Încercarea de a le refuza oamenilor dumneavoastră independența de a-și asuma proiecte este o rețetă pentru performanțe slabe; iată cinci pași pentru a sprijini autonomia angajaților în organizația dumneavoastră
Având unul sau doi micromanageri în organizația dumneavoastră ar putea fi supărător, dar este puțin probabil să vă amenințe succesul. Cu toate acestea, a avea o afacere plină de micromanageri – și, prin urmare, puțină autonomie a angajaților – reprezintă o amenințare mult mai semnificativă pentru supraviețuirea organizației dumneavoastră.
Angajații care sunt liberi să facă propriile alegeri cu privire la modul în care își îndeplinesc responsabilitățile sunt mai fericiți, mai dedicați, mai productivi și mai loiali decât cei cărora li se prescrie fiecare acțiune. Autonomia este, de asemenea, un factor important care contribuie la sentimentul de angajament al angajaților față de munca și organizația lor și joacă un rol important în decizia lucrătorilor de a rămâne într-o organizație sau de a căuta un nou rol în altă parte.
Gradul de autonomie pe care îl poate experimenta un lucrător poate varia semnificativ de la o zi la alta; de exemplu, aceștia pot avea un cuvânt de spus în ceea ce privește modul de abordare a sarcinilor de zi cu zi, dar mai puțin control asupra direcției strategice a echipei sau organizației lor, de exemplu. Dar organizația dumneavoastră are încredere în angajații săi în mod implicit sau recurge la structuri de comandă și control? Există o mai mare marjă de manevră pentru ca lucrătorii dvs. să ia propriile decizii independente?
Care persoană va avea un mod de lucru ușor diferit, în funcție de abilitățile, experiența și preferințele personale. Înțelegerea și valorificarea acestor diferențe este esențială dacă organizația dumneavoastră dorește să inoveze, să fie creativă și, în cele din urmă, să aibă succes.
Care sunt avantajele autonomiei angajaților?
Există o mulțime de motive pentru care merită să permiți și să încurajezi angajații să acționeze și să gândească independent, inclusiv:
- Fericire și implicare mai mari
- Care individ se simte responsabil și, prin urmare, dorește să performeze la cel mai bun nivel
- Angajații se simt mai valorizați
- Se simt motivați să învețe noi abilități
- Productivitate mai mare
- Simț mai mare al echipei și al culturii organizaționale
- Îmbunătățire a muncii-.life balance
Și aceste motive sunt susținute de cercetări academice. Un studiu efectuat pe aproape 1.400 de lucrători din domeniul sănătății din Taiwan a constatat că autonomia este legată de o mai mare satisfacție la locul de muncă și de o probabilitate mai mică de a-și părăsi postul, în timp ce un studiu realizat în 2017 de Universitatea din Birmingham a constatat că angajații care au un nivel mai ridicat de autonomie la locul de muncă au raportat un sentiment mai mare de bunăstare și satisfacție la locul de muncă. Comentând acest studiu, cercetătorul Dr. Daniel Wheatley a declarat „Nivelurile mai mari de control asupra sarcinilor și programului de lucru au potențialul de a genera beneficii semnificative pentru angajat, ceea ce s-a dovedit a fi evident în ceea ce privește nivelurile de bunăstare raportate. Efectele pozitive asociate cu flexibilitatea informală și cu munca la domiciliu oferă un sprijin suplimentar pentru sugestia conform căreia controlul programului este foarte apreciat și important pentru ca angajații să se „bucure” de muncă.”
Cum puteți încuraja autonomia?
1. Construiți o cultură a încrederii
Liderii care sunt dispuși să aibă încredere în angajații lor pentru a realiza proiectele care le sunt delegate trebuie să accepte riscurile care pot însoți acțiunile lor ulterioare. Atunci când managerii se împotrivesc delegării, angajații interpretează acest comportament ca fiind cauzat de o lipsă de încredere. Acest lucru duce la o cultură a neîncrederii și la una lipsită de autonomie și inițiativă. Dar este ușor de rectificat: simpla consultare a oamenilor cu privire la proiecte și sarcini va permite creșterea încrederii și apariția de noi idei. Cel mai bine este să începeți cu puțin și să creșteți treptat responsabilitățile și libertatea unui individ pe măsură ce acesta își dovedește capacitățile, mai degrabă decât să-i oferiți o cantitate copleșitoare de autonomie de la început și să fiți nevoiți să dați înapoi dacă lucrurile nu funcționează.
2. Învățați din greșeli
Permițându-le indivizilor să își adapteze abordarea față de responsabilitățile lor le va oferi un sentiment sporit de control asupra sarcinilor cu care au fost însărcinați, ceea ce va fi benefic pentru performanța lor.
Liderii care critică excesiv greșelile angajaților ucid inițiativa și creativitatea și, în consecință, angajamentul angajaților. Dacă forța dvs. de muncă se teme de repercusiunile greșelilor cinstite, atât angajamentul, cât și performanța vor scădea.
3. Comunicați în mod regulat
Menținerea de întâlniri regulate pentru a monitoriza și revizui progresul față de obiective și termene limită, pentru a identifica blocajele și pentru a identifica situațiile în care o persoană sau o echipă are nevoie de mai mult sprijin sau resurse le va oferi atât angajaților, cât și managerilor o șansă de a-și exprima îngrijorările și, de asemenea, de a sărbători atunci când un angajat și-a asumat o sarcină și a reușit. O cultură ingrată nu va face decât să descurajeze indivizii de la dorința de a-și asuma responsabilitatea suplimentară care este sinonimă cu autonomia.
4. Angajați oamenii potriviți
Recrutarea de oameni cu mentalitatea și atitudinea potrivite va ajuta la schimbarea culturii organizației dvs. dinspre comandă și control spre autonomie. Unele persoane au nevoie de o direcție și o supervizare detaliată, în timp ce altele preferă, și se dezvoltă, să fie propriul lor șef și să își folosească propria inițiativă și inovație. Atunci când vă implicați cu candidații – atât în timpul etapei de interviu, cât și ca parte a procesului de integrare – autonomia ar trebui să fie o parte esențială a conversației. Cu toate acestea, aveți grijă să nu exagerați gradul de încurajare a autonomiei; este mult mai bine să fiți sinceri cu privire la cât de independent poate fi sau nu un rol, astfel încât un candidat să nu fie dezamăgit sau șocat la intrarea în organizația dvs.
5. Dați-vă la o parte
Nu prea are rost să încurajați autonomia dacă liderii continuă să facă micromanagement și să pună bariere inutile în calea independenței. Managerii vor dori să găsească echilibrul potrivit pentru a le oferi angajaților libertatea de a finaliza sarcinile așa cum consideră necesar, rămânând în același timp la îndemână pentru a oferi sprijin și sfaturi. Stabilirea unor obiective clare și a unor măsurători se va asigura că angajații știu ce li se cere și îi va pregăti pentru succes.
Acest articol a fost publicat pentru prima dată în martie 2017. A fost actualizat în septembrie 2019 pentru prospețime, claritate și acuratețe.