Eyedentity Eyecare | Optometrista a Franklin, TN

L’11 novembre 2020

Ciao Famiglia Eyedentity Eyecare,
Stiamo lavorando tutti insieme a questa pandemia, pulendo diligentemente, mascherando, ventilando, allontanando, limitando il traffico in ufficio, e tutto il resto che viene insieme a mantenere tutti al sicuro fornendovi un’eccellente assistenza oculistica durante la pandemia di COVID-19.
Voglio aggiornarvi sui nostri sforzi in corso. A causa dell’aumento della trasmissione comunitaria di COVID-19, i seguenti protocolli sono stati aggiunti e sono in vigore fino al 31 dicembre 2020.

1. Tutto il personale deve indossare maschere stile KN-95 o N95.
2. I pazienti devono indossare maschere monouso stile cono bianco con occhielli, che saranno fornite all’arrivo durante lo screening COVID. Questo ci dà il massimo “Source Control” di potenziali infezioni che entrano nell’ufficio. I pazienti e i visitatori non sono autorizzati a sostituire la propria maschera. Potete indossare la vostra maschera personale sotto la nostra su richiesta.
3. I visitatori non pazienti non sono ammessi nell’ufficio a meno che non siano assistenti di una persona disabile o genitori di un bambino sotto i 14 anni. I genitori vengono portati alla conclusione dell’esame per discutere i risultati e le raccomandazioni.

I tempi delle visite di controllo e di follow-up possono potenzialmente richiedere più tempo del solito a causa dei maggiori protocolli di sicurezza. Stiamo lavorando per ridurre questi ritardi e vi chiediamo di essere pazienti e di permettere un aumento dei tempi di visita.
Come promemoria per i pazienti con benefici assicurativi dell’anno civile che hanno bisogno di un appuntamento prima della fine dell’anno, si prega di prenotare il vostro appuntamento di dicembre ora. Gli appuntamenti per gli esami oculistici di routine prima della fine dell’anno probabilmente non saranno disponibili se aspettate fino al 10 dicembre per prenotare. Si prega di agire oggi per essere visti nel 2020.
Noi di Eyedentity Eyecare auguriamo a tutti una stagione di vacanza sicura e felice.
Sinceramente,
William Cuthbertson, OD, FAAO e Staff

Aprile 24, 2020

Ciao famiglia Eyedentity Eyecare!
Siamo felici di annunciare che ora siamo aperti per le cure oculistiche di routine con lo stesso grande staff e servizio! I nostri processi saranno un po’ diversi per un po’ per mantenere tutti al sicuro durante la vostra visita. Seguendo le linee guida del CDC, delle organizzazioni federali, statali e nazionali, abbiamo riprogettato la nostra pulizia/disinfezione, la cura del paziente e le routine quotidiane del personale per massimizzare la sicurezza dell’ufficio. Barriere di plexiglass, protezioni per il respiro, sistemi di filtraggio dell’aria HEPA, ventilazione dell’ufficio a pressione positiva, maschere, guanti, controlli della temperatura e pulizia programmata durante il giorno sono la nuova normalità. Una migliore spaziatura degli appuntamenti in modo che non sia necessaria alcuna attesa, il check-in telefonico e un’attenta considerazione durante la visita assicurano che solo pochi pazienti siano nell’ufficio allo stesso tempo. Si ottiene una cura più personale, e abbiamo anche una consultazione ottica virtuale disponibile prima della vostra visita in modo da poter iniziare la vostra ricerca con il nostro ottico per un grande nuovo look in occhiali. Il nostro nuovo sistema funziona alla grande, e ora stiamo solo cercando di capire come mostrarvi un grande sorriso da dietro le nostre maschere.
Sappiamo che tutti si sentono meglio quando sanno cosa aspettarsi, quindi ecco un’idea di come potrebbe andare la vostra prossima visita. È davvero molto semplice.

1. Contattateci per prendere un appuntamento, e ci occuperemo dei vostri documenti per telefono prima della vostra visita. Un modulo di screening COVID-19 dal nostro sito web sarà necessario per l’ingresso in ufficio.
2. Quando arrivi, la nostra segnaletica alla porta avrà il numero da chiamare per il check-in.
3. Dopo averti fornito una mascherina blu monouso, un po’ di disinfettante per le mani e un rapido controllo della temperatura, siamo pronti per il tuo esame della vista. Non è probabile che incontriate altri pazienti nell’ufficio perché questo è il vostro tempo riservato e noi pratichiamo il traffico a senso unico.
4. Dopo il vostro esame vi daremo la vostra prescrizione e vi inviteremo nella nostra area ottica, che sarà riservata solo per voi. Il nostro nuovo protocollo di pulizia degli occhiali assicurerà che i tuoi occhiali siano stati disinfettati prima e dopo averli provati.
5. Il nostro programma di prenotazione ridotto permette ai membri del team di lavorare insieme a te per migliorare la tua visita in ufficio e il checkout.
6. Le vostre lenti a contatto vi saranno spedite per posta senza costi aggiuntivi per comodità fino al 30/06/2020.
7. Ora usiamo il ritiro sicuro sul marciapiede per gli ordini di contatti speciali e la consegna degli occhiali per i servizi ottici.

Sappiamo che sembra molto, ma in realtà è andato tutto bene. I nostri pazienti hanno già commentato che è stato più facile e rilassante del previsto. In questi tempi difficili, togliamo l’ansia di andare dal vostro oculista e siamo pronti a servirvi. Come sempre, vi ringraziamo per essere una parte importante della nostra famiglia per questi 25 anni a Grassland. Fino ad allora, tenete le maschere, lavatevi le mani e praticate la distanza fisica con molte grandi interazioni sociali!
I nostri migliori auguri a voi e alla vostra famiglia,
Dr. William Cuthbertson e lo staff di Eyedentity Eyecare