I millennial otterranno finalmente il posto di lavoro che vogliono?

I millennial hanno sfidato le norme aziendali per molto tempo. Come ha chiarito la ricerca pionieristica di Gallup, i millennial non vedono molta distinzione tra il loro lavoro e la loro vita, si aspettano flessibilità ed equilibrio tra lavoro e vita privata, e abbandonano rapidamente le aziende che non soddisfano la loro definizione di una vita ben vissuta.

Tentare di adattare le norme stabilite sul posto di lavoro ai millennial – o adattare i millennial alle norme stabilite sul posto di lavoro – non è stato facile o particolarmente riuscito.

I millennial sono la coorte di età meno impegnata, mostrano il maggior turnover e hanno i più bassi tassi di benessere. E con oltre 56 milioni di individui, i millennial sono anche la più grande generazione nella forza lavoro degli Stati Uniti, quindi la loro esperienza sul posto di lavoro ha un enorme impatto sui risultati aziendali. Quando si tratta di lavoro, ciò che conta per i millennial conta per tutti.

E poi lo scorso marzo, quasi da un giorno all’altro, milioni di persone hanno iniziato a lavorare in remoto. Il posto di lavoro ha improvvisamente offerto tutta la flessibilità e il potenziale di equilibrio tra lavoro e vita privata che i millennial hanno sempre desiderato. In un colpo solo, il business si è conformato al modo dei millennial.

Per capire la gravità, è importante riconoscere la scala. Dall’inizio della pandemia, il numero di giorni di lavoro da casa è raddoppiato in tutta la forza lavoro. La maggior parte dei lavoratori a distanza sono millennials: 52%, contro il 29% dei Gen Xers e il 17% dei baby boomers, mostrano i dati Gallup. E quasi la metà di tutti i dipendenti millennial, il 46%, lavora da casa.

I millennial prosperano nel nuovo ambiente di lavoro remoto, con un benessere in ascesa e l’impegno dei dipendenti.

La pandemia ha portato molti dipendenti in un ambiente a cui nessuno era preparato – tranne, si potrebbe dire, i millennial.

Hanno detto per anni che danno priorità al benessere personale, vogliono maggiore equilibrio tra lavoro e vita privata e sono aperti a cambiare lavoro per ottenere ciò che vogliono. Così, quando il mondo del lavoro si è allineato a queste esigenze offrendo il lavoro a distanza, i millennial erano pronti. E, tutto sommato, stanno prosperando.

Tra i millennial che lavorano a distanza, il 54% ha un benessere “fiorente”, rispetto al 47% tra coloro che lavorano in loco. Per il contesto, la media tra tutti gli adulti statunitensi è del 48,8%, un minimo di 12 anni secondo i dati Gallup. I millennial sono anche molto più impegnati quando lavorano a distanza: 41%, contro il 29% tra coloro che lavorano in loco.

E un enorme 74% di loro non vuole tornare in ufficio cinque giorni a settimana.

Per essere sicuri, i millennial non sono gli unici a sentirsi così. Anche i Gen X remoti e i baby boomers remoti sono più impegnati e hanno un benessere migliore, anche se in misura minore. E, in linea con i millennial, la maggioranza dei Gen X (65%) e dei baby boomers (58%) vorrebbe continuare a lavorare a distanza il più possibile anche quando la pandemia sarà finita.

Questo lascia i leader con una decisione da prendere: Questi lavoratori dovrebbero ottenere ciò che vogliono? O devono tornare alla normalità pre-pandemia?

Valutate le posizioni per l’idoneità al lavoro a distanza a lungo termine.

La risposta di Gallup è: dipende. Come parte della nostra ricerca in corso sul lavoro a distanza – un aspetto della nostra analisi dei dati sul posto di lavoro che è diventata una lettura obbligatoria nelle C-suite del mondo lo scorso marzo – abbiamo estratto il nostro database di oltre 550 posti di lavoro riassunti in 35 ruoli in 20 settori per valutare l’impatto del lavoro a distanza sui risultati di business prima e durante COVID-19.

L’analisi ha mostrato che un ruolo di lavoro remoto ottimale soddisfa tre criteri:

1. I dipendenti possono svolgere i loro compiti lontano da un ambiente di lavoro in loco.
2. La maggior parte dei compiti e dei processi del ruolo sono intrinsecamente ben definiti.
3. Il ruolo non richiede un lavoro altamente interdipendente per il successo.

Anche quando questi criteri sono soddisfatti, il successo dell’individuo dipende fortemente dal manager e dalla capacità dell’individuo di lavorare a distanza. Quindi, prima che un’azienda prenda qualsiasi decisione sul futuro del telelavoro – e sei manager su 10 dicono a Gallup che intendono permetterlo dopo la pandemia – i leader dovrebbero capire le condizioni di lavoro che permettono il successo fuori sede.

Non sarà possibile fornire queste condizioni per ogni millennial. E il 26% dei millennial remoti vuole tornare a lavorare in ufficio come una volta.

Ma è possibile creare queste condizioni per tutti i ruoli che soddisfano i criteri – e per ogni dipendente che può prosperare lavorando da casa – insegnando ai manager ad allenare i lavoratori remoti ad alte prestazioni, progettando le strutture giuste per tutti i tipi di team, e ideando piani di lavoro che amplificano la produttività e il coinvolgimento dei telelavoratori. Gallup lo fa sempre per i clienti.

Gli ambienti di lavoro rigidi non sono la via dei millennial.

I leader devono essere proattivi nel creare le condizioni che permettono un lavoro straordinario, non importa dove sia fatto.

I millennial non riabbracceranno volentieri pratiche rigide sul posto di lavoro — e quando l’economia sarà tornata alla normalità, non dovranno farlo. Molte aziende stanno andando al 100% in remoto, e molte altre stanno espandendo la loro capacità di farlo. Questo mette i lavoratori millennial più vicini che mai ad un’esperienza di lavoro che soddisfa la loro definizione di una vita ben vissuta.

Sarà difficile rimettere il genio nella bottiglia quando la pandemia sarà finita, il che lascia i leader con due scelte: O adattare il posto di lavoro alle esigenze dei millennial, per quanto impegnativo sia, o lasciare che restino a distanza.