Se hai un computer Dell, la sicurezza del tuo sistema potrebbe essere a rischio a causa di un programma probabilmente preinstallato sulla tua macchina.
Il problema riguarda il programma SupportAssist di Dell, che l’azienda pubblicizza come “la prima soluzione automatica di supporto proattivo e predittivo per PC e tablet.”
Vulnerabilità trovata in SupportAssist di Dell: Come risolverla
Questa “vulnerabilità di esecuzione di codice remoto”, ha fatto notizia di recente dopo essere stata scritta su Bill Demirkapi, 17 anni, ricercatore di cybersicurezza e blogger, che dice che il problema Dell è stato un rischio da ottobre del 2018.
Il rischio di sicurezza può essere particolarmente costoso per gli utenti: SupportAssist è un potente software su quasi tutti i Dell. Il programma scarica automaticamente gli aggiornamenti sul computer.
Demirkapi ha scoperto che il modo in cui SupportAssist comunica con il computer può essere dirottato da cattivi attori.
“Dell raccomanda che tutti gli utenti determinino l’applicabilità di queste informazioni alle loro situazioni individuali e prendano misure appropriate”, dice l’azienda in una divulgazione di fine aprile del problema.
Labelling the severity as “High,” Dell ha rilasciato un aggiornamento per risolvere il problema.
Ma si potrebbe voler non solo aggiornare SupportAssist di Dell, ma rimuoverlo dal computer interamente.
Come disattivare Dell SupportAssist
Se vuoi mantenere Dell SupportAssist, ma disabilitarlo, ecco come farlo in tre semplici passi:
- Vai al menu Start e clicca sulla scheda “Avvio”
- Seleziona tutti i programmi associati al supporto Dell
- Clicca su OK e se ti viene richiesto di riavviare il computer, fallo.
Come disinstallare Dell Support Center
Se vuoi rimuovere completamente Dell SupportAssist, devi sbarazzarti di Dell Support Center, che è un’utilità per la diagnostica del computer e altri strumenti (puoi scaricare una versione più recente in seguito).
Ecco come rimuovere il Dell Support Center in due semplici passi:
- Nel menu Start, vai a Pannello di controllo e clicca su “aggiungi o rimuovi programmi”
- Clicca con il tasto destro su Dell Support Center. Fare clic su disinstallare.
Non preoccuparti di non avere SupportAssist di Dell sul tuo computer. Spesso, un nuovo aggiornamento può creare problemi e causare problemi con il computer. In casi come questi, è meglio disinstallare i programmi problematici e aspettare che vengano aggiornati con le correzioni necessarie.
Se mai volessi accedere a SupportAssist – o qualsiasi altro programma precaricato – puoi sempre reinstallarlo dal sito ufficiale di Dell.
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