5 modi per usare Facebook Audience Insights

Con Facebook Audience Insights, è possibile vedere una grande quantità di informazioni sulle persone su Facebook e su coloro a cui piace la tua pagina Facebook.

Facebook fornisce questi dati agli inserzionisti in modo da poter fare annunci migliori che risuonano con il nostro pubblico. Questo non solo aiuta a rendere le nostre campagne più redditizie, ma aiuta anche a garantire che le persone vedano i contenuti più rilevanti per loro e quindi migliorando l’esperienza complessiva dell’utente su Facebook.

Comprendendo come utilizzare Facebook Audience Insights, sarete in grado di creare un pubblico migliore e trovare le miniere d’oro nascoste al suo interno. Avere gli insight giusti può anche aiutare a prevenire lo spreco di budget sul pubblico sbagliato.

Prima di immergerti in come usare i dati, ecco come accedervi:

Come arrivare a Facebook Audience Insights

Per accedere a Facebook Audience Insights, clicca sul menu principale in alto a sinistra ovunque all’interno di Facebook Ads Manager. Poi sotto la colonna “Piano”, scegli “Audience Insights”. Puoi anche digitare facebook.com/ads/audience-insights nel tuo browser per andarci direttamente.

Come usare Facebook Audience Insights

Prima di tutto, seleziona il tuo pubblico seed da analizzare. Ne hai due tra cui scegliere:

1. Tutti su Facebook, che puoi restringere con diversi filtri, o
2. Persone collegate alla tua pagina, che mostra solo i dati delle persone a cui piace la tua pagina Facebook

Una volta selezionato un pubblico di base da analizzare, puoi filtrare ulteriormente per trovare utili pepite di informazioni.

Puoi vedere il pubblico personalizzato in Facebook Audience Insights?

No. Nel 2018, Facebook ha rimosso la possibilità di analizzare il pubblico personalizzato dai dati dei clienti o dal Pixel di Facebook a causa delle preoccupazioni sulla privacy degli utenti.

Le basi dei filtri di Facebook Audience Insights

Dopo aver selezionato il tuo pubblico di partenza, puoi iniziare a utilizzare i filtri sulla barra laterale sinistra per restringere il tuo pubblico di partenza e scoprire dati su gruppi di persone più specifici.

Location

Puoi aggiungere restringere il tuo pubblico includendo e/o escludendo luoghi specifici. La località predefinita è gli Stati Uniti. Puoi escludere stati specifici negli Stati Uniti passando sopra la freccia a discesa accanto a “Tutti gli Stati Uniti” e cliccando su “Escludi località”.

Se vuoi guardare località diverse dagli Stati Uniti, clicca sulla “X” accanto agli Stati Uniti per rimuoverla come località selezionata. Poi puoi digitare qualsiasi nuovo paese, regione o città. Puoi aggiungere più località per analizzare più di una località alla volta (per esempio Los Angeles e New York City).

O se vuoi vedere il pubblico globale degli utenti di Facebook, lascia vuoto il campo della località.

Età e sesso

In “Età e sesso” puoi restringere il tuo pubblico in base a un minimo e/o un massimo di età e sesso.

Interessi

Sotto “Interessi” puoi includere gli stessi interessi che puoi indirizzare quando imposti Facebook Ads. Quindi, se vuoi vedere i tipi di persone che sono interessate alla “Pubblicità” basta selezionarlo per applicarlo al tuo pubblico. Puoi aggiungere più interessi, ma non puoi escludere gli interessi.

Gli interessi sono una parte enorme per trovare miniere d’oro nei tuoi insights del pubblico. L’algoritmo di Facebook attribuisce gli interessi agli utenti in base alla loro attività e comportamenti reali, come le pagine che gli piacciono, i contenuti che li coinvolgono e gli annunci su cui cliccano.

Connessioni

Anche se hai selezionato il tuo pubblico di base al momento del caricamento di Audience Insights, puoi modificarlo sotto “Connessioni” se vuoi. Sei in grado di selezionare la singola pagina se ne hai più di una e puoi anche escludere un’altra delle tue pagine.

Filtri avanzati di Facebook Audience Insights

Facendo clic su “Avanzato” in fondo alla barra laterale dei filtri, scoprirai diversi filtri avanzati per restringere il tuo pubblico da analizzare.

Non andrò a vedere ognuno di essi singolarmente perché è poco probabile che tu ne usi la maggior parte. I più utilizzati sono “Stato di relazione”, “Titoli di lavoro” (soprattutto per il B2B), “Genitori” e “Eventi della vita”.

A seconda del vostro prodotto/servizio questi filtri potrebbero essere i punti fermi del vostro targeting per la maggior parte della vostra pubblicità su Facebook. In caso contrario, potresti comunque utilizzare questi filtri per una messaggistica creativa sui tuoi annunci che può ancora riguardare il tuo prodotto/servizio.

Dopo aver utilizzato i filtri di base e avanzati per creare un pubblico, è il momento di imparare ad analizzarlo e ottenere approfondimenti!

Come analizzare Facebook Audience Insights

Per rendere le cose semplici, sceglieremo un software come interesse e vedremo quali dati saremo in grado di scoprire. Tenete a mente che questo è un esempio di un parametro molto generico, quindi potreste voler raffinare il vostro uso effettivo. Guardando verso la parte superiore dello strumento Audience Insight di Facebook, vedrete quattro schede: Demografia, Mi piace della pagina, Posizione e Attività. Inizieremo con la demografia.

Demografia

La scheda Demografia comprende dati su età, sesso, relazioni, istruzione e titoli di lavoro. Nel nostro caso, più della metà degli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per il software sono attualmente sposati e hanno una laurea.

Questa lista è ordinata in ordine decrescente di quanto il tuo pubblico selezionato supera l’indice rispetto a tutti gli utenti di Facebook. Non è di default ordinata per titoli di lavoro più popolari, ed è per questo che vedere “Agricoltura, pesca e silvicoltura” in cima può confondere all’inizio.

Se si fa clic sull’intestazione della colonna “Pubblico selezionato”, è possibile ordinare per titoli di lavoro più popolari.

Page likes

Una delle cose più interessanti da guardare in Facebook Audience Insights è la scheda Page Likes. Ti mostra le pagine più rilevanti e le categorie di pagine basate sulle pagine che piacciono al tuo pubblico selezionato.

Nella colonna Affinità, Facebook ci dice “quanto è probabile che al tuo pubblico piaccia una data pagina rispetto a chiunque su Facebook”. In un pubblico più piccolo, questi dati saranno più utili e ti mostrerò alcuni modi in cui puoi usare questi dati per idee di campagne Facebook più avanti.

L’altra metrica chiave qui è Rilevanza. Facebook definisce la Rilevanza come “le Pagine che hanno più probabilità di essere rilevanti per il tuo pubblico in base all’affinità, alle dimensioni della Pagina e al numero di persone nel tuo pubblico a cui piace già quella Pagina.”

Vale la pena ricordare che non tutti gli interessi di questa lista sono disponibili per il targeting. Per verificare se è idoneo, inseriscilo nel campo Interessi nella barra laterale. Se non viene trovato, non sarai in grado di puntare a questo interesse.

Location

Nella scheda Location, avrai una panoramica delle città, dei paesi e delle lingue più importanti per il tuo pubblico selezionato. Dal momento che abbiamo limitato la posizione solo agli Stati Uniti, non ci sono molti dati utili per noi qui. Nessuna sorpresa neanche nella zona della lingua: 91% inglese americano e 6% spagnolo.

Attività

La scheda “Attività” ci fornisce informazioni sull’attività e i comportamenti degli utenti del pubblico selezionato. Questi sono visualizzati in due sezioni: Frequenza delle attività e Utenti del dispositivo.

Frequenza delle attività rivela la media dei commenti fatti, dei post graditi, dei post condivisi, delle promozioni riscattate e degli annunci cliccati negli ultimi 30 giorni. Nel nostro pubblico del software, le persone hanno apprezzato 23 post e cliccato 29 annunci negli ultimi 30 giorni, che è una sana quantità di attività.

Gli utenti del dispositivo possono essere cruciali da conoscere per il tuo targeting, ancora di più con prodotti o servizi basati sul web. Include anche due opzioni: “Tutti i dispositivi utilizzati” e “Dispositivo primario” in modo da poter vedere su quale dispositivo utilizzano maggiormente Facebook.

Perché puoi dividere il tuo pubblico di riferimento quando fai annunci per mobile, desktop e piattaforma, questo potrebbe essere utile per pianificare la tua prossima campagna.

Nel nostro pubblico interessato al software, sarà molto importante fare annunci ottimizzati per mobile sia per iOS che Android. Non solo dovremmo tenerne conto per le nostre creazioni di annunci, ma anche per le landing page se la campagna lo richiede.

Come salvare i pubblici in Facebook Audience Insights

Puoi salvare i tuoi pubblici con i filtri per riferimento futuro e per usarli come pubblici nei set di annunci direttamente da Facebook Audience Insights.

Per salvare il tuo pubblico attuale, clicca su Salva nella barra in alto all’interno di Facebook Audience Insights, scegli un nome per il tuo pubblico e conferma.

Se fai delle modifiche a un pubblico che hai già salvato, clicca su Salva come nel menu a discesa Altro per salvare questo pubblico come un nuovo pubblico senza sovrascrivere l’originale.

Come aprire un pubblico in Facebook Audience Insights

Per aprire un pubblico precedentemente salvato, clicca su Apri nella barra in alto all’interno di Facebook Audience Insights e scegli uno dei tuoi pubblici salvati da aprire. Puoi aprire un pubblico per analizzarlo o fare una modifica e salvarlo di nuovo.

Come usare un pubblico salvato da Facebook Audience Insights in una campagna pubblicitaria

Puoi usare il pubblico attuale che hai aperto in Facebook Audience Insights come pubblico per un annuncio cliccando il pulsante verde in alto a destra che dice Crea annuncio.

Il Facebook Ads Manager aprirà il creatore della campagna. È possibile creare una nuova campagna qui o utilizzare una campagna esistente. Una volta configurate le impostazioni della campagna e passate al set di annunci, Facebook popolerà automaticamente il vostro pubblico salvato da Facebook Audience Insights come pubblico per il set di annunci.

Da qui, è possibile creare il resto del vostro set di annunci e annunci, ma ricordate, una volta che si va live, non sono possibili modifiche nella configurazione del pubblico.

5 modi per usare Facebook Audience Insights

Migliora il profilo delle tue buyer personas

Le buyer personas sono rappresentazioni della persona ideale che il tuo cliente è e spera di diventare. Con i dati di Facebook Audience Insights, puoi integrare le tue attuali buyer personas con dati demografici e di interesse.

Con le buyer personas migliorate, non solo la tua messaggistica generale e i tuoi approcci funzioneranno meglio sugli annunci di Facebook, ma possono anche essere applicati alla messaggistica di marketing in tutti i tuoi canali.

È un elemento essenziale della tua lista di controllo per il lancio di annunci digitali che non dovrebbe essere trascurato.

Utilizza gli interessi che le persone collegate alla tua pagina hanno come nuovo pubblico freddo per gli annunci di Facebook

Dopo aver caricato o aperto il pubblico delle persone collegate alla tua pagina, torna alla scheda Mi piace della pagina. Lì vedrai la pagina superiore verso la quale le tue connessioni hanno un’affinità. Quello che stai cercando qui sono altri marchi che piacciono alle tue connessioni che puoi legare in qualche modo ai tuoi contenuti e annunci.

Prendiamo un esempio B2B e l’account su cui sto lavorando è uno strumento di email marketing SaaS. Ecco alcune idee:

• Posso scegliere dei marchi con cui potrei essere in grado di collaborare per i contenuti (ad esempio interviste) da utilizzare negli annunci per riscaldare il pubblico freddo e fare retargeting in seguito
• Posso vedere se ci sono marchi in campi simili che hanno un interesse selezionabile per il targeting (ad esempio Business e industria > Online > Web design)
• Posso andare su ciascuna delle loro pagine di Facebook, guardare quali annunci stanno eseguendo, e trovare ispirazione per le angolazioni degli annunci e gli approcci che posso adottare per il mio account

Segmentare i dati demografici in pubblici separati

Nella scheda Demographics, di nuovo è possibile vedere la proporzione di sesso, età, stato di relazione, livello di istruzione e titolo di lavoro. Cosa si nota qui? C’è un particolare gruppo di età che spicca? Il genere? Titolo di lavoro?

Quello che puoi fare è scegliere alcuni dei segmenti più grandi e usare quei segmenti come pubblico unico con una creatività pubblicitaria personalizzata e una messaggistica che parla meglio a quel segmento di pubblico.

In teoria, questo potrebbe creare annunci che risuonano di più con il tuo pubblico, potrebbe raggiungere un punteggio di pertinenza/impegno più alto e generare un ROAS più alto.

Potresti eseguire questi test con un budget basso, utilizzare l’automazione degli annunci di Facebook per aiutare a controllare i costi, o pubblicarli come un post organico sulla tua pagina e vedere come fanno rispetto ai tuoi post normali.

Segmenta i dati sulla posizione in un pubblico separato

Un altro gruppo di segmenti di pubblico che puoi creare è basato sulla posizione. Ci sono alcune località che spiccano tra le altre?

Puoi prendere le tue località più grandi, che siano città (se il tuo pubblico è abbastanza grande), stati o piccoli paesi, e creare un pubblico separato per loro. Quindi è possibile creare annunci su misura per quelle località che si distinguono. Facendo riferimento alla città del tuo pubblico nella copia dell’annuncio o nella creatività, i tuoi annunci possono risaltare nel newsfeed.

Ottimizza le campagne pubblicitarie in base all’uso del dispositivo del tuo pubblico

Nella scheda Attività, puoi vedere che tipo di dispositivo sta usando il tuo pubblico per accedere a Facebook. Assicurati quindi di selezionare Dispositivi primari. Molto probabilmente vedrai molti più utenti su mobile (iPhone/iPod, Android e Mobile Web) che su Computer (desktop).

Se stai facendo pubblicità al tuo sito web, è fondamentale che il tuo sito sia veloce e ben progettato per l’uso e le conversioni su dispositivi mobili. Potrebbe essere necessario segmentare gli utenti mobili in un pubblico e creare una landing page separata solo per loro per migliorare il tuo tasso di conversione.

Come creare rapidamente set di annunci dal tuo pubblico salvato

Come ho detto prima, è possibile creare una campagna Facebook e un set di annunci dal pubblico corrente che hai aperto in Facebook Audience Insights. Se avete molti pubblici salvati per i quali volete creare dei set di annunci, dovrete farlo uno per uno. Se vuoi un modo più veloce, il nostro strumento per gli annunci su Facebook, Revealbot, può aiutarti a farlo molto più velocemente.

Revealbot è uno strumento di automazione degli annunci di Facebook e può aiutarvi a risparmiare tempo e fatica nell’esecuzione delle campagne di Facebook. Una delle nostre caratteristiche rilevanti per l’argomento di oggi è la Creazione in blocco, che consente di creare rapidamente molte campagne e set di annunci. E quando crei questi set di annunci in blocco, puoi semplicemente scegliere il pubblico che hai salvato in Facebook Audience Insights. Ecco come:

In Revealbot, scegliete Bulk Creation e configurate le impostazioni della campagna e del budget. Nella fase di targeting del flusso di lavoro della creazione in blocco, vedrete tutti i vostri pubblici salvati da Facebook Audience Insights all’interno di Revealbot.

Durante questa fase, potete semplicemente controllare ogni pubblico per cui volete creare un set di annunci in una sola azione rapida. Inoltre, è possibile dividere ogni pubblico per un’ulteriore segmentazione basata su interessi, demografia, località e altro ancora, il tutto automaticamente. Per esempio, se hai un pubblico salvato di persone interessate al Web Design, puoi dividere quel pubblico salvato in base alle principali località, tutto fatto per te.

Vuoi saperne di più sull’automazione degli annunci su Facebook? Dai un’occhiata alla nostra guida sull’automazione degli annunci su Facebook.

Come includere Audience Insights nella tua routine

Tenete a mente che mentre i prodotti non cambiano da un giorno all’altro, è necessario tenere d’occhio i nuovi segmenti raffinati e adattare le personas dei clienti al quadro reale. Il pubblico si evolve, e così la percezione del prodotto. Per questo motivo, Facebook Audience Insights non è semplicemente uno strumento per aiutare con il targeting degli annunci, ma un potente strumento di analisi per verificare le tue ipotesi.

Pianifica e controlla sempre gli insights prima di creare una nuova campagna e rendilo parte del tuo flusso di lavoro standard. Direi di guardare Audience Insights ogni due settimane, giocare con i filtri, e si possono trovare alcune nuove opportunità.

Si può anche guardare la campagna, ma non la campagna.