“Il lavoro di squadra è la capacità di lavorare insieme verso una visione comune. L’abilità di dirigere le realizzazioni individuali verso obiettivi organizzativi. È il carburante che permette alle persone comuni di raggiungere risultati non comuni.”
-Andrew Carnegie
Ognuno di noi è membro di una squadra – che si tratti di famiglia, sport, lavoro, comunità, chiesa, ecc. All’interno di ciascuna di queste squadre, ci saranno sicuramente delle differenze di opinione. Infatti, molte volte queste differenze possono effettivamente elevare la squadra al livello successivo di prestazioni. Il disaccordo e la diversità sono naturali e possono essere molto produttivi. Come si affrontano queste differenze e come si risolvono questi problemi? Le risposte a queste domande sono vitali per far funzionare la squadra come un’unità.
Creare una soluzione win-win:
Come si fa a creare una soluzione win-win, quando una squadra deve affrontare varie sfide? Come fanno i membri del team a sconfiggere la sfida piuttosto che sconfiggersi a vicenda? Come fanno i membri della squadra a sviluppare la fiducia in modo che tutti i membri della squadra possano vincere?
1) Riconoscere e riconoscere le differenze
Questo è, a volte, difficile ma estremamente utile alla squadra. Problemi, sfide o conflitti devono essere riconosciuti e discussi. Questo riconoscimento aiuta la squadra a riunirsi per trovare una soluzione o un obiettivo reciprocamente concordato che aiuterà ogni membro della squadra a trovare un maggiore impegno nel lavorare insieme.
2) Trovare un terreno comune
Come si può mettere il conflitto in prospettiva con gli obiettivi della squadra? Tutti i membri della squadra sono impegnati a raggiungere gli obiettivi della squadra? Ci sono questioni che potrebbero impedire il raggiungimento degli obiettivi? Se è così, queste questioni devono essere portate avanti.
3) Capire le diverse opinioni
Passa nei panni di un altro per ottenere la sua visione. Questo passo ha lo scopo di ottenere una visione, non necessariamente di ottenere un accordo.
4) Lavora per superare il problema
Le differenze di opinione sono accettabili e persino benvenute! Ricordate, attaccate i problemi e non la persona. Come squadra, qual è la soluzione migliore che può aiutare la squadra a raggiungere i suoi obiettivi? Non si dovrebbe scendere a compromessi con i propri valori nel raggiungere una soluzione.
5) Sviluppare un piano d’azione
Segnalare cosa farà ogni membro della squadra, ed essere estremamente specifico. Questo documento servirà anche come documento di responsabilità.
6) Follow up
Mettere in azione il piano, seguirlo e rivederlo se necessario per ottimizzare le prestazioni.
“Nessun membro di un equipaggio viene lodato per la robusta individualità della sua voga.”
-Ralph Waldo Emerson
Insieme si ottiene sempre di più.