L’utilizzo dei dati e della logistica può essere un elemento di differenziazione per le aziende di tutte le dimensioni. La pandemia che ha colpito l’anno scorso ha solo accelerato la crescita dell’e-commerce, creando alcune particolari opportunità e ostacoli per le piccole imprese che cercano di trovare soluzioni di consegna interne o esterne.
La consegna dell’ultimo miglio ha avuto un boom nel 2020 – anni prima di quanto previsto dalla maggior parte degli analisti dei trasporti – in quanto i veicoli medi hanno visto un grande aumento delle immatricolazioni in tutti gli Stati Uniti. “Gli ultimi 12 mesi ci hanno insegnato alcune cose sull’accelerazione dell’ultimo miglio e dell’e-commerce che pensavamo potesse essere verso la fine del decennio”, Colin Sutherland, EVP di Geotab per le vendite e il marketing, ha detto ad American Trucker durante un’intervista video prima che la conferenza virtuale Geotab Extend iniziasse il 23 marzo.
L’era della “micro flotta” potrebbe essere sorta l’anno scorso, ma sopravviverà solo se le piccole imprese riusciranno a renderla conveniente. Una nuova offerta, Geotab per le piccole imprese, mira ad aiutare queste imprese individuali locali a capire le loro operazioni, così come le grandi flotte con migliaia di veicoli.
Come più grandi e piccole aziende stanno cercando veicoli di medie dimensioni, ha dimostrato “quanto siano importanti i veicoli per la consegna di prodotti e servizi – e non solo nel trasporto su strada”, ha detto Sutherland. Mentre i servizi di consegna al consumatore intermediari, come DoorDash e Shopify, sono fioriti durante la pandemia, sono la soluzione migliore per le piccole imprese che cercano di ottenere prodotti ai clienti rapidamente?
“Mi chiedo solo quanto sarà appiccicoso il modello DoorDash nei prossimi tre anni”, ha detto Sutherland. “Una volta superato questo, DoorDash e Shopify saranno il nuovo modello di negozio? Devi anche avere un braccio di consegna tipo Shopify e DoorDash se vuoi avere successo?”
Per le aziende con pochi veicoli – o una micro flotta – Geotab sta cercando di aiutarle a sfruttare la potenza della telematica e delle conoscenze sui dati. Geotab for Small Business è progettato per supportare le aziende che gestiscono solo pochi veicoli, fornendo la piattaforma telematica di Geotab e altri servizi di supporto diretto.
Ci sono circa 4,4 milioni di veicoli commerciali registrati a circa un milione di imprenditori statunitensi. Ma l’obiettivo principale della telematica della maggior parte delle piccole imprese è la localizzazione GPS. Il nuovo Geotab per le piccole imprese cerca di introdurre “mamma e papà” al TOC del veicolo e ROI, sicurezza dei dipendenti e consente una condivisione dei dati più semplificata dai veicoli al software dell’ufficio per la fatturazione, il supporto clienti e altro ancora.
I clienti di Geotab vanno da alcune delle più grandi flotte del mondo con 100.000 unità fino a un veicolo gestito da un proprietario-operatore – e ovunque nel mezzo,” Scott Sutarik, VP di Geotab di soluzioni per veicoli commerciali, ha detto American Trucker. “Questo programma dà solo un po’ più di attenzione alle imprese di piccole dimensioni. Abbiamo sicuramente giocato in tutto l’intero ecosistema, ma questo programma fornirà solo un po ‘più attenzione su quella piccola estremità del mercato.”
Geotab per le piccole imprese è disponibile per un abbonamento mensile e offre agli utenti “gli strumenti avanzati che i grandi ragazzi hanno utilizzato per anni”, ha detto Sutherland. “Geotab ha la più grande popolazione di clienti di grandi flotte nel settore della telematica, collegati con la nostra tecnologia e fornendo loro un grande valore di dati. Con Geotab Small Business, stiamo fornendo quel set di dati, quei rapporti, quelle regole, quell’insieme di competenze al piccolo imprenditore.”
“Alla fine della giornata, si tratta di economia”, ha detto Sutherland. “Se una grande azienda di trasporti o un servizio tipo DoorDash può consegnare merci per circa 4 dollari a spedizione, può essere scoraggiante. “Se sei un negozio di mattoni e vuoi entrare nel settore delle consegne a domicilio, come fai a farlo a 4 dollari (per consegna)? Voglio dire, è un costo davvero basso.”
L’economia di scala dà alle grandi aziende un vantaggio incorporato – a meno che le piccole imprese possano capire come sfruttare la potenza dei loro veicoli. Molte piccole imprese hanno il potere di essere locali e parte della comunità, nota Sutherland.
“Alla fine della giornata, fai acquisti locali perché vuoi selezione. Vuoi costruire un rapporto con una persona locale”, ha detto. “
Sutherland crede che le imprese più piccole abbiano altri 12-18 mesi per capire il proprio “modello DoorDash” prima che diventi la “nuova normalità” dopo la fine della pandemia. “Altrimenti, ho paura – mentre i ristoranti rimbalzeranno in una certa misura – mi preoccupo davvero per il piccolo, piccolo negozio boutique. Ecco perché dobbiamo dare loro ogni opportunità di impegnarsi ora e almeno avere un’idea di quale sia il loro costo corrente per pacchetto e il costo per consegna.”
Oltre a TOC e ROI, la nuova offerta di Geotab aiuta anche le piccole imprese a migliorare la produttività dei dipendenti, consolidando l’amministrazione del libro paga per i dipendenti a tempo pieno, a ore o a contratto. Fornisce agli abbonati dati giornalieri sui costi di gestione per miglio e offre nuovi modi per ridurre i costi del carburante. Geotab offrirà anche alle piccole flotte un coaching per i conducenti incentrato sulla sicurezza nelle aree residenziali per ridurre il rischio potenziale e i costi dei reclami assicurativi.