Una dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă utilizatorii de imprimante Epson este aceea că computerul afișează „Printer Offline” (Imprimantă offline) atunci când aceasta este de fapt pornită și gata de imprimare. Atunci când imprimanta dvs. afișează „Offline”, aceasta indică, în general, că nu poate comunica cu calculatorul. Dacă vă confruntați cu o problemă similară cu imprimanta dvs. Epson, iată câteva soluții rapide pentru a rezolva problema.

Pasul 1 – Verificați conexiunile la imprimanta Epson

Deși poate fi tentant să începeți imediat cu pașii de depanare, nu este întotdeauna cel mai potrivit lucru de făcut. Este atât de evident încât oamenii trec adesea cu vederea acest prim pas în depanarea oricărei probleme cu imprimanta.

Dacă imprimanta dvs. apare ca fiind offline, există o problemă de comunicare cu calculatorul. Principala cauză a acestei probleme este o problemă cu conexiunea fizică, cum ar fi cablurile în cazul unei conexiuni prin cablu. Una dintre cele mai frecvente cauze ale erorii Printer Offline este o conexiune slăbită.

Din acest motiv, ar trebui să verificați dacă cablul USB este așezat ferm la ambele capete. Dacă aveți un cablu USB suplimentar, încercați să îl înlocuiți și vedeți dacă eroarea se rezolvă, acest lucru va exclude problemele cu cablul în sine. Dacă puteți stabili că nu există nicio problemă cu conexiunea, urmați pașii de depanare stabiliți mai jos.

Pasul 2 – Setați manual imprimanta Epson la „Online”

Dezolvarea problemelor Imprimantă offline pentru Windows 7:

  1. Acționați pictograma Start din stânga jos a ecranului
  2. Selectați Control Panel și apoi Devices and Printers

Dezolvarea problemelor Imprimantă Epson offline pentru Windows 8.1 și Windows 10:

  1. Accesați Start > Settings > Devices > Printers and Scanners
  2. Click dreapta pe imprimanta Epson din listă și selectați See what’s printing
  3. Când apare o fereastră, selectați Printer (Imprimantă) din bara din partea de sus
  4. Din meniul derulant, selectați Use Printer online

Pasul 3 – Anulați toate lucrările de imprimare în așteptare

  1. Click dreapta pe imprimanta Epson din listă și selectați See what’s printing
  2. Click dreapta și selectați Cancel pentru a șterge toate lucrările de imprimare prezente
  3. Selectați din nou Use Printer online
  4. Dacă eroarea nu este rezolvată, reporniți din nou imprimanta Epson și calculatorul

Pasul 4 Reinstalați imprimanta Epson

  1. Accesați Start > Settings > Devices > Printers and Scanners
  2. Selectați Epson Printer din listă și apoi selectați Remove Device
  3. Accesați site-ul web Epson și descărcați cele mai recente drivere de imprimantă pentru modelul dvs. de imprimantă Epson
  4. Reinstalați imprimanta

Puteți citi mai multe informații despre cum să utilizați un instrument de actualizare a driverelor pentru a automatiza actualizările de drivere Epson.

Dacă reinstalarea Imprimantei nu vă ajută, trebuie să eliminați toate Driverele și pachetele Imprimantei urmând pașii descriși mai jos (asigurați-vă că faceți o copie de rezervă completă înainte de a elimina sau actualiza orice Drivere):

Pasul 5 – Îndepărtați toate driverele și pachetele de imprimantă

  1. Intrați în contul de utilizator cu privilegii de administrator
  2. Veziți Start > Toate programele > Accesorii > Command Prompt
  3. În fereastra Command Prompt, tastați printui /s /t2. Nu uitați de spațiile din comandă. Aceasta va deschide fereastra Print Properties
  4. Îndepărtați driverul și pachetul pentru imprimanta dvs. din listă
  5. Reinstalați imprimanta folosind opțiunea Add a Printer

.

By: adminPosted on

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.