Windmills: Quixote are succes, spune Elliott, pentru că se consideră o companie de servicii, în timp ce concurenții săi se consideră șoferi de camion. „Nimeni nu se concentrează pe cei de sub linie ca noi”, spune el. „Noi primim primul apel pentru celebrități. Dar îi facem să se simtă ca niște vedete rock și pe cei care se ocupă de catering, pe cei care se ocupă de manevră și pe asistenții de producție. Asta este doar o afacere bună. Ei iau 85% din deciziile privind închirierea studiourilor și a echipamentelor. Dacă nu îi facem să se simtă bine, nu obținem afacerea lor.”
Filosofia afacerii: „Încerci să creezi un sentiment de comunitate în jurul unui simț al valorilor”, spune Elliott, un tânăr de 53 de ani, care locuiește în Santa Monica împreună cu soția sa, Darrin, și cei trei copii ai lor. „Nu poți face micromanagement, dar poți crea o cultură în jurul unor servicii și performanțe excepționale. Treaba noastră este să îl ajutăm pe producător să își facă treaba și să arate bine în timp ce o face – indiferent dacă închiriem un camion, o remorcă sau un studio. Vrem să-i ajutăm să aibă cea mai bună zi pe care o pot avea.”
Footprint: Quixote, care se află acum în al 20-lea an de activitate, își are sediul într-o clădire de 50.000 de metri pătrați în West Hollywood, unde birourile, studiourile foto și zonele de joacă cu un bar de espresso, televizoare cu ecran mare și mese de ping-pong sunt construite în jurul unor platouri de sunet unde, de-a lungul deceniilor, au fost filmate filme atât de disparate precum „Tarzan”, „The Fugitive” și „Mars Attacks”. În centrul Hollywoodului sunt încă 50.000 de metri pătrați. Peste deal, lângă râul Los Angeles, „Criminal Minds” a filmat timp de un deceniu pe proprietatea de 5,3 acri a lui Quixote. Vehiculele ocupă un depozit de 6,5 acri în Sun Valley.
Empire: Quixote întreține, de asemenea, facilități uriașe în New York, Georgia și Louisiana – unde „producția fugară” în căutare de scutiri fiscale favorabile a fugit din ce în ce mai mult. Quixote a găzduit „Jurassic Park”, „Fantastic Four” și nenumărate emisiuni TV și reclame într-o instalație de 15.000 de metri pătrați în Brooklyn, pe o suprafață de 4,5 acri în Atlanta și o instalație de 3,5 acri în New Orleans, care include trei scene de sunet și 32.000 de metri pătrați de birouri de producție și spațiu de depozitare.
Locații de lux: Companiile de producție cheltuiesc mult pentru a-și menține vedetele confortabile. Standardul industriei pentru o rulotă de top este linia Verde de la Quixote. Acestea pornesc ca fiind rulote de lux de 100.000 de dolari, apoi primesc o reproiectare interioară de 150.000 de dolari pentru a le pregăti pentru sarcinile de producție. Quixote are 45 de astfel de rulote și fiecare dintre ele este personalizată înainte de a pleca la lucru, spune Elliott. „Anumite celebrități au nevoie de acest tip de gustare, acel tip de băutură, această marcă de șampanie sau acel tip de floare. Uneori există o anumită marcă de odorizant de aer, sau o lumânare parfumată specială, sau un bec special. Există o temperatură specifică. Sau un anumit tip de espresso. Toți șoferii noștri au fost instruiți să facă o ceașcă de cafea excelentă.” Autovehiculele se închiriază cu până la 1.200 de dolari pe zi, iar rulotele ajung până la 3.500 de dolari pe zi – plus costul barmanului/șoferului.
Mogul accidental: Elliott nu și-a propus să devină un mogul al închirierilor. Crescut în Burbank de un tată muncitor în producția de la Hollywood și o mamă casnică, el a continuat să studieze literatura la UCLA, dar nu și-a imaginat o carieră în mediul academic. „Întotdeauna am fost ambițios. Nu mă vedeam în postura de profesor”. Dar a căzut în această meserie aproape în mod implicit. „Tatăl meu avea o rulotă pe care o închiria studiourilor. Mi-am cumpărat și eu una. Nu aveam de gând să fiu regele rulotelor, dar a luat avânt. Am cumpărat o altă camionetă și o a treia.” După ce au absolvit în 1985, Elliott și colegul Bruin și actualul președinte al companiei, Jordan Kitaen, au format Quixote.
Ce este într-un nume: Elliott și Kitaen erau amândoi absolvenți de literatură și au simțit că noua lor companie ar trebui să aibă un nume care să inspire încredere – „un nume sinonim cu gândirea limpede ca cristalul și eficiența”. În schimb, au ales Quixote, din clasicul „Don Quijote” al lui Miguel de Cervantes din secolul al XVII-lea. Cei doi bărbați adorau cartea și răspunseseră la aventurile donului delirant, ale tovarășului său Sancho Panza și ale iubirii sale pentru Dulcineea. „Ne-a plăcut aspectul aspirațional al poveștii, ideea că dacă poți visa, poți realiza”, spune Elliott.