Pentru cei mai mulți dintre noi, viața se învârte în jurul câtorva mari companii de tehnologie. Este aproape imposibil să petreci o săptămână fără Google în zilele noastre, iar multe rețele sociale sunt aceeași poveste.
De fapt, sunt șanse să fi găsit acest articol prin Google, Facebook sau LinkedIn. Cu excepția cazului în care citiți acest articol din Coreea de Sud.
Pentru că, spre deosebire de majoritatea țărilor din lume, unde Google, Apple, Facebook și Amazon domnesc suprem, coreenii și-au dezvoltat propriii giganți ai economiei digitale.
Deci, care sunt principalele platforme de socializare? Și coreenii le preferă cu adevărat față de omologii lor occidentali? Acest articol explorează aceste întrebări în detaliu.
Dar, mai întâi, să aflăm puțin mai multe despre infrastructura tehnică a Coreei de Sud.
- Coreea de Sud este extrem de bine conectată
- O națiune cu o utilizare intensă a rețelelor sociale
- Un câmp aglomerat: rețelele sociale naționale alături de giganții americani
- Top platforme de socializare din Coreea de Sud
- Daum/KakaoTalk
- BAND (by Naver)
- Cyworld
- În Coreea de Sud câștigă platformele sociale locale sau cele occidentale?
- Statisticile privind utilizarea rețelelor sociale pot fi confuze
- Mediile sociale coreene: o poveste a demografiei
- O bătălie între Est și Vest?
Coreea de Sud este extrem de bine conectată
Pentru a înțelege utilizarea coreeană a rețelelor sociale, să începem cu peisajul tehnologic. Internetul a ajuns la mai mult de 95% din țară, cea mai mare rată pentru orice țară asiatică în afara Orientului Mijlociu.
În calitate de casă a giganților electronicii Samsung și LG, nu ar trebui să ne surprindă să aflăm că țara este numărul unu în lume în ceea ce privește deținerea de smartphone-uri. Și atâta timp cât utilizatorii de smartphone-uri au o conexiune web, probabil că sunt pe rețelele de socializare.
Vești bune și pe acest front. Coreea de Sud are, de asemenea, una dintre cele mai mari rate de acoperire LTE din lume. Rețelele 4G sunt disponibile practic oriunde în țară. Fie că vă aflați în metrou, în mijlocul câmpului sau la bordul unui tren de mare viteză, este întotdeauna posibil să vă conectați la social media.
Majoritatea sud-coreenilor folosesc deja 4G și o fac de ani de zile. Dar principalii trei furnizori de servicii din țară au implementat accesul 5G în aprilie 2019, iar vitezele sunt de până la 100 de ori mai rapide decât 4G.
De fapt, Coreea de Sud ocupă în mod regulat primul loc la nivel mondial în ceea ce privește viteza de conectare la internet în general (nu doar 5G):
Sursa: Telegraph UK
Cuplate împreună, acestea sunt condiții ideale pentru utilizatorii de rețele sociale.
Ca o țară cu o infrastructură de internet atât de bună, ne-am aștepta să vedem utilizarea rețelelor sociale la niveluri incredibil de ridicate. Ceea ce este exact cazul.
În ianuarie 2019, Coreea de Sud avea a treia cea mai mare rată de utilizatori activi de rețele sociale din lume. (Interesant, primele șase țări din top sunt toate din Asia).
85% dintre sud-coreeni folosesc social media, cu mult înaintea Statelor Unite (70%), a Marii Britanii și a Canadei (ambele 67%).
Dar, după cum urmează să examinăm, peisajul social media coreean este puțin mai complicat decât s-ar aștepta occidentalii. Toate rețelele sociale preferate sunt prezente în țară, iar multe dintre ele sunt înfloritoare.
Dar Coreea de Sud are propriul set de platforme care s-au dovedit la fel de populare sau chiar mai populare în ultimele două decenii.
După cum v-am tachinat deja, Coreea de Sud găzduiește mai multe rețele sociale pe care mulți cititori nu le vor recunoaște. Unele arată similar, desigur, iar multe caracteristici au fost dezvoltate ca o modalitate de a rămâne în fața interlopilor. Iată care sunt numele mari din rețelele de socializare coreene:
Daum/KakaoTalk
Universul Daum/KakaoTalk, o fuziune a doi mari furnizori coreeni de servicii digitale, a reușit să își croiască o bucată considerabilă pe piață. Potrivit StatCounter, Daum este al treilea cel mai mare motor de căutare din Coreea de Sud, cu o cotă de piață de aproximativ 6,5% (după Google și Naver, cu cote de piață de aproximativ 66% și, respectiv, 25%).
KakaoTalk, pe de altă parte, este un serviciu de mesagerie de tip WhatsApp, care este utilizat în mod activ de 97% din toți utilizatorii de smartphone-uri din Coreea și deservește peste 43 de milioane de utilizatori activi lunar.
KakaoStory, cu multitudinea sa de servicii, este echivalentul Facebook. Lansată în 2012 de Kakao Corp, a fost cea mai populară rețea în rândul coreenilor. Popularitatea sa este deosebit de impresionantă, având în vedere proeminența unor instrumente similare precum WhatsApp și WeChat.
Ca și chinezii de la WeChat, Kakao s-a angajat de atunci într-o strategie de diversificare, oferind, de exemplu, servicii bancare online și servicii de taxi. Utilizatorii Kakao pot, de asemenea, să își trimită reciproc cadouri.
De exemplu, un utilizator Kakao îi poate cumpăra cu ușurință prietenului său o pizza, trimițând un cod de bare în contul acestuia, care poate fi apoi răscumpărat online sau în magazin.
KakaoTalk continuă să fie extrem de popular în Coreea de Sud, în ciuda intruziunilor altor rețele sociale puternice. Dar, după cum vom explora în scurt timp, acest lucru s-ar putea să nu dureze.
Naver este practic Google al Coreei de Sud. Desigur, Coreea de Sud are și ea Google, dar Naver funcționează cam în același mod.
Compania are o serie de motoare de căutare diferite (Blog Search, News Search), Knowledge In (similar cu Yahoo Answers), precum și produsele populare Naver Cafe, LINE și BAND.
BAND este o aplicație de comunicare pentru echipe și grupuri. În SUA, este comercializată mai mult ca un instrument de afaceri – similar cu Slack:
Dar a devenit cu adevărat populară în Coreea de Sud prin intermediul comunității de jocuri. Atunci când utilizatorii jucau online în echipe, aveau nevoie de o modalitate ușoară de a vorbi unii cu alții. BAND a facilitat acest lucru.
Este folosit oficial chiar și de armata Republicii Coreea.
Cyworld
Celor de la Cyworld le datorează coreenii entuziasmul lor pentru rețelele sociale. Cyworld a creat prima rețea socială majoră în 1999, cu mult înainte de Facebook sau Twitter, și a devenit rapid un succes.
O caracteristică unică este că le permite utilizatorilor săi să își organizeze, să își gestioneze și să își prioritizezeze relațiile în funcție de o ierarhie formată din trei „ranguri” diferite, corespunzând astfel structurii societății coreene.
Pentru o lungă perioadă de timp, compania a rezistat ascensiunii inexorabile a Facebook. Dar, în cele din urmă, Cyworld a cunoscut recent un declin puternic al utilizării:
Numărul de utilizatori Cyworld vs. Facebook. Sursa: The Realtime Report
Până în 2012, Facebook a depășit Cyworld în ceea ce privește numărul de utilizatori.
Celelalte rețele, cu toate acestea, sunt încă puternice. Și, până de curând, ele țineau piept invadatorilor externi.
Nu cu mult timp în urmă, peisajul social coreean era dominat de companiile naționale. Dar, la fel cum s-a întâmplat în cea mai mare parte a lumii, Facebook a urcat pe primul loc.
Peste 60% dintre sud-coreeni folosesc acum Facebook, 24% folosesc Facebook Messenger și 39% folosesc Instagram (un alt produs al Facebook).
Nota: YouTube are de fapt rate de utilizare chiar mai mari decât cele ale Facebook, dar nu la asta se gândesc cei mai mulți oameni când își imaginează o „rețea socială.”
Este de remarcat faptul că cifrele nu sunt tocmai clare în legătură cu toate acestea. Pe baza unui sondaj, BAND are de fapt cel mai mare număr de utilizatori activi.
Dacă alegem să ne luăm după acest sondaj, Facebook și Instagram sunt următoarele, iar Kakao story ocupă locul patru. Și pentru a complica lucrurile, un alt studiu a constatat că coreenii petrec mai mult timp pe Instagram decât pe Facebook, iar Facebook ar putea chiar să piardă utilizatori.
Dar, de fapt, ceea ce este cel mai interesant este cât de populare sunt aceste rețele în primul rând. În comparație cu omologii lor americani și chinezi, utilizarea lor generală este infimă.
Dar, ca procent din piața sud-coreeană, fiecare dintre ele își depășește cu mult greutatea.
Pe lângă faptul că Facebook este pur și simplu peste tot în prezent, demografia pare să aibă un rol important în acest model. Există o diferență interesantă în utilizarea social media în funcție de vârstă.
Facebook este enorm de popular printre coreenii cu vârsta sub 24 de ani. Acești tineri petrec 29-34% din timpul petrecut pe rețeaua de socializare (în funcție de vârstă), mult mai mult decât orice altă platformă.
Același grup de tineri utilizează foarte mult Instagram – este a doua cea mai populară rețea în rândul lor.
Facebook este, de asemenea, cea mai populară opțiune pentru utilizatorii de 20-30 de ani. Dar aceștia petrec, de asemenea, o parte relativ egală de timp pe alte rețele, inclusiv pe ofertele construite la nivel local.
În schimb, coreenii cu vârste între 40 și 50 de ani favorizează foarte mult două opțiuni: Kakaotalk și BAND. Acest lucru s-ar putea datora faptului că le foloseau deja sau, poate, coreenii mai în vârstă preferă produsele de producție coreeană.
O bătălie între Est și Vest?
În ansamblu, aceste schimbări ar putea sugera că rețelele sociale naționale coreene sunt în dificultate. Pe măsură ce tot mai mulți tineri își achiziționează primul smartphone și își creează noi profiluri sociale, este posibil ca aceștia să se alăture colegilor lor de pe Instagram și Facebook.
Pe de altă parte, ar putea însemna că unele rețele sociale sunt pur și simplu mai potrivite pentru anumite categorii demografice. BAND, în special, pare să se adreseze direct utilizatorilor care au nevoie de elemente ceva mai profesionale. Acesta include un calendar partajat, permite utilizatorilor să creeze sondaje și are o organizare inerentă care probabil se potrivește utilizatorilor mai în vârstă.
Cel mai probabil, aceasta arată alunecarea lentă a companiilor precum Facebook (și Instagram) în întreaga lume. Chiar și într-o țară care avea deja o cultură înfloritoare a rețelelor de socializare, era doar o chestiune de timp.
Vreți mai multe informații pentru a ajunge la un public global dincolo de piața anglofonă? Alăturați-vă seminarului nostru web exclusiv cu autorul best-seller și strateg de marketing global, Joel Backaler:
