Cum să vă analizați sursele de referințe (folosind Google Analytics)

Știi de unde vin utilizatorii tăi? Știți care sunt paginile specifice de pe Twitter, Facebook sau Instagram care i-au trimis către site-ul dumneavoastră? Și cum rămâne cu toate acele bloguri pe care ați comentat? Au condus de fapt traficul către site-ul tău? Dacă da, cum puteți verifica?

Citește și: Tot ce trebuie să știi despre Google Analytics pentru magazinul tău de eCommerce

Dacă nu ai un răspuns la cel puțin una dintre întrebări, acest articol este pentru tine! Vom răspunde la toate aceste întrebări și nu numai, iar la finalul lui, veți putea să vă analizați sursele de recomandare ca un cercetător de date folosind prietenul nostru, Google Analytics. Să trecem la treabă!

1. Ce este traficul de referințe vs. campania de marketing de referințe?
2. 1. Trafic Twitter
   2. Trafic Pinterest
3. Măsurarea traficului de referințe Guestpost, spam și rapoarte de referințe

(click pentru a trece la următoarele)

1. Care este diferența dintre campaniile de marketing de referințe și traficul de referințe în Google Analytics?

Campanii de marketing de recomandare sunt campanii care stimulează clienții dvs. să vă recomande produsele familiei, prietenilor sau colegilor lor. Campaniile de marketing de recomandare sunt, în esență, o modalitate de a vă transforma clienții și fanii în susținători ai mărcii.

Traficul de referințe în Google Analytics este o recomandare de la un site la altul. Google Analytics vă ajută să vizualizați aceste recomandări, astfel încât să puteți înțelege mai bine modul în care clienții dvs. vă găsesc. Cunoașterea surselor externe care vă împing afacerea înainte vă poate ajuta să formați parteneriate profitabile, să vă îmbunătățiți marketingul și multe altele!

Psst – puteți urmări și traficul de la ReferralCandy în Google Analytics

1.1 Cum găsiți și analizați recomandările în Google Analytics?

Pasul 1: În meniul de navigare din Google Analytics, mergeți la fila Achiziție.

Din secțiunea Achiziție, veți găsi „Tot traficul” în meniul derulant. Sub „All Traffic”, veți găsi lista derulantă pentru Referrals.

Pasul 2: Verificați backlink-urile din raportul Referral

Puteți vedea chiar și procentul de utilizatori (aduși de backlink-uri) care se convertesc. În raportul de mai jos, am evidențiat modul în care puteți identifica sursa, paginile și conversiile de pe acele pagini.

Pagini cu conversie scăzută și engagement ridicat

Pagini cu conversie ridicată și engagement scăzut

Același lucru este valabil și pentru paginile cu conversie ridicată care au engagement scăzut. Puteți vedea în exemplul de mai jos că backlink-urile aduse de pe Facebook se convertesc la 1,99% (o rată de conversie destul de mare în industrie).
Pasul 3: Segmentarea noilor utilizatori în Raportul de referințe

Pentru a obține date și mai granulare, puteți folosi puterea Google Analytics pentru a vă segmenta backlink-urile. Acest lucru vă împarte vizitatorii în diferite tipuri pe care le puteți compara unul lângă altul. Iată cum să segmentați acești utilizatori în Raportul de referințe:

În meniul Achiziție, mergeți la lista derulantă Referințe. Folosiți caseta de căutare pentru a completa o interogare, ceva de genul „nou”. Faceți clic pe Apply (Aplicare) când ați terminat și ar trebui să vedeți procentul de New Segment Audience (Public nou). Veți vedea, de asemenea, date comparative cu acest segment Nou, care vă pot ajuta în analiza dumneavoastră.

Segmentele de audiență oferă o imagine clară a vizitatorilor dvs. de backlink. Traficul de recomandare este în mare parte reprezentat de vizitatori noi. De asemenea, este important să rețineți că este posibil să nu vedeți niciun fel de date pentru anumite segmente de audiență. Un exemplu în acest sens ar fi traficul organic.

Acest public particular este, de asemenea, trafic de achiziție, deci nu va afișa aceste date. Nu vă panicați dacă nu puteți vedea date pentru anumite segmente de public, cel mai probabil se datorează modului în care Google Analytics interpretează automat anumite lucruri.

Pasul 4: Verificarea traseului de trimitere

Google Analytics vă oferă posibilitatea nu numai de a vedea domeniile sursă ale traficului de trimitere, ci și de a găsi paginile specifice în care oamenii au găsit link-urile dvs. și au făcut clic pe ele. Aceste pagini specifice sunt cunoscute sub numele de căi de trimitere. Pentru a vedea aceste informații în Google Analytics, mergeți la Surse de trafic din meniul de navigare. Sub Surse de trafic, veți vedea Referințe. Setați Sursa primară la Căi de trimitere pentru a vizualiza paginile.

Direcționați-vă către fila Dimensiune primară. Selectați Referral Path (Cale de referință) din meniul derulant pentru a vedea paginile exacte care fac referire la site-ul dvs. web. După ce paginile sunt afișate, puteți chiar să faceți clic pe aceste pagini, dacă doriți.

Când setați Primary Source (Sursa primară) la Referral Path (Calea de referință), puteți vedea paginile specifice ale acelor domenii, așa cum se arată în această imagine.

Analyzing Social Media Referrals

În aproape orice industrie, socialul se dovedește a fi nu doar un instrument de comunicare excelent, ci și o sursă fantastică de trafic și vânzări. Pentru a vedea modul în care rețelele sociale generează trafic și conversie pe site-ul dvs. în Google Analytics, accesați meniul Achiziții. În secțiunea Achiziție, veți găsi submeniul Trafic, care vă va conduce la Referințe. În exemplul nostru de mai jos, puteți vedea că Instagram ocupă locul 5 pe lista celor mai importante surse de referințe.

2.1 Ce este Dark Social?

Dark social este un termen folosit de specialiștii în marketing și SEO atunci când vorbesc despre referințele de pe site-uri web care sunt dificil de urmărit. Cu câțiva ani în urmă, editorii de știri The Atlantic, au raportat că 25% din traficul lor nu putea fi explicat. Pur și simplu nu aveau nicio idee de unde venea acel trafic și de ce se întâmpla acest lucru. A fi bazat pe date este puternic, dar este puternic doar atunci când datele sunt exacte. Ce se întâmplă atunci când trebuie să luați decizii de marketing costisitoare pe baza unor date care sunt greu de urmărit?

Din fericire, există câteva modalități de a elimina traficul întunecat de pe site-ul dvs. web. Iată un ghid la îndemână care descompune câteva tehnici.

2.2 Cum să folosiți parametrii UTM pentru a măsura ROI-ul social media

Adaugarea parametrilor UTM la link-urile sociale vă ajută să măsurați și să dovediți valoarea eforturilor dvs. în social media. Cu ajutorul parametrilor UTM, puteți arăta cu ușurință modul în care postările sociale generează trafic către site-ul dvs. De asemenea, UTM-urile vă ajută să vedeți o imagine clară a generării de lead-uri, a traficului de referințe și a conversiilor. Cu aceste date solide, vă puteți simți încrezător în raportarea impactului socializării asupra rezultatelor dumneavoastră! Iată câteva modalități de utilizare a parametrilor UTM:

1. Sursa campaniei

Aceasta este rețeaua socială, motorul de căutare, numele buletinului informativ sau altă sursă specifică care conduce traficul.

Exemple: facebook, twitter, blog, buletin informativ, etc.

Codul UTM: utm_source

Codul de exemplu: utm_source=facebook

2. Campaign medium

Aceasta urmărește tipul de canal care conduce traficul, cum ar fi social organic, social plătit, e-mail și așa mai departe.

Exemple: cpc, organic_social

CodUTM: utm_medium

Cod de exemplu: utm_medium=fb_ad

3. Campaign name

Ajugați fiecărei campanii un nume, astfel încât să puteți ține evidența eforturilor dumneavoastră. De exemplu, acesta ar putea fi numele produsului, un nume de concurs, un cod pentru a identifica o anumită vânzare sau promoție sau un slogan.

Exemple: summer_sale, free_trial

Codul utm_campaign

Codul utm_campaign: utm_campaign

Codul de exemplu: utm_campaign=summer_sale

4. Termen de campanie

Utilizați acest termen pentru a urmări cuvintele cheie plătite sau frazele cheie.

Exemple: social_media, newyork_cupcakes

Codul UTM: utm_term

Codul de exemplu: utm_term=social_media

5. Conținutul campaniei

Acest parametru vă permite să urmăriți diferite anunțuri în cadrul unei campanii.

Exemple: video_ad, text_ad, blue_banner, green_banner

Cod UTM: utm_content

Cod de exemplu: utm_content=video_ad

Puteți utiliza toți parametrii UTM împreună într-un singur link. Toți vin după ? și sunt separați de simbolurile &.

Atunci, folosind toate codurile de exemplu de mai sus, link-ul ar fi:

http://www.yourdomain.com?utm_source=facebook&utm_medium=fb_ad&utm_campaign=summer_sale&utm_term=social_media&utm_content=video_ad

Dar nu vă faceți griji – nu trebuie să le adăugați manual în linkurile dvs. Citiți mai departe pentru a afla cum să le atașați la link-urile dvs. fără erori, folosind un generator UTM.

Ce puteți învăța de aici?

Parametrii UTM pun laolaltă detaliile și vă permit să urmăriți succesul social în funcție de fiecare postare. Puteți vedea clar diferența dintre postările sociale plătite și cele organice. Înarmat cu aceste informații, acum puteți atribui cu exactitate ROI-ul social.

Un alt lucru grozav în legătură cu parametrii UTM este că vă permit să urmăriți TOT traficul social. Fără ei, este ușor să omiteți să numărați referințele sociale de la canalele sociale obscure, cum ar fi aplicațiile de mesagerie.

2.3 Cum să folosiți parametrii UTM pentru a urmări rezultatele marketingului de influențare

Marketingul de influențare este o strategie de marketing social importantă pentru mulți specialiști în marketing și întreprinderi în prezent. Fast Company raportează că afacerea Influencer mulți sunt evaluați undeva între 5 și 10 miliarde de dolari. Cu toate acestea, 76% dintre marketeri spun că măsurarea ROI a campaniilor de influencer este o mare provocare.

Una dintre cele mai bune soluții la această problemă? Folosirea unui cod UTM pentru fiecare influencer cu care lucrați.

Când este creat un cod UTM unic pentru influencerii cu care lucrați, puteți apoi să vedeți cu exactitate cât de mult trafic trimit aceștia către site-ul dumneavoastră. Colectarea corectă a acestor date vă ajută să decideți ce influenceri pot avea un impact pozitiv, pe termen lung, asupra afacerii dvs. Doriți să aprofundați un pic mai mult parametrii UTM? Intră în acest ghid aici.

2.4 Twitter

Twitter este unul dintre locurile de top pentru crearea de comunități și pentru ca brandurile să își demonstreze personalitatea. Adică, uitați-vă la modul în care contul de Twitter al lui Wendy emană personalitate…

Pentru a verifica cât de mult trafic trimite Twitter către site-ul dumneavoastră, mergeți la Achiziții și apoi mergeți la submeniul Referințe. Imaginea de mai jos arată că Twitter se află pe locul 19 în ceea ce privește referințele. Pentru a vedea ce pagini specifice au direcționat traficul către site-ul dvs., schimbați Dimensiunea primară în Calea de trimitere. Acum puteți vedea primele pagini specifice de pe Twitter care au direcționat traficul către site-ul dumneavoastră.

Ce puteți învăța din acest lucru?

Descoperind ce tweet-uri conduc cel mai mult trafic către site-ul dumneavoastră, vă ajută să identificați cei mai puternici și mai influenți susținători ai mărcii dumneavoastră pe Twitter. Continuați să îi strigați personal, să le mulțumiți și să vă implicați cu ei. Amintiți-vă că toate relațiile bune au reciprocitate!

2.5 Pinterest

Deși Pinterest a devenit recent publică și este o rețea socială destul de cunoscută, se poate spune că este subutilizată de mulți specialiști în marketing și afaceri. De multe ori a fost cunoscută ca o rețea socială de nișă pentru conținut de bricolaj și un „mood board”, dar cu puțină creativitate și o poziționare corectă, se poate dovedi a fi o sursă solidă de trafic.

Descoperirea imaginilor de pe site-ul dvs. care sunt cel mai mult fixate se poate face folosind următorul URL și înlocuind „domain.com” cu domeniul dvs:

Ex: http://pinterest.com/source/domain.com

Dar știți care pin-uri conduc de fapt traficul către site-ul dvs. web?

Iată cum puteți afla acest lucru. În Google Analytics, mergeți la Surse de trafic -> Surse -> Referințe și faceți clic pe pinterest.com.

Acum puteți vedea pinii specifici care conduc traficul către site-ul dvs. așa cum se arată în imaginea de mai sus.

Ce puteți învăța de aici?

Pe lângă faptul că le mulțumiți utilizatorilor Pinterest care v-au partajat imaginea, puteți folosi acest lucru pentru a evalua tipul de imagini care sunt fixate. Când observați tiparul imaginilor fixate, le puteți replica cu propria dvs. poftă de mâncare în viitor. Adăugarea unui call-to-action amuzant în imagini pentru a încuraja utilizatorii Pinterest să facă clic pe site-ul dvs. este o altă tehnică bună.

Are You Guest Blogging Effectively? Iată cum să verificați în Rapoartele de referințe

Guest blogging, blogger outreach și comentariile pe bloguri pot fi o strategie eficientă de construire a traficului. Cum puteți verifica pentru a vedea dacă toate acestea funcționează cu adevărat? Ați ghicit, verificând Google Analytics. Mergeți la Traffic Sources -> Sources -> Referrals și faceți clic pe domeniul blogului. Ar trebui să vedeți apoi calea exactă de trimitere (pagini specifice) care aduc trafic către site-ul dvs.

3.1. Alte căi de trimitere de investigat

Există și alte platforme în afara celor sociale care pot fi surse excelente de trafic, în funcție de tipul de afacere pe care o conduceți și de popularitatea acesteia. Câteva care merită să fie investigate includ:

• Recenzii pe Yelp, Google sau Angie’s List
• Întrebări pe Quora și pe alte platforme Q & A de renume
• Forumuri din care faceți parte și în care este posibil să vă fi legat afacerea
• Directoare de site-uri web mai largi sau Pagini Galbene

Așa cum arată exemplul din această imagine, Quora este un generator de trafic de top 10. Nu numai că este o mină de aur pentru a găsi răspunsuri la aproape orice întrebare, dar este, de asemenea, un loc grozav pentru a vă crea un grup de urmăritori, pentru a stabili autoritatea și pentru a construi un public.

La fel ca în exemplele de mai sus, puteți găsi paginile specifice de pe Quora care conduc traficul către site-ul dvs. web.

3.2 Cum să identificați traficul de spam?

Dacă lucrați cu Google Analytics, sunt șanse să vă fi întâlnit în ultima vreme cu unele dintre aceste site-uri web în raportul Referrals (Acquisition -> All Traffic -> Referrals):

• semalt.semalt.com
• buttons-for-website.com
• forum.topic31342700.darodar.com
• make-money-online.7makemoneyonline.com
• anticrawler.org

Ce sunt aceste site-uri și de ce se leagă către site-ul dumneavoastră? Ei bine, de fapt, ele nu se leagă deloc de tine. Aceste site-uri reprezintă trimiteri false. Aceste site-uri de spam se deghizează în site-uri legitime și apar în Google Analytics pentru a vă tenta să dați click pe ele.

Deschiderea unuia dintre aceste URL-uri în browserul dvs. vă va redirecționa aproape întotdeauna către un fel de înșelătorie de marketing, un site malware sau un magazin online. Nu vă faceți griji, puteți filtra aceste trimiteri false. Iată o resursă excelentă. Există, de asemenea, acest ghid informativ definitiv privind eliminarea Google Spam care merită verificat.

3.3 Ce puteți învăța din rapoartele de referințe?

Raporturile de referințe sunt surse excelente pentru a vedea exact de unde provine traficul dumneavoastră. Ori de câte ori puteți elimina jocul de presupuneri din afacerea dvs. și adăugați claritate, este un semn de progres. În acest articol, ați învățat cum să verificați paginile de pe rețelele sociale care generează cel mai mult trafic către site-ul dvs., ați învățat cum să folosiți parametrii UTM pentru campaniile dvs. de influencer marketing, ați învățat despre dark social și cum să îl reduceți și ați învățat cum să filtrați traficul de trimitere.

Poate că nu sunteți un om de știință de date, dar cu puțin curaj, direcție și bunul și bătrânul Google Analytics, vă puteți construi abilități de analiză excelente care vă vor ajuta să vă împingeți afacerea înainte.

Ei! Înainte de a pleca, consultați cele mai bune practici pentru configurarea recompenselor de recomandare.

Steve este CEO și șef de analiză al aplicației Shopify Conversific. (Este un pic timid la fotografie).

Echipa a descoperit că există o corelație directă între încercarea de a înțelege datele 🤔 și a fi trist😫. De aceea, echipa din spatele Conversific vrea să schimbe cu susul în jos lumea analizei eCommerce și să o facă mainstream pentru fiecare magazin Shopify.

.