Una cosa che sappiamo di ogni lancio è che viene con una barca di diverse fasi di test.
Certo, lo facciamo per mitigare il rischio, ma anche per vedere se qualcosa avrà effettivamente successo nel rivoluzionare il settore e nel guidare la linea di fondo.
Quindi, come facciamo a sapere quali test testare cosa?
Varie fasi di test in una strategia agile di ricerca di mercato mirano a rispondere a domande diverse. La principale distinzione tra loro è ciò che i ricercatori di mercato cercano di scoprire. Non solo questo garantisce la necessità di dati ricchi, ma anche la necessità di porre le domande giuste.
Un mezzo di test che i ricercatori di mercato conoscono fin troppo bene è il test di mercato. I test di mercato sono il Santo Graal dei dati che generalmente aprono la strada agli obiettivi critici anche per altri tipi di test.
Che cos’è il test di mercato?
Secondo la definizione dell’enciclopedia Entrepreneur, il test di mercato è definito come un modo “per testare più scenari di marketing e selezionare il più promettente per l’espansione.”
In termini profani, il test di mercato è un modo di testare le acque per vedere quanto bene un prodotto, un servizio o un’offerta funzionerà…o no.
Il test di mercato stesso è fatto di prove di ricerca che mirano a rispondere a domande come:
- Qual è la domanda del mio prodotto o servizio?
- Chi sono i miei clienti? Cosa pensano i clienti del mio prodotto o servizio rispetto al mio concorrente?
- Quali sono le cifre di vendita previste all’interno di un mercato per il mio prodotto o servizio?
- Dove e come i clienti possono acquistare il mio prodotto o servizio, in modo da poter stabilire canali di distribuzione e marketing efficaci?
- Qual è il punto di prezzo ottimale?
- Chi è la mia concorrenza?
- Quali ostacoli legali si frappongono al lancio?
- Quali metodi di vendita, pubblicità, esposizione e promozione sono più efficaci?
In sostanza, tutte le domande che circondano come il mercato reagirà al lancio del prodotto.
La differenza tra test di prodotto e test di mercato
I test di mercato sono spesso confusi con i test di prodotto. Mentre è facile capire perché ci sono alcune differenze che sono importanti da notare.
Product Testing
I professionisti della ricerca sono fin troppo familiari con il product testing. La differenza unica qui è che il test del prodotto comporta l’osservazione delle prestazioni di un prodotto ottenendo un feedback dai consumatori. Ciò comporta l’impiego di varie metodologie di ricerca per ottenere dati relativi al test di un prototipo di prodotto con un campione di un pubblico target. Il test di prodotto è tipicamente presente in ogni sviluppo di nuovo prodotto.
Test di mercato
Il test di mercato, d’altra parte, tende ad essere salvato per i prodotti la cui performance sarebbe difficile da prevedere. Potrebbe anche essere usato quando i prodotti hanno un feedback incoerente o inconcludente. Una distinzione piuttosto grande tra test di mercato e test di prodotto è che il test di mercato non comporta la comunicazione con i consumatori.
Diversi tipi di test di mercato
Ora che conosciamo la differenza tra i due metodi di test più importanti, immergiamoci più a fondo in quello che sembra un test di mercato.
Riscontri ravvicinati
Molte volte, i ricercatori testano le acque ottenendo un feedback da amici e familiari per sapere se sarebbero interessati o meno ad acquistare un prodotto che risolve un bisogno specifico. Avere queste conversazioni sincere è un ottimo modo per imparare se c’è o meno un interesse, e se c’è, è abbastanza grande da guidare l’acquisto.
Questo tipo di feedback è relativamente informale. Può essere una discussione a cena, una sessione di brainstorming, o semplicemente un incontro. L’idea non è quella di raccogliere dei dati superconclusivi, ma solo di vedere se c’è del potenziale (cioè se la gente lo vuole.)
Online Market Testing
Internet è una vasta rete di risorse che possono aiutare i ricercatori ad ottenere le informazioni di cui hanno bisogno per portare avanti le idee sui prodotti. I social media, i forum online e i gruppi sociali online sono alcuni dei posti migliori per fare domande su un’idea di prodotto per vedere se vale la pena di perseguirla.
Inoltre, internet ha anche molti altri strumenti per i test di mercato. Google Trends, Google Insights e Google Keyword Planner sono generalmente utilizzati per il SEO, ma possono essere utili per scoprire se i clienti stanno cercando prodotti simili. Per aiutare a definire chi potrebbe essere il tuo pubblico di riferimento, Qualcast e Market Samurai sono un comune go-to’s per informazioni sui dati demografici dei consumatori che sarebbero più interessati.
Test su piccola scala
I test su piccola scala sono esattamente quello che sembra. Un piccolo soft-launch per vedere come un prodotto si comporta inizialmente in un piccolo campione. Business Know-How suggerisce che “Se stai creando un prodotto fisico, fai fare dei prototipi in modo che la gente possa testarlo e darti un feedback sul suo design e funzionalità. In alternativa, se stai creando un servizio, un business online o un’applicazione mobile, fai una versione semplice e snella e fai in modo che le persone inizino a fare il beta testing, fornendo pensieri sull’interfaccia, sulla facilità d’uso e sulla soddisfazione generale. Usa tutti questi feedback a tuo vantaggio. Non respingere del tutto le critiche senza considerarle, e ricorda che se più tester hanno la stessa lamentela, probabilmente è un problema che vale la pena risolvere.”
I test su piccola scala ti permettono anche di mitigare il rischio. Se un prodotto non va così bene durante i test su piccola scala, puoi tornare al tavolo da disegno senza sprecare una tonnellata di risorse.
Analisi della concorrenza
Non lasciare mai che la concorrenza ti spaventi. Infatti, può essere un buon segno che c’è, infatti, un mercato per la tua idea di prodotto. Inoltre, ai consumatori piacciono le scelte e chi dice che il tuo prodotto non sarà il migliore? I vostri concorrenti sono miniere d’oro di informazioni di test di mercato. Date un’occhiata alle prestazioni dei loro prodotti per trovare aree di opportunità. Spesso, puoi scoprire debolezze che puoi capitalizzare con il tuo prodotto. Un modo per analizzare la tua concorrenza è attraverso l’analisi SWOT.
Punti chiave sui test di mercato
Il test di mercato è un modo di testare le acque per vedere quanto bene un prodotto, servizio o offerta funzionerà…o meno. Generalmente è fatto di prove di ricerca che mirano a rispondere alle domande su come il mercato reagirà al lancio del prodotto.
Il test di mercato differisce dal test del prodotto in quanto il test del prodotto si concentra maggiormente sull’ottenere un feedback su come sta funzionando bene un prodotto, mentre il test di mercato mira a prevedere il potenziale di mercato di un concetto di prodotto.
Successo del test di mercato significa usare vari metodi per creare un’analisi conclusiva del successo o meno del lancio di un prodotto. Alcuni dei più comuni sono feedback ravvicinati, test di mercato online, test su piccola scala o analisi della concorrenza.
La linea di fondo è che i test di mercato sono uno strumento efficace per determinare se un prodotto ha o meno un potenziale di successo nel mercato dei consumatori.