Gli ex agenti della CIA Philip Houston, Michael Floyd e Susan Carnicero distillato le loro competenze professionali di rilevamento di inganno in un libro affascinante, Spy the Lie, disponibile in brossura. Nell’estratto qui sotto, gli autori rivelano come capire se qualcuno sta mentendo.
Pausa o ritardo comportamentale
Fai una domanda a una persona e inizialmente non ottieni nulla. Dopo un ritardo, comincia a rispondere. Quanto deve essere lungo un ritardo prima che sia significativo, prima che tu lo consideri un indicatore ingannevole? Beh, dipende.
Prova questo esercizio su un’amica: Falle la domanda: “In questa data di sette anni fa, cosa stavi facendo quel giorno?”. La persona invariabilmente si fermerà prima di rispondere, perché non è una domanda che evoca naturalmente una risposta immediata – la persona deve pensarci, e probabilmente non sarà ancora in grado di offrire una risposta significativa. Ora chiedile: “In questa data, sette anni fa, hai rapinato una stazione di servizio? Se la tua amica fa una pausa prima di rispondere, probabilmente devi scegliere i tuoi amici con più attenzione. Molto più probabilmente, non ci sarà nessuna pausa – la vostra amica risponderà immediatamente: “No!” o “Certo che no!”. È un esercizio semplice, ma porta a casa il punto che il ritardo deve essere considerato nel contesto se è appropriato per la domanda.
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Disconnessione verbale/non verbale
Il nostro cervello è cablato in un modo che fa sì che i nostri comportamenti verbali e non verbali corrispondano naturalmente. Quindi, quando c’è una disconnessione, la consideriamo un potenziale indicatore di inganno.
Una persona ingannevole spesso nasconde la bocca o gli occhi quando non è sincera.
Una comune disconnessione verbale/non verbale a cui fare attenzione si verifica quando una persona annuisce affermativamente mentre dice “No”, o gira la testa da un lato all’altro mentre dice “Sì”. Come esercizio, se dovessi eseguire questo disallineamento in risposta a una domanda, scopriresti che devi davvero forzare te stesso attraverso il movimento. Tuttavia, una persona ingannevole potenzialmente lo farà senza nemmeno pensarci.
Ci sono un paio di avvertenze associate a questo particolare indicatore. In primo luogo, questo indicatore è applicabile solo in una risposta narrativa, non in una risposta di una sola parola o frase breve. Considerate, per esempio, che la testa di una persona potrebbe fare un brusco movimento con il capo quando dice “No!”. Questa non è una disconnessione; è semplice enfasi. In secondo luogo, è importante tenere a mente che in alcune culture, un movimento di annuire non significa “sì”, e un movimento laterale della testa non significa “no”
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Nascondere la bocca o gli occhi
Una persona ingannevole spesso nasconde la bocca o gli occhi quando non è sincera. C’è una tendenza naturale a voler coprire una bugia, quindi se la mano di una persona va davanti alla bocca mentre sta rispondendo a una domanda, questo è significativo. Allo stesso modo, c’è un’inclinazione naturale a schermarsi dalla reazione di chi sta mentendo. Se una persona si copre gli occhi mentre risponde a una domanda, ciò che potrebbe indicare, a livello inconscio, è che non può sopportare di vedere la reazione alla bugia che sta raccontando. Questa schermatura può essere realizzata con una mano, o la persona potrebbe anche chiudere gli occhi. Non ci riferiamo al battere le palpebre qui, ma se una persona chiude gli occhi mentre risponde a una domanda che non richiede riflessione per rispondere, lo consideriamo un mezzo per nascondere gli occhi, e un probabile indicatore ingannevole.
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Schiarirsi la gola o deglutire
Se una persona si schiarisce la gola o fa una deglutizione significativa prima di rispondere alla domanda, questo è un potenziale problema. Se lo fa dopo aver risposto, questo non ci disturba. Ma se lo fa prima di rispondere, potrebbero succedere un paio di cose. Forse sta facendo l’equivalente non verbale del verbale “Giuro su Dio…” – rivestendo la bugia nel suo meglio domenicale prima di presentarcela. O fisiologicamente, la domanda potrebbe aver creato un picco di ansia, che può causare disagio o secchezza nella bocca e nella gola.
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Attività faccia a faccia
Stare attenti a tutto ciò che una persona fa con la faccia o nella regione della testa in risposta alla tua domanda. Questo spesso prende la forma di mordere o leccare le labbra, o tirare le labbra o le orecchie. La ragione risale alla semplice scienza del liceo. Avete fatto una domanda, e la domanda crea un picco di ansia perché una risposta sincera sarebbe incriminante. Questo, a sua volta, innesca il sistema nervoso autonomo ad andare a lavorare per dissipare l’ansia, drenando il sangue dalle superfici del viso, le orecchie e le estremità, il che può creare una sensazione di freddo o prurito. Senza che la persona se ne renda conto, le sue mani sono attratte da quelle zone, o c’è una strizzata o uno sfregamento delle mani. Boom! – avete individuato un indicatore ingannevole.
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Gesti di cura
Un altro modo in cui alcune persone possono dissipare l’ansia è attraverso l’attività fisica sotto forma di cura di se stessi o dell’ambiente circostante.
Quando risponde a una domanda, un uomo ingannevole potrebbe sistemarsi la cravatta o i polsini della camicia, o forse gli occhiali. Una donna non sincera potrebbe spostare qualche ciocca di capelli dietro l’orecchio, o raddrizzare la gonna. Ci preoccupiamo anche della gestione del sudore. Che una persona possa sudare non ci disturba, ma se tira fuori il fazzoletto (o, forse più probabilmente, una mano senza fazzoletto) e si asciuga il sudore dalla fronte quando risponde a una domanda, questo è significativo. Riordinare l’ambiente è un’altra forma di gesto di pulizia. Fai una domanda, e improvvisamente il telefono non è girato nel modo giusto, il bicchiere d’acqua è troppo vicino, o la matita non è al posto giusto.
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