Alimentate de economia chineză în plină expansiune și de o populație dornică să facă turism, companiile aeriene din China s-au extins rapid în ultimii ani. Dacă odinioară zburau doar între câteva orașe cheie din China și o mână de destinații regionale, companii precum China Eastern Airlines și-au întins aripile, iar o rețea internațională de rute în curs de dezvoltare pe tot globul oferă o cale ieftină spre China.
Cu greu de cunoscut, iată o privire asupra a ceea ce vă puteți aștepta de la un zbor cu China Eastern, inclusiv preocupări comune, cum ar fi siguranța, dacă personalul vorbește limba engleză și ce fel de facilități au la bordul aeronavelor lor.
Unde zboară compania aeriană
În comun cu identitățile regionale puternice ale țării în sine, companiile aeriene din China încă mențin legături distincte cu regiunea lor de origine. Pentru China Eastern, aceasta este Shanghai, iar majoritatea rutelor sale sunt spre și dinspre Shanghai. Dacă vă îndreptați spre Guangzhou sau Hong Kong, veți găsi conexiuni mai bune prin China Southern Airlines, iar pentru Beijing, Air China.
Pe lângă Air China și China Southern Airlines, China Eastern Airlines este unul dintre cei trei mari transportatori ai țării și a opta cea mai mare companie aeriană din lume în funcție de numărul de pasageri transportați. Compania aeriană este membră a grupului global SkyTeam.
În afară de sediul central din Shanghai, compania aeriană are hub-uri secundare în Xi’an și Kunming, două mari capitale regionale chineze, precum și hub-uri mai mici la Wuhan, Hefei, Kunming, Shenzhen și Guangzhou. Rutele interne ale companiei aeriene sunt foarte bine dezvoltate, cu zboruri către câteva zeci de orașe chineze, inclusiv Lhasa, în Tibet. Compania aeriană se laudă cu cele mai bune conexiuni cu China de mijloc și de est.
În comparație cu concurenții săi, rețeaua regională a China Eastern este limitată și, deși sunt prezenți suspecții obișnuiți din Bangkok, Singapore și Kuala Lumpur – China Southern Airlines și Dragon Airlines din Hong Kong oferă conexiuni mult mai bune și mai frecvente.
La nivel internațional, compania aeriană este în expansiune. China Eastern Airlines are o rețea deosebit de bine dezvoltată către Japonia, cu zboruri către o duzină de orașe, și, de asemenea, conexiuni excelente către o jumătate de duzină de orașe din Coreea. Compania aeriană zboară către mai multe orașe europene cheie, inclusiv Londra, Paris, Frankfurt și Roma. Există, de asemenea, zboruri către Melbourne și Sydney și New York și Los Angeles.
Rezervare și site
Compania aeriană a făcut multe pentru a îmbunătăți aspectul și funcționalitatea site-ului său, iar rezervarea biletelor este simplă și directă. Limba engleză este disponibilă, iar prețurile sunt oferite pe mai multe zile, ceea ce vă permite să comparați cel mai ieftin tarif. Regulile și reglementările privind biletele sunt afișate clar și bine explicate și există promoții regulate ale tarifelor.
Puteți, de asemenea, să rezervați bilete China Eastern de la majoritatea agențiilor de turism importante și prin intermediul portalurilor de turism online, cum ar fi Zuji.
China Eastern Airlines a investit într-un număr de noi Airbus-uri în ultimii ani, dar o mare parte din flotă este încă învechită, iar facilitățile de la bord nu se ridică la standardele internaționale. Compania aeriană a făcut un efort concertat pentru a îmbunătăți serviciile la bord în ultimii ani și este, probabil, înaintea concurenților săi chinezi.
Așa cum este de așteptat în cazul avioanelor mai vechi, o parte din tapițerie este uzată și acest lucru poate afecta confortul scaunelor. Clasa economică este înghesuită, iar scaunele sau tăvile de masă pot fi ocazional rupte. Pentru călătorii de la clasa business, serviciul va fi probabil o dezamăgire, cu nemulțumiri cu privire la scaunele care nu se înclină complet, opțiuni alimentare slabe și puține extraopțiuni premium.
În afară de o mână de zboruri internaționale, inclusiv New York, Londra și Tokyo, care dispun de sisteme de divertisment personal, majoritatea zborurilor au un ecran pe tavan la fiecare câteva zeci de rânduri, care sunt de obicei reglate pe un film chinezesc sau pe o emisiune TV. Unele zboruri nu dispun de niciun fel de divertisment la bord.
Calitatea mâncării și a meselor este ok dacă vă limitați la mâncărurile chinezești de bază cu tăiței și orez, dar preparatele occidentale sunt, de obicei, mai bine evitate – uneori, acest lucru nu este o problemă, deoarece acestea se termină frecvent. Ei pretind că oferă precomandă specială de mese pentru vegetarieni și vegani, deși rapoartele despre aceste mese care apar efectiv sunt rare.
Personalul vorbitor de limba engleză
Ca și alți transportatori chinezi, capacitatea de a vorbi limba engleză a personalului este foarte mult de lovit și ratat, dacă se îmbunătățește. Deși, cu siguranță, nu ar trebui să vă așteptați la competență, este foarte rar ca cel puțin un membru al echipajului de cabină să nu poată comunica în limba engleză în toate zborurile interne, cu excepția celor mai mici. La nivel internațional, cea mai mare parte a personalului vorbește o engleză acceptabilă, dar pot exista probleme de comunicare în ceea ce privește mesele, băuturile și alte solicitări.
Personalul de la bord al China Eastern Airlines primește recenzii pozitive pentru serviciile sale și este, de obicei, prietenos și util, în ciuda barierei lingvistice. Acest lucru contrastează cu personalul de deservire a clienților din aeroporturi și de la ghișeele de bilete, care este adesea clasat undeva de la incompetent la ostil. Dacă aveți o problemă cu un bilet sau o conexiune, aceasta poate fi dificil de rezolvat cu ușurință.
Record de siguranță și punctualitate
Călătorii care nu sunt familiarizați cu companiile aeriene chineze pot fi nervoși în legătură cu zborurile cu China Eastern Airlines și îngrijorați de standardele de siguranță din China în general. China Eastern a fost implicată într-o serie de accidente în anii ’90, deși toate au implicat aeronave regionale mai mici.
Cel mai grav accident a avut loc în 2004, când un Bombardier de mici dimensiuni s-a prăbușit, ucigând toți cei 53 de pasageri. De altfel, acesta a fost primul accident aviatic fatal din China după mai mulți ani și de atunci a mai avut loc doar unul singur. În ciuda accidentului, China Eastern Airlines îndeplinește toate standardele internaționale de siguranță și are un record de siguranță la egalitate cu alți transportatori internaționali.
.