Ce este vishing? Sfaturi pentru depistarea și evitarea escrocheriilor vocale

Când vă sună telefonul, uneori este greu de știut cine va fi la celălalt capăt. S-ar putea să fie cineva care face vishing.

Vishing, o combinație între „voice” și „phishing”, este o înșelătorie telefonică menită să vă determine să împărtășiți informații personale. În 2018, infracțiunile de phishing au costat victimele 48 de milioane de dolari, potrivit Internet Crime Complaint Center al FBI.

Iată ce trebuie să știți despre atacurile de vishing și cum să vă ajutați să vă protejați.

Ce este vishing-ul?

În timpul unui apel telefonic de vishing, un escroc folosește ingineria socială pentru a vă face să împărtășiți informații personale și detalii financiare, cum ar fi numere de cont și parole. Escrocul poate spune că contul dvs. a fost compromis, pretinde că reprezintă banca dvs. sau forțele de ordine sau se oferă să vă ajute să instalați un software. Atenție: Probabil că este vorba de malware.

Vishing-ul este doar o formă de phishing, care reprezintă orice tip de mesaj – cum ar fi un e-mail, un mesaj text, un apel telefonic sau un mesaj de chat direct – care pare a fi de la o sursă de încredere, dar nu este. Scopul este de a fura identitatea sau banii cuiva.

Devine din ce în ce mai ușor să contactezi mai multe persoane, de asemenea. Escrocii pot efectua sute de apeluri în același timp folosind tehnologia VoIP (voice over internet protocol) și pot falsifica ID-ul apelantului pentru a face ca apelul să pară că provine de la o sursă de încredere, cum ar fi banca dumneavoastră.

Curente escrocherii vishing

Circa trei sferturi din plângerile de fraudă raportate la Comisia Federală pentru Comerț implică contactul cu consumatorii prin telefon. Iată câteva dintre temele comune:

Contul bancar sau de card de credit „compromis”

Dacă la celălalt capăt al firului este o persoană sau un mesaj preînregistrat, vi se va spune că există o problemă cu contul dvs. sau cu o plată pe care ați efectuat-o. Este posibil să vi se ceară datele de autentificare pentru a rezolva problema sau să vi se ceară să efectuați o nouă plată. În loc să vă dați informațiile, închideți și sunați la instituția financiară la numărul de telefon public al acesteia.

Oferte nesolicitate de împrumut sau de investiții

Șarlatanii vă vor suna cu oferte care sunt prea bune pentru a fi adevărate. Vor spune, de exemplu, că puteți câștiga milioane de dolari dintr-o mică investiție, că vă puteți achita toate datoriile cu o soluție rapidă sau că vă pot fi iertate toate împrumuturile studențești dintr-o singură lovitură. De obicei, trebuie să „acționați acum” și va trebui să plătiți o mică taxă. Nu vă lăsați păcălit. Creditorii și investitorii legitimi nu vor face acest tip de oferte și nu vor iniția un contact din senin.

Scamatoria Medicare sau de securitate socială

Apelurile telefonice sunt metoda nr. 1 pe care escrocii o folosesc pentru a ajunge la adulții în vârstă, potrivit Comisiei Federale pentru Comerț. Escrocii se dau drept reprezentanți Medicare – adesea în timpul sezonului de înscriere deschisă la Medicare – și încearcă să culeagă informații financiare de la victimă, cum ar fi numărul Medicare sau detaliile contului bancar. Apoi, escrocul fie va folosi în mod fraudulos beneficiile Medicare ale victimei, fie îi va fura banii. De asemenea, escrocii pot pretinde că sunt de la Administrația de asigurări sociale și amenință că vor suspenda sau anula numărul de asigurare socială al victimei.

IRS tax scam

Există multe variante ale acestui tip de înșelăciune, dar, de obicei, veți primi un mesaj preînregistrat. Acesta vă spune că ceva nu este în regulă cu declarația dvs. fiscală și că, dacă nu sunați înapoi, va fi emis un mandat de arestare pe numele dvs. De obicei, escrocii asociază acest mesaj cu un identificator de apelant falsificat, astfel încât să pară că apelul provine de la IRS. Înainte de a continua, merită să înțelegeți ce poate și ce nu poate face IRS atunci când trebuie să vă contacteze.

Cum depistați o înșelătorie de tip vishing

Iată câteva dintre semnele revelatoare ale unei înșelăciuni de tip vishing:

• Apelantul pretinde că reprezintă IRS, Medicare sau Administrația de Securitate Socială. Cu excepția cazului în care ați solicitat să fiți contactat, niciuna dintre aceste agenții federale nu va iniția vreodată un contact cu dvs. prin e-mail, mesaje text sau canale de socializare pentru a solicita informații personale sau financiare. De fapt, fiți sceptici față de oricine vă sună cu o ofertă.
• Există un sentiment frenetic de urgență. Escrocii vor încerca să exploateze sentimentul dumneavoastră de teamă, folosind amenințări cu mandate de arestare și probleme cu contul dumneavoastră. Dacă primiți unul dintre aceste apeluri telefonice, rămâneți calm și nu dați niciodată propriile informații. Închideți și faceți propria investigație.
• Apelantul vă cere informații. Este posibil să vă ceară să vă confirmați numele, adresa, data nașterii, numărul de asigurare socială, informații despre contul bancar și alte detalii de identificare. Pentru a vă păcăli și a vă face să credeți că sunt legitime, este posibil să aibă la îndemână unele dintre aceste informații. Scopul este de a obține restul informațiilor pe care nu le au încă.

Cum să vă protejați de vishing

În afară de a ști cum funcționează vishing-ul și de a căuta semnale de alarmă, puteți, de asemenea:

• Aderă la National Do Not Call Registry. Adăugarea numărului dvs. de acasă sau de telefon mobil la acest registru este gratuită și le spune telemarketerilor că nu doriți apelurile lor telefonice. Cu toate acestea, anumite tipuri de organizații vă pot suna în continuare, cum ar fi organizațiile caritabile și grupurile politice, iar acest lucru nu îi va împiedica pe oameni să vă apeleze ilegal numărul.
• Nu răspundeți la telefon. Deși poate fi tentant să răspundeți la fiecare apel telefonic, lăsați-le pur și simplu să intre în căsuța vocală. Identificările apelantului pot fi falsificate, ceea ce înseamnă că s-ar putea să nu știți cine vă sună. Ascultați mesajele și decideți dacă doriți să sunați persoana respectivă.
• Închideți. În momentul în care bănuiți că este un apel telefonic de tip vishing, nu vă simțiți obligat să purtați o conversație politicoasă. Pur și simplu închideți și blocați numărul.
• Nu apăsați butoane și nu răspundeți la solicitări. Dacă primiți un mesaj automat care vă cere să apăsați butoane sau să răspundeți la întrebări, nu o faceți. De exemplu, mesajul ar putea spune „Apăsați 2 pentru a fi scos din lista noastră” sau „Spuneți „da” pentru a vorbi cu un operator”. Escrocii folosesc adesea aceste trucuri pentru a identifica potențialele ținte pentru mai multe apeluri robot. De asemenea, ar putea să vă înregistreze vocea și să o folosească mai târziu când navighează prin meniurile telefonice automatizate vocal legate de conturile dumneavoastră.
• Verificați identitatea apelantului. Dacă persoana oferă un număr de rechemare, acesta poate face parte din înșelătorie – așa că nu-l utilizați. În schimb, căutați numărul de telefon public oficial al companiei și sunați organizația în cauză.

Cum să vă reveniți după un atac de vishing

Dacă ați furnizat informațiile dvs. financiare unei persoane despre care credeți ulterior că este un escroc, sunați mai întâi la instituția dvs. financiară. Fie că este vorba de emitentul cardului de credit, de bancă sau de persoana de contact de la Medicare, sunați și întrebați despre anularea tranzacțiilor frauduloase și blocarea taxelor viitoare.

S-ar putea, de asemenea, să fie nevoie să vă schimbați numerele de cont pentru a vă asigura că nimeni nu vă folosește conturile existente.

Înghețarea rapoartelor dvs. de credit vă poate ajuta să vă asigurați că nimeni nu poate deschide conturi noi pe numele dvs. Apoi depuneți o plângere la Federal Trade Commission sau la Internet Crime Complaint Center al FBI.

În timp ce atacurile vishing sunt concepute pentru a vă păcăli, este posibil să aflați semnalele de alarmă înainte de a răspunde la telefon. Rămâneți în fața hoților cibernetici care încearcă să vă intercepteze detaliile personale prin telefon.