Più di 500.000 clienti truffati per assicurazioni auto non necessarie
Immaginate una piccola città in Oklahoma (pop. 20.000- Ada, Anadarko, Chickasha, Lawton, Guthrie, Enid, per esempio) che si sveglia la domenica mattina per scoprire che tutte le loro auto sono scomparse. È difficile da immaginare, vero? Non potrebbe succedere, vero? Beh, questo è esattamente quello che è successo a ventimila clienti della Wells Fargo che hanno acquistato un veicolo e poi hanno avuto i loro veicoli ingiustamente ripresi in possesso. Come è potuto succedere, vi chiederete? La truffa di Wells Fargo questo mese è stata quella di aggiungere in modo fraudolento delle spese per l’assicurazione. Questo non suona così male, perché sicuramente questi consumatori avevano bisogno di un’assicurazione, giusto? Beh, vi sbagliereste. Wells Fargo ha deciso di aggiungere tasse per un’assicurazione fasulla quando il cliente aveva già comprato la propria assicurazione auto.
Suggerirvi che Wells Fargo ha bisogno di uno shock culturale ai più alti livelli sarebbe un eufemismo.
Il comportamento scorretto dilagante nella direzione dei dirigenti di Wells Fargo continua con la rivelazione di questa terza grande frode ai clienti della banca. Dato che la storia stava per essere diffusa dalla stampa, Wells Fargo ha ammesso pubblicamente il 29 luglio di essere stata coinvolta in una pratica commerciale pluriennale, continua e inconcepibile nell’unità di finanziamento auto di Wells Fargo. Questa è stata la terza ammissione da parte di Wells Fargo in altrettanti mesi, prima nel ramo bancario, poi nei mutui ipotecari e ora nei prestiti auto.
Come una questione di politica aziendale, Wells Fargo ha ingiustamente addebitato a mezzo milione dei suoi clienti l’assicurazione auto che avevano già acquistato e pagato per conto loro. Molti di questi clienti non potevano permettersi di pagare le tasse illegali, così sono stati dichiarati dalla banca “inadempienti” al fine di recuperare e vendere i veicoli dei consumatori.
Wells Fargo sta cercando di minimizzare la natura criminale delle sue pratiche commerciali. Sul suo sito web ha rilasciato una dichiarazione affermando che stava per “Rimediare ai clienti per la copertura assicurativa auto”. La posizione ufficiale della banca è che “Wells Fargo & Company (NYSE: WFC) ha annunciato oggi un piano per rimediare ai clienti di prestiti auto di Wells Fargo Dealers Services che possono essere stati finanziariamente danneggiati a causa di problemi relativi alle polizze di assicurazione di protezione collaterale auto (CPI).”
Smettiamo il doppio discorso aziendale…
- … “potrebbe essere stato finanziariamente danneggiato”
Ti abbiamo fatto pagare per l’assicurazione auto che non hai chiesto, non aveva bisogno, non ha dovuto pagare, e si può potenzialmente essere danneggiato. Potremmo anche aver rubato e venduto il vostro veicolo… e potreste essere stati danneggiati. Wells Fargo non fa alcuna menzione della devastazione che può colpire una famiglia che lavora che ha la sua auto ingiustamente recuperata… posti di lavoro persi, bollette non pagate, matrimoni e famiglie rovinati.
- … “a causa di problemi relativi alle politiche (Wells Fargo)”
Secondo BankPolices.com:
Policy: Una politica è un piano generale di alto livello che abbraccia gli obiettivi generali e le direttive di una banca. Questo tipo di documento, e la relativa materia, richiede l’approvazione del senior management e del consiglio di amministrazione.
Fonte: https://bankpolicies.com/bank-policy-manual/
Wells Fargo ammette di aver sviluppato un piano operativo di alto livello, approvato dall’alta direzione e dal consiglio di amministrazione, per forzare un’assicurazione non necessaria e costosa sui suoi mutuatari. Questi mutuatari includono membri del servizio e famiglie lavoratrici. L’obiettivo del piano era quello di estrarre commissioni e spese per aumentare il profitto, il tutto non guadagnato. Wells Fargo ai livelli più alti ha sviluppato un piano per rubare milioni di dollari in commissioni fasulle per generare maggiori profitti. Questo non era tanto un “problema”, ma invece, una scelta consapevole di rubare soldi dai clienti, sapendo che alcuni sarebbero stati costretti a “default” e che i loro veicoli sarebbero stati ripresi e venduti all’asta.
Wells Fargo sostiene di aver interrotto questo programma assicurativo un anno fa, ma per ragioni non spiegate ha aspettato un anno intero per venire avanti con la verità. Poiché Wells Fargo ha aspettato un anno, i limiti di tempo per le vittime per portare avanti un’azione possono essere accorciati dal loro ritardo.
Humphreys Wallace Humphreys PC è uno dei pochi studi legali a livello nazionale ad aver portato Wells Fargo Auto Finance ad un processo con giuria, recuperando centinaia di migliaia di dollari per un singolo cliente. Poiché Wells Fargo ha messo una clausola di arbitrato forzato nei suoi contratti di finanziamento, potrebbe essere necessario andare all’arbitrato, dove probabilmente si troverà ad affrontare un mazzo impilato contro di voi. Per saperne di più sull’arbitrato, http://www.hwh-law.com/2017/07/14/cfpb-weighs-in-on-arbitration-clauses/
Se siete stati truffati da Wells Fargo o avete domande sul vostro conto, siete invitati a contattare il nostro studio per un esame gratuito del caso.