteți dezactiva complet antivirusul. Puteți consulta articolul nostru despre Cum să vă dezactivați antivirusul. Reporniți calculatorul după dezactivare și vedeți dacă puteți accesa site-urile fără nicio problemă.
Soluția 4: Reinstalați Chrome
Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca să reinstalați Chrome. Acest lucru va elimina toate fișierele și folderele actuale ale aplicației și va forța instalarea de noi fișiere atunci când instalați întregul pachet. Nu uitați să faceți o copie de rezervă a tuturor marcajelor și a datelor importante înainte de a urma această soluție. Să sperăm că toate configurațiile existente vor fi șterse și eroarea noastră va fi rezolvată.
- Puteți descărca cel mai recent fișier de instalare al Google Chrome navigând pe site-ul oficial.
- Presați Windows + R, tastați „appwiz.cpl” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Cercetați Google Chrome prin toate aplicațiile, faceți clic dreapta pe el și selectați „Uninstall”.
- Acum lansați executabilul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru instalare.
În plus față de metodele de mai sus, mai puteți încerca:
- Crearea unui nou profil de utilizator și verificați dacă puteți accesa toate site-urile fără probleme acolo.
- Dezactivați orice tip de aplicație terță parte care ar putea să interfereze. Închideți toate sarcinile din fundal.
- Dezactivați conexiunile VPN și asigurați-vă că rețeaua dvs. funcționează perfect.
Dacă eroarea persistă pe un site normal (prin site normal se înțelege site-urile care nu sunt giganți ca altele, cum ar fi Google, Youtube etc.), înseamnă probabil că problema este de partea serverului. Aici nu puteți face nimic în afară de a notifica proprietarul pentru ca acesta să schimbe configurațiile pentru a rezolva problema.