*Acest articol a fost publicat inițial pe Forty.co. Forty este acum Crowd Favorite.
Încă sunt un tip de numere în inimă, De aceea mă simt atât de frustrat de fiecare dată când aud pe cineva recomandând servicii de design crowdsourcing precum 99designs.
Matematica pur și simplu nu funcționează pentru proprietarii de afaceri, dar pare o soluție atât de convingătoare la suprafață încât ei continuă să se lase păcăliți.
Dacă nu sunteți familiarizați cu ea, ideea din spatele acestor servicii este că, în loc să angajați un designer, organizați un „concurs de design”, primiți zeci (sau sute) de propuneri de design, îl alegeți pe cel mai bun și apoi acordați banii acelei persoane. (Companii precum 99designs oferă o platformă bazată pe web pentru desfășurarea acestor concursuri.)
Este un concept amețitor din mai multe motive, inclusiv faptul că percepem greșit opțiunile sporite ca fiind o valoare sporită și că sună vag ca un fel de revoluție socială despre care cineva a citit odată în Fast Company.
Se vorbește mult în comunitatea de design despre cum aceste servicii sunt în mod fundamental rele pentru designeri, dar – iată realitatea – proprietarilor de afaceri nu le pasă ce este bun pentru designeri. Și asta este în regulă; nu este treaba lor să le pese. Treaba lor este să obțină cea mai mare valoare posibilă pentru afacerea lor.
Aici intervin cifrele
Lucrați cu cifrele, iar crowdsourcing designul nu prea are sens. Să spunem că găsiți un student designer în devenire la universitatea locală și îi plătiți 1.000 de dolari pentru a proiecta un logo pentru dumneavoastră. Dacă tariful lor normal este de 50 de dolari/oră (ceea ce este rezonabil pentru un designer mai puțin experimentat), veți primi aproximativ 20 de ore din timpul lor pentru cercetare, brainstorming, proiectare, revizuire etc. Nu este o tonă, dar pentru o afacere mică ai putea probabil să obții un logo destul de bun din acest proiect. În plus, acel student designer a câștigat niște bani atât de necesari, ați sprijinit economia locală, etc.
Să comparăm asta cu un „concurs de design” cu ajutorul mulțimii. Pui aceiași 1.000 de dolari și primești 100 de variante de logo-uri de la diferiți designeri. Cu siguranță nu vor pune 20 de ore de gândire și efort pentru o șansă de 1 la 100 de a obține 1.000 de dolari. Dacă împărțiți acel efort de 20 de ore la șansa de 1 la 100, ajungeți la o cheltuială de timp rezonabilă de doar 12 minute.
Gândiți-vă la asta
Pentru o șansă de 1 la 100 de 1.000 de dolari, pentru a câștiga aproximativ aceiași bani pe care îi câștigă studentul designer, are sens din punct de vedere financiar ca designerii de la crowdsourcing să depună doar 12 minute de efort pentru proiectul dumneavoastră. Sau poate că designerii de pe aceste site-uri nu au abilitățile necesare pentru a obține un tarif de 50 de dolari/oră și sunt dispuși să aloce 30 de minute (20 de dolari/oră) sau chiar 60 de minute (10 dolari/oră) pentru proiectul dumneavoastră. Tot nu este mult.
Sub presiunea acestor constrângeri, mulți „designeri” de pe site-urile de crowdsourcing se întorc la a fura pur și simplu alte logo-uri, a le modifica și a le prezenta ca fiind lucrări originale. Această practică este atât de răspândită încât multe site-uri de crowdsourcing o tolerează implicit, interzicând designerii doar după ce sunt prinși de trei ori. (Vă puteți imagina câte logo-uri furate trec neobservate.) Este vorba de o sută de designeri de calitate inferioară care depun câteva minute de efort în proiectul dvs. (și, eventual, fură designul de la altcineva) față de un designer de calitate superioară care depune 20+ ore de efort în proiectul dvs. (și creează un logo original).
Este vorba de o sută de designeri de calitate inferioară care depun câteva minute de efort în proiectul dvs. (și, eventual, fură designul de la altcineva) față de un designer de calitate superioară care depune 20+ ore de efort în proiectul dvs. (și creează un logo original).
În esența sa, modelul de crowdsourcing se bazează pe principiul „maimuțelor cu mașini de scris”: este vorba de speranța că, dacă aveți suficiente opțiuni, veți găsi un diamant pe undeva acolo. Este concepția greșită că vei crește valoarea prin creșterea numărului de opțiuni. Cu toate acestea, dacă doriți o poveste coerentă, întotdeauna vă va fi mai bine să angajați un singur scriitor, chiar și un scriitor mai puțin experimentat, decât să încercați să construiți o armată de maimuțe care bat pe tastatură.
Vreți opțiuni mai bune, nu mai multe opțiuni
Considerați-l pe avocatul deschis al crowdsourcing-ului, Guy Kawasaki, care a folosit crowdSPRING pentru a obține un design pentru noua sa carte. El a plătit 1.000 de dolari pentru a primi 760 de desene de la 226 de designeri (o medie de 1,32 dolari pe desen, sau 4,42 dolari pe designer). Rezultatul final? Versiunile crowdsourcing nu au fost suficient de bune, așa că a angajat-o pe designerul Sarah Brody pentru a o face cum trebuie.
Ideea de crowdsourcing de design este extrem de atrăgătoare la început, dar când te gândești la calcule, pur și simplu nu funcționează. A existat o mulțime de zvonuri despre acest proces („înțelepciunea mulțimilor!”), dar puține dovezi ale unor rezultate eficiente de branding care să provină din el.
Lăsând la o parte toată agitația, pur și simplu nu are sens din punct de vedere comercial.