2020 New Product Launch: A Step-by-Step Guide Hooked With Examples From Amazing Brands

Lansarea unui produs nou nu este floare la ureche. Este nevoie de o planificare atentă și de implementarea la timp a strategiilor pentru ca lansarea produsului dvs. să fie un succes.

Deși este de înțeles că sunteți super entuziasmat să vă lansați noul produs, nu trebuie să grăbiți niciodată procesul de lansare. De ce? Pentru că 95% dintre produsele noi eșuează și nu se transformă într-un produs super-vânzător.

Este bine cunoscut faptul că a-i face pe oameni să vă cumpere produsul este cea mai dificilă sarcină. Pentru a vă maximiza șansele de succes ale produsului, ar trebui să vă planificați lansarea și să evitați greșelile comune pe care majoritatea întreprinderilor le fac în timpul lansării unui produs nou.

Greșeli comune de evitat la lansarea unui nou produs

Iată câteva greșeli comune pe care ar trebui să le evitați atunci când vă lansați produsul:

1- Nu vă definiți publicul țintă

Dacă nu știți pe cine să vizați, nu puteți crea o strategie eficientă de lansare a produsului. Definirea publicului țintă vă ajută să creați copii de marketing personalizate care răspund cel mai bine nevoilor potențialilor dvs. clienți și construiește o bază de recomandări mai puternică.

În această etapă, trebuie să găsiți răspunsuri la următoarele întrebări:

• Care este acțiunea pe care doriți să o întreprindă publicul țintă?
• Cine este mai probabil să întreprindă această acțiune și să înceapă să utilizeze produsele dumneavoastră?
• Care sunt datele lor demografice (vârstă, locație, sex, nivel de venit etc.)?
• Care sunt punctele lor de durere?
• Ce canale folosesc cel mai mult?
• Cum rezolvă produsul dvs. punctele lor de durere?
• Ce produse folosesc în prezent care seamănă foarte mult cu produsul dvs.
• Cât cheltuiesc pentru acel produs?
• Când este cel mai probabil să vă cumpere produsul?
• Cum este cel mai probabil să vă cumpere produsul (online sau offline, cu numerar sau cu cardul, o singură dată sau recurent)?
• Cum vă pot contacta pentru feedback?
• Cum îi puteți contacta pentru asistență?
• Ce îi face fericiți? Care ofertă (demo gratuită/reducere/decontare/probă gratuită) au cele mai mari șanse să întreprindă vreo acțiune în favoarea produsului dumneavoastră?

Răspunsurile la întrebările de mai sus vă vor ajuta să vă definiți publicul țintă și vă vor pregăti bine pentru următorul pas.

2- Eșecul lansării soft a produsului

Lansarea soft constă în oferirea unei versiuni beta a produsului dvs. unor clienți selectați. Soft-launch-ul produsului are două beneficii semnificative.

• În primul rând, ajută la identificarea principalelor erori/probleme ale produsului înainte de lansare, permițându-vă să îi faceți fericiți pe noii clienți și să evitați recenziile proaste.
• În al doilea rând, creează interes pentru produsul dvs. și crește șansele de marketing din gură în gură.

Samsung’s Galaxy Note 7 este un exemplu excelent de eșec al unui produs, deoarece compania a neglijat lansarea soft-launch a produsului. Smartphone-ul/tableta hibridă avea două defecte de proiectare a bateriei, care au făcut ca telefoanele să ia foc. Drept urmare, Samsung a trebuit să recheme 2,5 milioane de Note 7 la doar două săptămâni de la lansarea telefonului.

Prin urmare, asigurați-vă că efectuați teste de utilizabilitate cu beta testeri imparțiali înainte de a lansa produsul.

3- Nu vă pregătiți să comercializați produsul până nu este prea târziu

Simpla creare a unui produs nu este suficientă. Trebuie să creați un buzz pentru produsul dvs. pe piață pentru ca oamenii să înceapă să vă cumpere produsul.

Este esențial să construiți un plan de marketing care să acopere cam totul, de la generarea de hype în legătură cu produsul dvs. până la convertirea perspectivelor și păstrarea clienților.

Strategia dvs. de marketing trebuie să includă:

• Mesajul de bază (sau USP).
• Beneficiile produsului.
• Planul de marketing de conținut pentru fiecare etapă a pâlniei de cumpărare.
• Planul de achiziție a mai multor clienți.
• Strategii de extindere a produsului.
• Planul de creștere a numărului de comenzi repetate, up-selling și cross-selling.
• Tehnici pentru a vă hrăni baza de clienți existentă pentru o mai bună retenție.

Cum să elaborați o strategie de marketing înainte de lansare: 8 pași acționabili

Majoritatea marilor branduri urmează strategii de pre-lansare pentru a crea curiozitate în jurul noului lor produs. De la crearea de buyer personas la construirea hype-ului despre produs, multe lucruri intră în strategiile de pre-lansare de succes.

Să aruncăm o privire la opt tactici de marketing pre-lansare acționabile care vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele de vânzări.

1- Identificați-vă publicul țintă

Identificarea publicului țintă este baza tuturor strategiilor dvs. de marketing. Cu cât vă determinați mai clar grupul țintă, cu atât mai bine puteți înțelege cum și unde să ajungeți la potențialii dvs. clienți.

Să urmați acești trei pași pentru a vă identifica publicul țintă:

• Segmentarea pieței.
• Pregătirea unui profil de client.
• Crearea unui buyer persona.

Acum, să înțelegem acești pași în detaliu.

Segmentarea pieței

Începeți cu segmentarea pieței. Aceasta vă va ajuta să înțelegeți nevoile specifice ale unei baze de clienți. Când faceți segmentarea pieței, luați în considerare aceste două lucruri.

• Definiți cine este posibil să vă folosească produsul.
• Organizați piața dvs. în funcție de industrie.

De exemplu, dacă fabricați produse biometrice, iată cum va arăta segmentul dvs. de piață. Acesta include, de asemenea, cât de mult puteți împărți o anumită industrie.

Biometrie:

• Oficii:
  • Bănci și instituții financiare
  • Alte companii
    • Companie de logistică
    • SMB
    • MNC
• Residențiali:
  • Societăți
  • Cazuri individuale
• Școli/Colegi
  • Universități
  • Junior college
  • Școli primare și licee

Când vă segmentați piața țintă, aceasta vă ajută să vă aliniați textul publicitar în funcție de industria țintă.

Pregătirea profilului clientului

În continuare, creați un profil al clientului. Acesta ar trebui să acopere informațiile necesare despre piața dvs. țintă. Profilul dumneavoastră de client ar trebui să includă:

• Vârsta: Ce grup de vârstă este cel mai probabil să utilizeze produsele dumneavoastră? Acesta cuprinde mileniali, persoane de vârstă mijlocie sau seniori? Acest lucru este vital, deoarece clienții din diferite grupe de vârstă vor reacționa diferit la mesajul dvs. de marketing.
• Locație: Unde locuiesc potențialii dumneavoastră clienți? Obiceiurile de cumpărare ale persoanelor care locuiesc în zonele urbane diferă de cele ale locuitorilor din mediul rural. În plus, cartierul vă va ajuta să vă dați seama care sunt cele mai importante ore pentru a vă adresa persoanelor din diferite zone orare.
• Nivelul veniturilor: Nu toată lumea își poate permite produsul dumneavoastră. Prin urmare, este esențial să vă adresați persoanelor cu nivelul de venit potrivit.
• Stadiul de experiență: Este posibil ca clienții dumneavoastră să fie comercianți? Directori de rang C? Reprezentanți de vânzări? Determinarea stadiului de experiență vă va ajuta să restrângeți lista prospecților dvs. ideali.

Crearea Buyer Persona

Postul următor este să creați un buyer persona. Aceasta este o descriere detaliată a clientului dumneavoastră ideal. Persoana dvs. de cumpărător ar trebui să includă:

• Obiective: Ce urmărește publicul dvs. țintă să obțină? Acesta include obiectivul lor principal și secundar. De exemplu, pentru un gamer, obiectivul principal ar putea fi cumpărarea unui desktop care suportă jocuri high-end, în timp ce obiectivul secundar ar fi să se asigure că produsul are un ecran prietenos cu ochii.
• Provocări/puncte de durere: Care este cea mai mare provocare/punct de durere a publicului dumneavoastră țintă? Cu ce se luptă aceștia?
• Cum își petrec perspectivele dvs. ziua: Își petrec mult timp online sau offline?
• Modul preferat de comunicare: Preferă e-mailurile, SMS-urile sau apelurile telefonice, și cât de des?
• Motivație: Ce îi încurajează pe clienții dumneavoastră să facă o achiziție? Este din cauza comodității? Este pentru a economisi timp? Este pentru a le reduce sarcina de lucru? Este prețul?

Acum că știți ce informații să colectați, iată câteva modalități de a găsi răspunsurile la întrebările de mai sus.

• Anchetați clienții existenți: Puteți descoperi multe despre potențialii dvs. clienți prin chestionarea clienților dvs. existenți. Trimiteți chestionare bazei dvs. de clienți existenți prin e-mailuri sau prin pop-up-uri pe site-ul web. S-ar putea să trebuiască să oferiți un stimulent pentru a-i convinge, dar răspunsurile lor vor fi de neprețuit pentru cercetarea dumneavoastră privind buyer persona.
• Verificați analizele dumneavoastră: Datele din contul dvs. de Google Analytics (sau orice alt instrument pe care îl utilizați) vă pot oferi informații demografice (locație, vârstă, dispozitiv) despre persoanele care interacționează în prezent cu site-ul dvs. web.
• Discutați cu angajații dumneavoastră: Echipa dvs. de vânzări are probabil o multitudine de informații despre clienții dvs. Discutați cu ei și, dacă observați ceva care apare în mod regulat, adăugați-l la buyer persona dvs.

După ce ați colectat toate informațiile necesare, compilați-le împreună pentru a vă construi buyer persona. Continuând exemplul de mai sus. Iată cum ar arăta buyer persona unui producător de biometrie.

• Locații: Statele Unite, Mexic
• Factorul de decizie cheie: Consilier financiar, director, consultant de securitate sau secretar
• Vârsta: 25+
• Provocări/Puncte de durere: Pentru a urmări prezența sau pentru a consolida securitatea
• Motivația de cumpărare: Dorește o modalitate mai confortabilă și mai bună de a monitoriza prezența
• Preocupări legate de cumpărare: Securitatea datelor utilizatorilor
• Dispozitiv principal utilizat pentru a naviga pe internet: Laptop
• Mod de comunicare preferat: Mod de comunicare preferat: Email

2- Efectuarea unei analize amănunțite a pieței

Ați creat un produs excelent, dar cum se compară acesta cu produsele similare de pe piață? Care sunt lacunele de pe piața actuală? Ce se va vinde cu adevărat?

Pentru a obține răspunsuri la aceste întrebări, este esențială o analiză completă a pieței.

Cei trei pași pentru a realiza o analiză de piață sunt:

• Analiza concurenților
• Identificarea punctelor de declanșare
• Analiza tendințelor produsului

Analiza concurenților

Analiza concurenților vă oferă o idee corectă despre unde sunt poziționați concurenții dvs. pe piață și la ce tendințe reacționează aceștia. Acest lucru, la rândul său, vă va permite să vă îmbunătățiți strategia de marketing și să dominați piața.

Trebuie să vă concentrați asupra lucrurilor de mai jos atunci când efectuați o analiză a competitorilor:

• Cum comunică detaliile produselor către clienții lor: site web, reclame, social media, etc.?
• Cât de detaliate sunt descrierile produselor lor? Există informații care lipsesc?
• Unde au poziționat ei call-to-action? Este clar vizibil sau se pierd din cauza unei poziționări sau a unei scheme de culori proaste?
• Ce este USP-ul lor? Care sunt caracteristicile/beneficiile pe care le valorifică?
• De ce cumpără clienții produsele lor? Este din cauza valorii, a experienței, a prețului sau a altceva?
• Cum își diferențiază produsul de concurență?
• Care este procentul de clienți mulțumiți de produsul lor? Care sunt cele mai frecvente probleme ale produsului lor?
• Au o implicare mare în social media? Dacă da, atunci ce împărtășesc cel mai mult?
• Au o strategie SEO excelentă? Care sunt canalele pe care le folosesc pentru a dobândi trafic?

Identificarea punctelor de declanșare

Punctele de declanșare vă ajută să dobândiți mai mulți clienți și să vă creșteți veniturile afacerii. Iată câteva dintre punctele de declanșare pe care trebuie să le includeți în strategia de lansare a produsului dumneavoastră:

• Oferirea de teste gratuite: Oferirea de teste gratuite pentru o perioadă limitată de timp, elimină angajamentul din partea clienților, încurajându-i astfel să vă încerce produsul. Un alt lucru grozav despre testele gratuite este că vă poate ajuta să generați tone de lead-uri.

• Folosirea retargetării clienților: Retargetarea clienților este o formă de publicitate online care este concepută pentru a vă ajuta să ajungeți la utilizatorii care v-au vizitat site-ul, dar care au sărit înapoi fără a întreprinde vreo acțiune. Platformele de retargetare, cum ar fi Google, Facebook și AdRoll, vă pot ajuta să profitați la maximum de retargetarea clienților.

• Scrierea de PR derizoriu: PR simulat constă în prezentarea produsului dvs. către părțile interesate și angajații companiei dvs. printr-un document de tip comunicat de presă. Se asigură că toată lumea din organizație este pe aceeași lungime de undă cu lansarea produsului. Dacă le este greu să vă înțeleagă produsul, s-ar putea ca și clienții dumneavoastră să întâmpine dificultăți. Dacă echipa dvs. îl adoră, atunci sunt șanse ca și lansarea noului produs să meargă bine.

• Studii de caz: Dacă v-ați testat produsul beta (soft-launch), puteți pregăti studii de caz despre persoanele care au beneficiat cel mai mult de pe urma acestuia. Folosiți cifre pentru a indica eficiența produsului dvs. pentru a părea mai credibil.

Analiza tendințelor produsului

Analiza tendințelor produsului oferă informații despre viitoarele schimbări și direcții ale pieței. Aceasta vă ajută să identificați tendințele în ceea ce privește schimbarea nevoilor și a comportamentului consumatorilor. Vă puteți pregăti mai bine pentru acestea și puteți îmbunătăți eficiența strategiei de marketing pentru lansarea produsului.

Instrumente precum Revuze pot oferi o viziune mai cuprinzătoare și mai precisă a pieței de consum. Tehnologia de inteligență artificială cu autoinstruire și cu atingere redusă a lui Revuze colectează date dintr-o varietate de surse (cum ar fi recenzii, social media, e-mailuri și multe altele). Apoi, analizează datele și oferă un feedback al clienților cu grad ridicat de granularitate care ajută la determinarea tendințelor viitoare ale produselor.

3- Nota-jos Declarația de poziționare

O declarație de poziționare descrie modul în care produsul dvs. îndeplinește o nevoie specifică a publicului țintă într-un mod în care concurenții dvs. nu o fac.

Când vă scrieți declarația de poziționare, luați în considerare următoarele.

Punctul unic de vânzare al produsului

De ce doriți ca clienții să vă aleagă pe dumneavoastră în detrimentul concurenților? Ce face ca produsul dumneavoastră să fie unic/mai bun? Ar putea fi o caracteristică suplimentară sau ceva care reflectă produsul dumneavoastră. Cu toate acestea, asigurați-vă că USP-ul dvs. este semnificativ pentru consumatori.

De exemplu, dispozitivele Sony au camere foto și o calitate robustă a sunetului, dar la fel și alte dispozitive mobile. Prin urmare, ei folosesc USP: rezistent la apă și la praf.

USP-ul Sony indică faptul că dispozitivele sale mobile pot fi utilizate chiar și în ploaie sau pe plajă, încurajând astfel oamenii să cumpere.

Cum rezolvă problema oamenilor?

Buyer persona vă oferă o idee corectă despre punctele de durere ale clienților dumneavoastră. Folosiți-o pentru a evidenția modul în care produsul dvs. le rezolvă problemele.

Pagina de start aMailchimp este un exemplu excelent de marcă care evidențiază modul în care produsul lor rezolvă problema potențialilor clienți. Se citește: „multe întreprinderi depun mai mult decât oricând eforturi pentru a rămâne în legătură cu clienții. Începeți cu un domeniu personalizat pentru o perioadă de până la 5 ani, apoi construiți un site web gratuit pentru a vă lansa rapid afacerea online”.

Acest lucru este grozav, deoarece copia vorbește mai întâi despre cea mai presantă problemă a publicului lor țintă și apoi oferă o soluție la aceasta.

Inovare de produs

Inovarea de produs constă în reprezentarea unui nou mod de a rezolva o problemă pe care o are un număr semnificativ de consumatori. Ea vă ajută să identificați și să abordați lacunele de pe piața actuală. Acest lucru, la rândul său, vă permite să satisfaceți nevoile consumatorilor într-un mod nou și revigorant.

4- Modalități de a ajunge la publicul dumneavoastră

Acest pas determină modul în care intenționați să ajungeți la publicul dumneavoastră.

Marketingul de conținut este una dintre cele mai bune modalități de a crea un buzz despre produsul dumneavoastră înainte de lansarea acestuia.

Marketingul de conținut vă va ajuta să ajungeți la oameni în fiecare etapă a parcursului cumpărătorului.

Cea mai bună parte a marketingului de conținut este că va continua să vă ajute să achiziționați și să hrăniți clienți potențiali chiar și după lansarea produsului dvs.

Funelul de marketing de conținut este împărțit în patru etape.

Etapa de conștientizare

În această etapă, oamenii nu sunt conștienți de produsul dvs. și dau peste el pentru prima dată.

Ar trebui să publicați articole care să ofere răspunsuri la întrebările adresate de publicul dumneavoastră țintă.

Etapa de conștientizare constă în educarea clienților cu privire la produsul dumneavoastră, astfel încât aceștia să și-l amintească.

Câteva exemple de conținut pe care ar trebui să le publicați în etapa de conștientizare sunt:

• Infografice
• Postări pe blog
• Video educaționale
• Documentare
• Articole de cercetare, etc.

Ar trebui să vă adresați publicului țintă pe rețelele de socializare pentru a răspândi vestea despre noul dvs. produs.

Franciza Deadpool a făcut o treabă excelentă de promovare a filmului prin crearea unui profil Tinder pentru personaj. Promovarea filmului în etapa de conștientizare a ajutat Deadpool să devină unul dintre filmele cu rating R cu cele mai mari încasări.

Tot ce trebuie să faci este să te gândești cum poți ajunge la publicul tău în cel mai bun mod posibil, astfel încât acesta să-și amintească de produsul tău și să aștepte cu nerăbdare lansarea acestuia.

Etapa de considerație

În această etapă, un prospect decide dacă produsul dvs. este potrivit pentru el, comparându-l cu alți concurenți de pe piață.

Câteva exemple de conținut pe care ar trebui să le publicați în etapa de considerare sunt:

• Articole de comparație
• Liste de verificare
• Ebook-uri
• Video demonstrative ale produsului
• Webinaruri despre produs etc.

De exemplu, persoanele care doresc să cumpere un nou laptop ar putea căuta cu o interogare de genul „Asus vs HP laptopuri „. Dacă tocmai ați lansat o nouă versiune de laptopuri HP, atunci trebuie să vă asigurați că conținutul dvs. oferă o comparație cuprinzătoare între laptopuri și evidențiază cele mai bune caracteristici ale laptopurilor HP pentru cititori.

Publicul dvs. țintă ar trebui să fie convins, citind recenzii și comparații pe diferite site-uri, că laptopurile HP sunt cele mai bune. Aceasta este puterea marketingului de conținut în etapa de considerare.

Etapa de decizie

În etapa de decizie, potențialii clienți au luat decizia de a cumpăra produsul dvs. și caută motive pentru a cumpăra produsul dvs. Ar trebui să creați conținut care să îi facă să rămână la produsul dumneavoastră, reducând astfel rata de renunțare.

Câteva exemple de conținut pe care ar trebui să îl publicați în etapa de decizie sunt:

• Studii de caz
• FAQ’s
• Whitepapers
• Reports
• Video Testimonials

Slack este un exemplu excelent de brand care publică conținut excelent în etapa de decizie. Ei publică conținut care instruiește utilizatorii cu privire la modul de utilizare a Slack.

Ei au, de asemenea, o pagină de destinație separată pentru poveștile clienților (etapa recenziilor) care indică faptul că produsul lor oferă rezultate.

Etapa de feedback și recenzii ale clienților

În această etapă, potențialii clienți au devenit deja clienții dvs. Acum, ar trebui să ajungeți la fiecare client pentru a colecta feedback și să îi încurajați să lase recenzii pe site-ul dumneavoastră.

Feedback-urile vă ajută să vă îmbunătățiți produsul, în timp ce recenziile îi vor motiva pe potențialii clienți să îl achiziționeze.

Outreach Plus, un software de email outreach, își încurajează clienții să ofere recenzii. Apoi publică recenziile pe site pentru a atrage potențialii clienți să le încerce produsul.

Bonus Tip: Profitați de puterea rețelelor sociale

O altă modalitate de a ajunge la publicul dumneavoastră este prin intermediul rețelelor sociale. Publicați conținut despre produsul dvs. și despre modul în care acesta rezolvă problemele publicului dvs. țintă. Asigurați-vă că folosiți hashtag-uri relevante, specifice industriei, pentru a lărgi raza de acțiune a conținutului dvs.

De exemplu, Later, un produs de programare Instagram, a folosit social media pentru a-și promova noua funcție (Instagram Stories Scheduler). Aceștia au publicat o postare despre un curs gratuit despre „Instagram Stories for Business”, în timp ce își făceau publicitate indirectă pentru noua lor funcție. Postarea a avut, de asemenea, hashtag-uri relevante pentru a-i ajuta să își mărească reach-ul.

5- Desfășurați o campanie de marketing senzațională

Campania dvs. de marketing este responsabilă pentru atragerea, implicarea și convertirea potențialilor clienți. Produsul dvs. ar putea fi excepțional, dar dacă campania dvs. de marketing nu este grozavă, veți avea dificultăți în a dobândi clienți.

Iată trei tactici care vă vor ajuta să creați o campanie de marketing senzațională.

Includeți emoțiile clienților

95% din deciziile de cumpărare sunt determinate de emoții. Poate fi vorba de frică, frustrare, furie, FOMO sau dorința de a fi primul. Emoțiile pot fi legate de aproape orice produs.

De exemplu, AWeber, un instrument de marketing prin e-mail, știe cât de stresant poate fi să trimiți e-mailuri fiecărui abonat și să generezi rezultate remarcabile.

De aceea, au creat un copy care declanșează emoțiile umane pentru a crește șansele de conversie. Bannerul de pe pagina lor de pornire spune: „software de marketing prin e-mail fără stres, conceput pentru a vă ajuta afacerea mică să crească.”

Vezi cum s-au concentrat pe cuvintele „fără stres”, „ajuta” și „crește”, subliniind în același timp publicul lor țintă, adică „afaceri mici”.

Construiți hype-ul peste tot

Este esențial să vă entuziasmați publicul țintă cu privire la produsul dumneavoastră. Iată câteva modalități de a construi hype pentru produsul dumneavoastră.

• Realizați evenimente speciale
• Spuneți o poveste
• Oferiți o privire în premieră asupra produsului dvs.
• Colaborați cu persoane influente din social media
• Creați un videoclip de prezentare a produsului dvs.

Apple este un bun exemplu de marcă care construiește hype pentru produsul său înainte de lansare. Nu numai că publică fotografii și videoclipuri de înaltă calitate, dar organizează și evenimente speciale.

Faceți precomenzi

Precomandările vă ajută să determinați cât de mult succes va avea produsul dumneavoastră. În plus, obțineți fonduri pentru a vă construi produsul fără a lua împrumuturi sau a trece prin runde de investitori.

Comenzile prealabile creează, de asemenea, hype și entuziasm în rândul clienților dumneavoastră. Este mai probabil ca aceștia să înceapă să le spună prietenilor și familiei lor despre cât de entuziasmați și nerăbdători sunt să vă cumpere produsul.

Tesla Cybertruck, de exemplu, a primit mai mult de 600.000 de precomenzi. În plus, clienții lor vorbesc despre el pe toate rețelele de socializare. Acest lucru i-a ajutat să genereze hype-ul atât de necesar despre produs. Numai pe Instagram există aproximativ 90.270 de postări cu hashtag-ul cybertruck. Impresionant! Nu-i așa?

6- Lansarea unui nou produs: Activități pentru ziua cea mare

A venit ziua. Vă pregătiți pentru ziua cea mare. Nu uitați, ziua lansării produsului nu este doar despre marketing, ci și despre încheierea de afaceri.

Începeți prin a alege canalele potrivite pentru lansarea dumneavoastră.

În timp ce creați buyer personas, ați enumerat deja canalele pe care publicul dvs. țintă își petrece cea mai mare parte a timpului.

De exemplu, dacă lansați un produs tehnologic, ați dori să explorați Product Hunt, deoarece are deja un public masiv care caută produse noi.

Iată câteva activități pe care ar trebui să le faceți în ziua lansării produsului.

• Personalizați experiența participanților oferindu-le un șablon/t-shirt personalizat sau acces individual la produsul dumneavoastră.
• Invitați principalele agenții de știri să vă acopere lansarea.
• Solicitați liderilor din industrie să vorbească despre produsul dumneavoastră.
• Distribuiți pliante cu adresa site-ului dvs. web și informații de contact, astfel încât participanții să poată lua legătura cu dvs. după lansare.
• Aliniați-vă echipele de marketing și de vânzări împreună. Echipa de marketing va conduce traficul către evenimentul de lansare a noului dvs. produs, în timp ce echipa de vânzări va face eforturi pentru a-i converti.

Dacă organizați un eveniment sau vă lansați produsul online, este esențial să vă asigurați că echipa de vânzări poate ajunge la clienții dvs. Acest lucru ar putea include punerea la dispoziția acestora a resurselor potrivite, cum ar fi un sistem de rezervare sau un formular de colectare a feedback-ului.

De asemenea, asigurați-vă că echipa dvs. de vânzări are fiecare detaliu despre produsul dvs. și poate răspunde la toate întrebările clienților dvs. Acest lucru va elimina orice bătaie de cap de ultim moment și va crește șansele de conversie.

7- Îndrumare după lansare

Acum că v-ați lansat produsul, ați dori să verificați dacă totul a mers conform planului.

Aceasta se reduce la obiectivele dvs. personale, dar iată câțiva indicatori asupra cărora să vă concentrați.

• Afiliați și parteneriate: Cine a adus cele mai bune rezultate? Puteți să vă dați seama de ce au adus rezultatele dorite în timp ce alții au eșuat?
• Principalele domenii de referință: Publicațiile la care vă așteptați au acoperit lansarea dumneavoastră? Au existat surse de trafic surprinzătoare?
• Ratele de deschidere a e-mailurilor și de clicuri: Ce campanii au funcționat bine și care nu au funcționat? Dintre cei care au dat click pe link, câți au convertit?
• Vizualizări și conversii de pe bloguri: Câte persoane vă citesc blogul? Ce articol a avut rezultate mai bune decât alte articole? De ce?
• Măsurători de audiență: Uitați-vă la cât timp au petrecut oamenii pe paginile produselor dvs., examinați ratele de respingere și de ieșire și identificați site-urile pe care s-au dus după ce au aterizat pe site-ul dvs. Acest lucru vă va ajuta să analizați dacă paginile dvs. de produs au nevoie de o modernizare.

De asemenea, revizuiți strategia de marketing pe care ați creat-o înainte de lansarea produsului. Care dintre strategiile dvs. au funcționat excelent și care nu? Ce nu ați reușit să anticipați? A existat ceva ce ați fi putut face mai bine?

Acest lucru vă va ajuta să vă îmbunătățiți marketingul viitor și să convertiți mai mulți clienți potențiali.

Când vine vorba de vânzări, nu toată lumea va cumpăra produsul dvs. în ziua lansării. Dar, acest lucru nu înseamnă că nu vor cumpăra niciodată. Prin urmare, este esențial să rămâneți în contact cu potențialii clienți potențiali și să îi cultivați până când sunt gata să cumpere.

Oferiți teste gratuite, organizați webinarii axate pe produs și realizați demonstrații aprofundate ale produsului. Acest lucru vă va oferi noi resurse pe care să le împărtășiți și va încuraja prospecții să vă încerce produsul.

Dacă aveți adresa lor de e-mail, luați în considerare trimiterea de e-mailuri care să le ofere mai multe motive pentru a investi în produsul dumneavoastră. Aceasta ar putea însemna să le oferiți o reducere sau o privire din interior.

În plus, luați în considerare rularea de anunțuri de retargetare pe Google și Facebook pentru a rămâne în atenția prospecților dumneavoastră.

8- Creșteți rata de retenție a clienților și reduceți rata de dezabonare

Acum că ați achiziționat clienți, mutați-vă concentrarea pe retenție. 80% din profiturile dvs. viitoare vor proveni de la doar 20% dintre clienții dvs.

Utilizați următoarele strategii pentru a reține clienții și a reduce rata de dezabonare:

• Asigurați suport 24/7.
• Verificați-vă clienții în mod regulat prin e-mail sau telefonic.
• Realizați webinarii post-lansare.
• Colectați feedback-ul clienților prin intermediul sondajelor și utilizați rezultatele pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
• Aproșați-vă de clienții care au încetat să mai folosească produsul dvs. pentru a afla motivul. Informați-i ce s-a schimbat în produsul dvs. de când l-au folosit ultima dată și încurajați-i să revină oferindu-le reduceri.
• Creați o bază de cunoștințe sau un forum al comunității care să îi informeze pe clienții dvs. despre fiecare caracteristică a produsului dvs.
• Utilizați instrumente de ascultare socială pentru a monitoriza ce spun clienții dvs. despre produsul dvs. pe rețelele sociale. Acest lucru vă va ajuta să răspundeți rapid la comentariile negative și să îmbunătățiți experiența clienților.
• Creați un program de fidelizare a clienților care să vă recompenseze clienții atunci când aceștia întreprind acțiunea dorită (de exemplu, cumpără de la dvs., recomandă un prieten etc.)

Rețineți, cu cât este mai mare rata de retenție, cu atât este mai mare venitul recurent. Prin urmare, depuneți eforturi pentru a reduce rata de dezabonare și rețineți cât mai mulți clienți.

Concluzie

Lansarea unui produs este atât incitantă, cât și provocatoare. Este esențial să creați o strategie de marketing care să aducă rezultate.

Identificați-vă publicul țintă, efectuați o analiză cuprinzătoare a pieței și creați campanii de marketing senzaționale pentru a ajunge la perspectivele potrivite. Nu uitați să vă concentrați pe tacticile de retenție a clienților după lansarea produsului pentru a vă crește veniturile recurente.