Cox BLUE

A devenit un clișeu al startup-urilor, dar „noi suntem modelul Uber pentru X” este un slogan de o singură frază pentru o armată tot mai mare de aplicații și servicii web.

În timp ce probabil ați auzit de afacerile mai omniprezente, precum Lyft și Airbnb, există o serie de noi startup-uri care încearcă să folosească logistica bazată pe web pentru a pune în legătură consumatorii cu persoane care le pot oferi servicii din lumea reală. Numiți-o economie la cerere, economie gig sau economie de partajare; există șanse ca, dacă există o piață, cineva să încerce să facă o aplicație pentru ea.

Care companie are propria sa variantă unică asupra a ceea ce înseamnă exact adaptarea modelului Uber, așa că este util să ne uităm la mai multe pentru a ne face o idee despre ce funcționează și ce nu. Pe parcurs, s-ar putea să găsiți câteva servicii care să vă facă viața un pic mai convenabilă.

1. Handy – modelul Uber pentru curățenie în casă

Handy este o platformă care vă permite să programați curățenia în casă și o serie de alte servicii pentru casă, inclusiv o vizită a unui om de serviciu (de unde și numele), instalații sanitare, electrice sau chiar a unor persoane care să vă ajute să vă mutați.

Handy urmează modelul Uber destul de îndeaproape în ceea ce privește modul în care funcționează afacerea sa. La fel ca Uber, Handy este o piață cu două fețe care pune în legătură oamenii care doresc servicii cu „profesioniștii” (termenul folosit de Handy pentru antreprenorii săi independenți) care vând acele servicii.

Oisin Hanrahan, CEO și cofondator al lui Handy, preferă să numească modelul lor de afaceri „economia flexibilă”, în principal pentru că este „mai puțin despre cerere și mai mult despre flexibilitate”. Ne gândim la aceste companii ca la acest lucru care ne oferă acces la servicii sau acces la bunuri”, dar pe de altă parte se află independența pe care munca pentru Handy o oferă profesioniștilor săi, care „își vând timpul într-un mod foarte, foarte flexibil.”

2. Postmates – modelul Uber pentru livrări

Postmates are o abordare ușor diferită a ceea ce a făcut ca modelul Uber să aibă atât de mult succes. În loc să încerce să găsească un fel de lucru ezoteric pe care să îl ofere clienților, ei se concentrează asupra unuia dintre avantajele operaționale cheie pe care Uber le are față de serviciile auto tradiționale. Postmates se bazează pe combinația de urmărire a locației, operațiuni bazate pe cloud și sisteme de plată electronică pentru a-i permite să își îmbunătățească drastic logistica față de serviciile de livrare tradiționale.

Nuanța cu Postmates este că ei rămân în întregime concentrați pe această eficiență de bază: clientul cumpără ceva de la un magazin independent, iar apoi Postmates rezolvă problema de a găsi pe cineva care să îl ducă din punctul A în punctul B. „Fiecare livrare face ca sistemul nostru să fie mai bun”, spune directorul general și fondatorul Bastian Lehmann.

Prin rezolvarea infrastructurii, dar lăsând inventarul la latitudinea fiecărei afaceri, modelul Postmates este foarte flexibil și reacționează la ceea ce cumpără efectiv oamenii. Afacerile își vor ajusta în mod natural ofertele în funcție de piață, în timp ce altele oferă diversitate prin căutarea de noi nișe și noi cartiere.

3. Soothe – modelul Uber pentru masaj la domiciliu

Din când în când este plăcut să îți iei un moment de relaxare. Dar, uneori, chiar și procesul de a încerca să te relaxezi poate adăuga stres, în loc să amelioreze tensiunea. Rezervarea unui masaj poate fi dificilă, mai ales dacă călătoriți și nu vă cunoașteți opțiunile în afara hotelului.

Intrați în Soothe. Punându-vă în legătură cu profesioniști independenți care sunt verificați cu atenție, Soothe se asigură că există același standard de calitate, indiferent unde mergeți. Aceștia își aduc propria masă pliantă și alte echipamente, astfel încât este ușor să configurați o vizită la domiciliu. Grupul mai mare de maseuze face, de asemenea, ca programarea să fie mai ușoară – de obicei, puteți vedea pe cineva în decurs de o oră, în loc să trebuiască să faceți o rezervare cu o zi sau mai mult în avans.

Este adevărat că Soothe vinde un serviciu de lux, dar pentru că nu există niciunul dintre cheltuielile generale tipice (în special în ceea ce privește imobiliarele), ei sunt capabili să ofere o reducere substanțială față de spa-uri și hoteluri.

4. BlackJet – modelul Uber pentru avioanele private

Aceasta este inclusă mai mult ca o poveste de avertizare. BlackJet a fost un startup de zboruri charter la cerere finanțat de persoane precum Ashton Kutcher, Tim Ferriss și Roc Nation a lui Jay Z. Acesta s-a închis oficial în această lună.

BlackJet servește pentru a arăta că a fi capabil să oferi un serviciu la cerere nu înseamnă neapărat că este o decizie bună. Oamenii de pe piața zborurilor charter nu vor fi prea preocupați de economisirea banilor, așa că, în principal, ceea ce a oferit serviciul a fost capacitatea de a spune: „Priviți-mă cum rezerv un avion privat cu această aplicație pe care o am”. Nu este o propunere de afaceri foarte scalabilă.

5. Slate – O abordare diferită a serviciilor de curățenie casnică

Katie Shea, cofondator al Slate, a întâmpinat probleme în prima sa experiență în încercarea de a aplica modelul Uber la curățenia casnică. În calitate de fost director general al Homejoy din New York City, ea a primit o mulțime de plângeri din partea clienților nemulțumiți. Oamenii au definiții foarte diferite a ceea ce presupune o casă curată și, pentru că oamenii de curățenie erau contractori independenți, ea nu i-a putut instrui în mod direct.

Slate s-a concentrat pe partea de servicii a ecuației, folosind proprii angajați pentru a face curățenie și spălând rufele în casă. Acest lucru le permite să se concentreze pe calitate și să se asigure că oferă cele mai bune servicii de curățenie la un preț cât mai bun, beneficiind în același timp de confortul programării pe web și prin aplicații.

6 și 7. Poppy și Trusted – modelul Uber pentru babysitting

Babysittingul este un alt domeniu care este un pic mai complicat decât conectarea oamenilor care au nevoie de ceva cu cei care pot oferi acel ceva. Este de înțeles că oamenii sunt mai puțin dispuși să își lase copiii în grija unui străin la întâmplare decât să accepte livrarea de taco târziu în noapte de la unul dintre ei.

Ca și Slate, startup-urile de babysitting Poppy și Trusted rezolvă problema încrederii și a controlului calității prin utilizarea unui model de angajat, mai degrabă decât prin tratarea babysitterilor lor ca pe niște contractori independenți. Aceste companii vând încrederea ca parte a brandului lor și, dacă reușesc acest lucru, pot culege roadele oferind un serviciu care adesea este necesar în ultimul moment.

Ce puteți face chiar acum

Modelul Uber nu funcționează neapărat pentru orice și, în funcție de ceea ce încercați să oferiți, s-ar putea să trebuiască să îl adaptați pentru a nu deveni următorul BlackJet. În calitate de clienți, nu putem decât să beneficiem de inovație pe noua piață flexibilă.

• Ca Handy și Soothe, gândiți-vă la ce beneficii ar putea oferi o aplicație pentru antreprenorii care furnizează serviciile.

• Cu Postmates ca sursă de inspirație, asigurați-vă că vă concentrați pe valoarea cheie pe care o oferiți pe piață.

• Pentru a asigura servicii de înaltă calitate, luați în considerare o structură diferită pentru lucrători precum Slate, Poppy și Trusted.

• În calitate de client, asigurați-vă că știți care sunt serviciile pe care afacerea le oferă de fapt și care sunt lăsate în seama unui contractant independent.