Come tutti sappiamo, i browser scambiano informazioni solo se possiedono certi certificati digitali. Prendiamo Google Chrome come esempio; scambia informazioni solo se ha certificati validi e il dispositivo ricevente ha anche i certificati richiesti. Se uno di questi certificati è incompleto o va fuori strada, Chrome visualizzerà un errore dicendoti che il certificato non è valido o è incompleto.
Ci sono diverse ragioni per cui questo potrebbe accadere sul tuo computer. Può essere a causa del tempo, delle impostazioni di revoca del certificato, ecc. Abbiamo elencato tutte le soluzioni per risolvere questo problema. Dai un’occhiata.
Soluzione 1: controllare l’ora del computer
I browser web tengono sempre conto dell’ora del computer quando trasferiscono i dati. Questo è necessario per tenere traccia di quando è stato effettuato l’accesso alle informazioni. Inoltre, sono anche usati come una marca temporale. Se l’ora del tuo computer non è impostata correttamente, potresti riscontrare l’errore dei certificati. Per prima cosa, controlleremo se l’ora è corretta e poi ci assicureremo che il servizio Windows Time sia attivo e funzionante.
- Premete Windows + R, digitate “control” nella finestra di dialogo e premete Invio.
- Una volta nel pannello di controllo, seleziona “Data e ora” o “Orologio e regione” a seconda del tipo di pannello di controllo selezionato.
- Una volta aperto l’orologio, clicca “Cambia data e ora”. Ora imposta l’ora corretta e seleziona anche la regione corretta.
- Premi ‘Applica’ dopo aver implementato tutte le modifiche e controlla se puoi iniziare a navigare con successo sul sito web senza alcun errore.
Inoltre, se non riesci a usare l’opzione “Imposta automaticamente il fuso orario” o Windows ha un comportamento strano quando cambia l’ora, puoi assicurarti che Windows Time sia attivo e funzionante. Questo è il servizio orario di Window e si assicura che l’ora sia uniforme in tutti i casi.
- Premete Windows + R, digitate “services.msc” nella finestra di dialogo e premete Invio.
- Una volta nei servizi, cercate il servizio “Windows Time”. Cliccate con il tasto destro del mouse e selezionate “Proprietà”.
- Ora assicuratevi che il tipo di avvio sia impostato su Automatico e se il servizio è fermo, rimettetelo in funzione premendo Start.
- Riavviate il computer e controllate se il problema si è risolto.
Soluzione 2: Cambiare le impostazioni di revoca dei certificati
Una lista di revoca dei certificati è una lista di certificati digitali che sono stati revocati dall’autorità di certificazione prima della loro data di scadenza prevista e non dovrebbero più essere affidabili. C’è un’impostazione in Windows che permette al sistema operativo di revocare i certificati e anche di controllare la revoca del certificato dell’editore. Disabiliteremo questa funzione e vedremo se questo risolve il problema per noi.
- Premete Windows + R, digitate “inetcpl.cpl” nella finestra di dialogo e premete Invio.
- Clicca sulla scheda Avanzate e deseleziona le opzioni “Controlla la revoca del certificato dell’editore” e “Controlla la revoca del certificato del server”.
- Premi Applica per salvare le modifiche e uscire. Riavvia il computer e ricarica la pagina. Controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 3: Disabilitare il software antivirus/programmi di terze parti
Ci sono diversi software antivirus che forniscono un ulteriore livello di sicurezza al tuo browser. Questo strato extra di sicurezza potrebbe a volte entrare in conflitto con gli strati esistenti nel browser e quindi causare il messaggio di errore in discussione.
In questa soluzione, devi esplorare te stesso e vedere se ci sono delle impostazioni nel tuo antivirus che potrebbero provare quello strato extra. Fondamentalmente, stai cercando qualcosa che monitorizza la tua attività su internet.
Ci sono anche diverse applicazioni di terze parti che tentano di intercettare la tua attività di rete. Puoi provare a disabilitare o disinstallare questi programmi come CCleaner ecc. Premi Windows + R, digita “appwiz.cpl” nella finestra di dialogo e premi Invio. Qui saranno elencate tutte le applicazioni. Identifica quale potrebbe dare il problema. Fai clic con il tasto destro e seleziona Disinstalla. Riavvia il computer e prova ad accedere di nuovo al sito web.
Se non riesci ancora a risolvere il problema, puoi disabilitare completamente l’antivirus. Puoi controllare il nostro articolo su Come disabilitare l’antivirus. Riavvia il computer dopo la disabilitazione e vedi se puoi accedere ai siti senza problemi.
Soluzione 4: Reinstallare Chrome
Se tutti i metodi precedenti non funzionano, puoi provare a reinstallare Chrome. Questo rimuoverà tutti i file e le cartelle attuali dell’applicazione e costringerà a installare nuovi file quando si installa l’intero pacchetto. Ricordatevi di fare il backup di tutti i vostri segnalibri e dei dati importanti prima di seguire questa soluzione. Se tutto va bene, tutte le configurazioni esistenti saranno cancellate e il nostro errore sarà risolto.
- È possibile scaricare l’ultimo file di installazione di Google Chrome navigando sul sito ufficiale.
- Premete Windows + R, digitate “appwiz.cpl” nella finestra di dialogo e premete Invio.
- Cercate Google Chrome tra tutte le applicazioni, cliccate con il tasto destro e selezionate “Disinstalla”.
- Avvia ora l’eseguibile di installazione e segui le istruzioni sullo schermo per l’installazione.
In aggiunta ai metodi di cui sopra, puoi anche provare:
- Creare un nuovo profilo utente e controllare se puoi accedere a tutti i siti senza problemi.
- Disabilita ogni tipo di applicazione di terze parti che potrebbe interferire. Chiudi tutte le attività in background.
- Disabilita le connessioni VPN e assicurati che la tua rete funzioni perfettamente.
Se l’errore persiste su un sito normale (per sito normale si intendono siti web che non sono giganti come altri come Google, Youtube ecc), probabilmente significa il problema con il lato server. Qui non si può fare nulla se non avvisare il proprietario in modo che possa cambiare le configurazioni per risolvere il problema.