2020 New Product Launch: A Step-by-Step Guide Hooked With Examples From Amazing Brands

Lancio di un nuovo prodotto non è un gioco da ragazzi. Richiede un’attenta pianificazione e l’attuazione tempestiva di strategie per rendere il lancio del tuo prodotto un successo.

Anche se si capisce che sei super eccitato di lanciare il tuo nuovo prodotto, non dovresti mai affrettare il processo di lancio. Perché? Perché il 95% dei nuovi prodotti fallisce e non si converte in un prodotto supervendente.

È un fatto ben noto che far comprare il tuo prodotto è il lavoro più impegnativo. Per massimizzare le tue possibilità di successo del prodotto, dovresti pianificare il tuo lancio ed evitare gli errori comuni che la maggior parte delle aziende fa durante il lancio di un nuovo prodotto.

I trabocchetti comuni da evitare nel lancio di un nuovo prodotto

Ecco alcuni errori comuni che dovresti evitare quando lanci il tuo prodotto:

1- Non definire il tuo pubblico di riferimento

Senza sapere a chi rivolgersi, non puoi creare una strategia efficace per il lancio del prodotto. Definire il tuo pubblico di riferimento aiuta a creare copie di marketing personalizzate che servono meglio le esigenze dei tuoi potenziali clienti e costruisce una base di riferimento più forte.

In questa fase, è necessario trovare risposte alle seguenti domande:

• Qual è l’azione che vuoi che il tuo pubblico di riferimento compia?
• Chi è più probabile che compia quell’azione e inizi a usare i tuoi prodotti?
• Quali sono i loro dati demografici (età, luogo, sesso, livello di reddito, ecc.)?
• Quali sono i loro punti deboli?
• Quali sono i canali che usano di più?
• Come il tuo prodotto risolve i loro punti deboli?
• Quali sono i prodotti che usano attualmente che assomigliano al tuo prodotto?
• Quanto spendono per quel prodotto?
• Quando è più probabile che comprino il tuo prodotto?
• Come è più probabile che comprino il tuo prodotto (online o offline, contanti o carta, una tantum o ricorrente)?
• Come possono contattarti per un feedback?
• Come puoi contattarli per il supporto?
• Cosa li rende felici? Quale offerta (demo gratuita/sconto/prova gratuita) è più probabile che compiano un’azione a favore del tuo prodotto?

Rispondere alle domande di cui sopra ti aiuterà a definire il tuo pubblico target e ti preparerà bene per il prossimo passo.

2- Mancato lancio morbido del prodotto

Il lancio morbido consiste nell’offrire una versione beta del tuo prodotto a clienti selezionati. Il soft-launch del prodotto ha due vantaggi significativi.

• In primo luogo, aiuta a identificare i principali bug/problemi nel prodotto prima del lancio, permettendoti di rendere felici i nuovi clienti e di evitare recensioni negative.
• In secondo luogo, costruisce l’interesse nel vostro prodotto e aumenta le possibilità di marketing del passaparola.

Il Galaxy Note 7 di Samsung è un eccellente esempio di fallimento del prodotto perché l’azienda ha trascurato il soft-launch del prodotto. Lo smartphone/tablet ibrido aveva due difetti di progettazione della batteria, che hanno causato l’incendio dei telefoni. Come risultato, Samsung ha dovuto richiamare 2,5 milioni di Note 7 solo due settimane dopo il lancio del telefono.

Pertanto, assicuratevi di condurre test di usabilità con beta tester imparziali prima di lanciare il prodotto.

3- Non prepararsi a commercializzare il prodotto finché non è troppo tardi

La semplice creazione di un prodotto non è sufficiente. Hai bisogno di creare un buzz per il tuo prodotto nel mercato perché la gente inizi a comprare il tuo prodotto.

È essenziale costruire un piano di marketing che copra praticamente tutto, dal generare hype sul tuo prodotto al convertire le prospettive e mantenere i clienti.

La tua strategia di marketing deve includere:

• Il messaggio principale (o USP).
• I benefici del prodotto.
• Piano di content marketing per ogni fase del funnel di acquisto.
• Piano per acquisire più clienti.
• Strategie per l’espansione del prodotto.
• Piano per aumentare il numero di ordini ripetuti, up-selling e cross-selling.
• Tecniche per coltivare la tua base di clienti esistenti per una migliore fidelizzazione.

Come creare una strategia di marketing pre-lancio: 8 passi concreti

La maggior parte dei grandi marchi segue strategie pre-lancio per creare curiosità intorno al loro nuovo prodotto. Dalla creazione di buyer personas alla costruzione dell’hype sul prodotto, molte cose vanno nelle strategie di pre-lancio di successo.

Diamo un’occhiata a otto tattiche di marketing pre-lancio che possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di vendita.

1- Identifica il tuo pubblico di riferimento

Identificare il tuo pubblico di riferimento è la base di tutte le tue strategie di marketing. Più chiaramente determini il tuo gruppo target, meglio puoi capire come e dove raggiungere i tuoi potenziali clienti.

Segui questi tre passi per identificare il tuo pubblico di riferimento:

• Segmentazione del mercato.
• Preparazione di un profilo del cliente.
• Creazione di una buyer persona.

Ora, comprendiamo questi passi in dettaglio.

Segmentazione del mercato

Inizia con la segmentazione del mercato. Vi aiuterà a capire le esigenze specifiche di una base di clienti. Quando fai la segmentazione del mercato, considera queste due cose.

• Definire chi è probabile che usi il vostro prodotto.
• Organizza il tuo mercato per settore.

Per esempio, se produci prodotti biometrici, ecco come sarà il tuo segmento di mercato. Include anche quanto puoi scomporre un particolare settore.

Biometria:

• Uffici:
  • Banche e istituzioni finanziarie
  • Altre aziende
    • Società di logistica
    • SMB
    • MNC
• Residenti:
  • Società
  • Case individuali
• Scuole/Collegi
  • Università
  • Junior college
  • Scuole primarie e superiori

Quando segmenti il tuo mercato target, ti aiuta ad allineare la tua copia pubblicitaria secondo il tuo settore target.

Preparazione del profilo del cliente

In seguito, create un profilo del cliente. Dovrebbe coprire le informazioni necessarie sul tuo mercato di destinazione. Il tuo profilo cliente dovrebbe includere:

• Età: quale gruppo di età è più probabile che usi i tuoi prodotti? Comprende millennials, persone di mezza età o anziani? Questo è vitale perché i clienti di diversi gruppi di età risponderanno in modo diverso al vostro messaggio di marketing.
• Località: Dove risiedono i vostri potenziali clienti? Le abitudini di acquisto delle persone che vivono nelle aree urbane sono diverse da quelle dei residenti in campagna. Inoltre, il quartiere vi aiuterà a capire le ore più importanti per voi per indirizzare le persone di diversi fusi orari.
• Livello di reddito: Non tutti possono permettersi il vostro prodotto. Pertanto, è essenziale puntare a persone con il giusto livello di reddito.
• Stadio di esperienza: I vostri clienti sono probabilmente marketer? Dirigenti di alto livello? Rappresentanti di vendita? Determinare lo stadio di esperienza vi aiuterà a restringere la lista dei vostri potenziali clienti ideali.

Creazione di Buyer Persona

Il passo successivo è quello di creare un buyer persona. È una descrizione dettagliata del vostro cliente ideale. La tua buyer persona dovrebbe includere:

• Obiettivi: Che cosa si prefigge il tuo pubblico di riferimento? Include il loro obiettivo primario e secondario. Per esempio, per un giocatore, lo scopo primario potrebbe essere quello di acquistare un desktop che supporti giochi di fascia alta, mentre l’obiettivo secondario sarebbe quello di assicurarsi che il prodotto abbia uno schermo adatto agli occhi.
• Sfide/punti dolenti: Qual è la più grande sfida/punto dolente del tuo pubblico di riferimento? Con cosa stanno lottando?
• Come passano la giornata i tuoi potenziali clienti: Passano molto tempo online o offline?
• Modo preferito di comunicazione: Preferiscono email, SMS o telefonate, e quanto spesso?
• Motivazione: Cosa spinge i tuoi clienti a fare un acquisto? È per la convenienza? È per risparmiare tempo? È per ridurre il loro carico di lavoro? È il prezzo?

Ora che sapete quali informazioni raccogliere, ecco alcuni modi per trovare le risposte alle domande precedenti.

• Sondare i clienti esistenti: Puoi scoprire molto sui tuoi potenziali clienti facendo un sondaggio tra i tuoi clienti esistenti. Invia dei questionari alla tua base di clienti esistenti tramite e-mail o pop-up sul sito web. Potrebbe essere necessario offrire qualche incentivo per convincerli, ma le loro risposte saranno inestimabili per la vostra ricerca sulla buyer persona.
• Controlla le tue analisi: I dati del tuo account Google Analytics (o qualsiasi altro strumento che usi) possono fornirti le informazioni demografiche (posizione, età, dispositivo) sulle persone che stanno attualmente interagendo con il tuo sito web.
• Parla con i tuoi dipendenti: Il vostro team di vendita è probabile che abbia una ricchezza di informazioni sui vostri clienti. Discutete con loro, e se notate qualcosa che si verifica regolarmente, aggiungetelo alla vostra buyer persona.

Una volta che avete raccolto tutte le informazioni necessarie, compilatele insieme per costruire la vostra buyer persona. Continuando l’esempio precedente. Ecco come sarebbe la buyer persona di un produttore di biometria.

• Località: Stati Uniti, Messico
• Decisore chiave: Consulente finanziario, direttore, consulente di sicurezza o segretario
• Età: 25+
• Sfide/Punti dolenti: Tracciare le presenze o rafforzare la sicurezza
• Motivazione d’acquisto: Vuole un modo più comodo e migliore per monitorare le presenze
• Preoccupazioni d’acquisto: Sicurezza dei dati degli utenti
• Dispositivo primario usato per navigare in internet: Laptop
• Modalità di comunicazione preferita: Email

2- Analisi di mercato approfondita

Hai creato un ottimo prodotto, ma come si confronta con prodotti simili sul mercato? Quali sono le lacune nel mercato attuale? Cosa venderà veramente?

Per ottenere risposte a queste domande, è essenziale un’analisi di mercato completa.

I tre passi per eseguire un’analisi di mercato sono:

• Analisi della concorrenza
• Identificazione dei Trigger Points
• Analisi delle tendenze del prodotto

Analisi della concorrenza

L’analisi della concorrenza ti dà un’idea corretta di dove sono posizionati i tuoi concorrenti sul mercato e a quali tendenze stanno reagendo. Questo, a sua volta, ti permetterà di migliorare la tua strategia di marketing e dominare il mercato.

È necessario concentrarsi sulle seguenti cose quando si conduce un’analisi della concorrenza:

• Come comunicano i dettagli del prodotto ai loro clienti: sito web, annunci, social media, ecc.
• Quanto sono dettagliate le loro descrizioni dei prodotti? Ci sono informazioni mancanti?
• Dove hanno posizionato la call-to-action? È chiaramente visibile, o si perdono a causa di un cattivo posizionamento o della combinazione di colori?
• Qual è la loro USP? Quali caratteristiche/benefici stanno capitalizzando?
• Perché i clienti comprano i loro prodotti? È per il valore, l’esperienza, il prezzo, o qualcos’altro?
• Come stanno differenziando il loro prodotto dalla concorrenza?
• Qual è la percentuale di clienti soddisfatti del loro prodotto? Quali sono i problemi più comuni del loro prodotto?
• Hanno un grande coinvolgimento nei social media? Se sì, cosa condividono di più?
• Hanno una grande strategia SEO? Quali sono i canali che usano per acquisire traffico?

Identificare i trigger points

I trigger points ti aiutano ad acquisire più clienti e ad aumentare le entrate del tuo business. Ecco alcuni dei punti di attivazione che devi includere nella tua strategia di lancio del prodotto:

• Dare prove gratuite: Offrire prove gratuite per un tempo limitato, elimina l’impegno da parte dei clienti, incoraggiandoli così a provare il vostro prodotto. Un’altra grande cosa delle prove gratuite è che può aiutarvi a generare tonnellate di lead.

• Usare il customer retargeting: Il customer retargeting è una forma di pubblicità online che è progettata per aiutarti a raggiungere gli utenti che hanno visitato il tuo sito ma sono tornati indietro senza intraprendere alcuna azione. Le piattaforme di retargeting come Google, Facebook e AdRoll possono aiutarti a trarre il massimo dal retargeting dei clienti.

• Scrivere finte PR: Il mock PR consiste nel presentare il vostro prodotto agli stakeholder e ai dipendenti della vostra azienda attraverso un documento in stile comunicato stampa. Assicura che tutti nell’organizzazione siano sulla stessa pagina con il lancio del prodotto. Se hanno difficoltà a capire il tuo prodotto, anche i tuoi clienti potrebbero avere difficoltà. Se il tuo team lo ama, allora è probabile che anche il lancio del nuovo prodotto vada bene.

• Casi di studio: Se avete beta testato (soft-launch) il vostro prodotto, potete preparare dei casi di studio sulle persone che ne hanno beneficiato maggiormente. Usa dei numeri per indicare l’efficacia del tuo prodotto per apparire più credibile.

Analisi delle tendenze del prodotto

L’analisi delle tendenze del prodotto fornisce intuizioni sui futuri cambiamenti e direzioni del mercato. Questo ti aiuta a identificare le tendenze nei cambiamenti dei bisogni e dei comportamenti dei consumatori. Potete prepararvi meglio e migliorare l’efficienza della vostra strategia di marketing per il lancio del prodotto.

Strumenti come Revuze possono fornire una visione più completa e accurata del mercato dei consumatori. La tecnologia AI di Revuze, auto-addestrata e a basso impatto, raccoglie dati da una varietà di fonti (come recensioni, social media, e-mail e altro). Poi analizza i dati e fornisce un feedback dei clienti altamente granulare che aiuta a determinare le tendenze future dei prodotti.

3- Annotare la dichiarazione di posizionamento

Una dichiarazione di posizionamento descrive come il tuo prodotto soddisfa un bisogno specifico del tuo pubblico target in un modo che i tuoi concorrenti non fanno.

Quando scrivi la tua dichiarazione di posizionamento, considera quanto segue.

Il punto di vendita unico del prodotto

Perché vuoi che i clienti scelgano te rispetto ai tuoi concorrenti? Cosa rende il tuo prodotto unico/migliore? Potrebbe essere una caratteristica aggiuntiva o qualcosa che rispecchia il tuo prodotto. Tuttavia, assicurati che il tuo USP sia significativo per i consumatori.

Per esempio, i dispositivi Sony hanno fotocamere robuste e qualità del suono, ma lo stesso vale per altri dispositivi mobili. Quindi, usano la USP: impermeabile e resistente alla polvere.

La USP di Sony indica che i suoi dispositivi mobili possono essere usati anche sotto la pioggia o sulla spiaggia, incoraggiando così le persone all’acquisto.

Come risolve il problema della gente?

La persona dell’acquirente ti dà un’idea dei punti dolenti dei tuoi clienti. Usala per evidenziare come il tuo prodotto risolve i loro problemi.

La homepage di Mailchimp è un eccellente esempio di un marchio che evidenzia come il suo prodotto risolve il problema dei suoi potenziali clienti. Si legge: “molte aziende stanno lavorando più duramente che mai per rimanere in contatto con i clienti. Inizia con un dominio personalizzato fino a 5 anni, poi costruisci un sito web gratuito per avere il tuo business online velocemente”.

Questo è grande perché la copia prima parla del problema più pressante del loro pubblico target e poi fornisce una soluzione ad esso.

Innovazione del prodotto

L’innovazione del prodotto consiste nel rappresentare un nuovo modo per risolvere un problema che un numero significativo di consumatori ha. Vi aiuta a identificare e ad affrontare le lacune del mercato attuale. Questo, a sua volta, vi permette di soddisfare le esigenze dei consumatori in un modo nuovo e rinfrescante.

4- Modi per raggiungere il tuo pubblico

Questo passo determina come pensi di raggiungere il tuo pubblico.

Il content marketing è uno dei modi migliori per creare un buzz sul tuo prodotto prima del suo lancio.

Il content marketing ti aiuterà a raggiungere le persone in ogni fase del buyer journey.

La parte migliore del content marketing è che continuerà ad aiutarvi ad acquisire e coltivare i lead anche dopo il lancio del vostro prodotto.

L’imbuto del content marketing è diviso in quattro fasi.

La fase di Consapevolezza

In questa fase, le persone non sono a conoscenza del tuo prodotto, e lo incontrano per la prima volta.

Devi pubblicare articoli che forniscono risposte alle domande poste dal tuo pubblico di riferimento.

La fase di consapevolezza consiste nell’educare i clienti sul vostro prodotto in modo che se ne ricordino.

Alcuni esempi di contenuti da pubblicare nella fase di consapevolezza sono:

• Infografiche
• Post di blog
• Video educativi
• Documentari
• Ricerche, ecc.

Dovresti raggiungere il tuo pubblico target sui social media per diffondere la parola sul tuo nuovo prodotto.

Il franchise di Deadpool ha fatto un ottimo lavoro di promozione del film creando un profilo Tinder per il personaggio. La promozione del film nella fase di consapevolezza ha aiutato Deadpool a diventare uno dei film R-rated di maggior incasso.

Tutto ciò di cui hai bisogno è pensare a come puoi raggiungere il tuo pubblico nel miglior modo possibile in modo che si ricordino del tuo prodotto e aspettino con ansia il suo lancio.

La fase di considerazione

In questa fase, un potenziale cliente decide se il tuo prodotto è adatto a lui confrontandolo con altri concorrenti sul mercato.

Alcuni esempi di contenuti che dovresti pubblicare nella fase di considerazione sono:

• Articoli di confronto
• Liste di controllo
• Ebooks
• Video dimostrativi del prodotto
• Webinar sul prodotto, ecc.

Per esempio, le persone che cercano di comprare un nuovo computer portatile potrebbero cercare con una query come “computer portatili Asus vs HP”. Se hai appena lanciato una nuova versione di laptop HP, allora devi assicurarti che il tuo contenuto offra un confronto completo tra i laptop e metta in evidenza le migliori caratteristiche del laptop HP per i lettori.

Il tuo pubblico di riferimento dovrebbe essere convinto leggendo recensioni e confronti su diversi siti che i laptop HP sono i migliori. Questo è il potere del content marketing nella fase di considerazione.

La fase di decisione

Nella fase di decisione, i potenziali clienti hanno preso la loro decisione di acquistare il vostro prodotto e stanno cercando delle ragioni per comprare il vostro prodotto. Dovresti creare dei contenuti che li facciano rimanere fedeli al tuo prodotto, riducendo così il tasso di abbandono.

Alcuni esempi di contenuti che dovresti pubblicare nella fase di decisione sono:

• Case studies
• FAQ’s
• Whitepapers
• Rapporti
• Video Testimonials

Slack è un grande esempio di un marchio che pubblica grandi contenuti nella fase di decisione. Pubblicano contenuti che formano gli utenti su come usare Slack.

Hanno anche una landing page separata per le storie dei clienti (la fase delle recensioni) che indica che il loro prodotto fornisce risultati.

Fase del feedback dei clienti e delle recensioni

In questa fase, i tuoi potenziali clienti sono già diventati tuoi clienti. Ora, dovresti raggiungere ogni cliente per raccogliere feedback e incoraggiarli a lasciare recensioni sul tuo sito.

I feedback ti aiutano a migliorare il tuo prodotto, mentre le recensioni motivano i potenziali clienti ad acquistarlo.

Outreach Plus, un software di email outreach, incoraggia i suoi clienti a fornire recensioni. Poi pubblica le recensioni sul sito web per invogliare i potenziali clienti a provare il loro prodotto.

Suggerimento bonus: Sfrutta il potere dei social media

Un altro modo per raggiungere il tuo pubblico è attraverso i social media. Pubblica contenuti sul tuo prodotto e su come risolve i problemi del tuo pubblico di riferimento. Assicurati di usare hashtag pertinenti e specifici del settore per ampliare la portata del tuo contenuto.

Per esempio, Later, un prodotto di Instagram Scheduling ha usato i social media per promuovere la loro nuova funzionalità (Instagram Stories Scheduler). Hanno pubblicato un post su un corso gratuito su “Instagram Stories for Business” mentre pubblicizzavano indirettamente la loro nuova funzione. Il post aveva anche hashtag rilevanti per aiutarli ad aumentare la loro portata.

5- Conduci una campagna di marketing sensazionale

La tua campagna di marketing è responsabile di attrarre, coinvolgere e convertire i potenziali clienti. Il tuo prodotto potrebbe essere eccezionale, ma se la tua campagna di marketing non è grande, farai fatica ad acquisire clienti.

Ecco tre tattiche per aiutarti a creare una campagna di marketing sensazionale.

Includere l’emozione del cliente

Il 95% delle decisioni di acquisto sono guidate dall’emozione. Potrebbe essere paura, frustrazione, rabbia, FOMO, o il desiderio di essere il primo. Le emozioni possono essere legate a quasi tutti i prodotti.

Per esempio, AWeber, uno strumento di email marketing, sa quanto può essere stressante inviare email ad ogni abbonato e generare risultati notevoli.

Pertanto, hanno creato una copia che scatena emozioni umane per aumentare le possibilità di conversione. Il banner della loro homepage recita, “software di email marketing senza stress progettato per aiutare la tua piccola impresa a crescere.”

Guarda come si sono concentrati sulle parole “senza stress,” “aiutare,” e “crescere” mentre evidenziano il loro target di riferimento, cioè, “piccole imprese”.

Costruisci l’Hype Ovunque

È essenziale che il tuo pubblico di riferimento sia entusiasta del tuo prodotto. Ecco alcuni modi per costruire l’hype per il tuo prodotto.

• Condurre eventi speciali
• Raccontare una storia
• Dare una sbirciatina al tuo prodotto
• Collaborare con i social media influencer
• Creare un video del tuo prodotto

Apple è un buon esempio di un marchio che costruisce hype per il suo prodotto prima del suo lancio. Non solo pubblicano foto e video di alta qualità, ma conducono anche eventi speciali.

Preordini

I preordini ti aiutano a determinare quanto successo avrà il tuo prodotto. Inoltre, ottieni fondi per costruire il tuo prodotto senza prendere prestiti o passare attraverso i round degli investitori.

I preordini costruiscono anche hype ed eccitazione tra i tuoi clienti. È più probabile che inizino a dire ai loro amici e familiari quanto sono eccitati e desiderosi di comprare il vostro prodotto.

Tesla Cybertruck, per esempio, ha ricevuto più di 600.000 preordini. Inoltre, i loro clienti ne stanno parlando su tutti i social media. Questo li ha aiutati a generare il tanto necessario hype sul prodotto. Ci sono circa 90.270 post solo su Instagram con l’hashtag cybertruck. Impressionante! Non è vero?

6- Lancio di un nuovo prodotto: Attività per il grande giorno

Il giorno è arrivato. Ti stai preparando per il grande giorno. Ricorda, il giorno del lancio del prodotto non riguarda solo il marketing, ma anche la chiusura degli affari.

Inizia con la scelta dei canali giusti per il tuo lancio.

Durante la creazione delle buyer personas, avete già elencato i canali su cui il vostro target spende la maggior parte del suo tempo.

Per esempio, se stai lanciando un prodotto tecnologico, vorresti esplorare Product Hunt perché ha già un enorme pubblico alla ricerca di nuovi prodotti.

Ecco alcune attività che dovresti fare il giorno del lancio del prodotto.

• Personalizza l’esperienza dei partecipanti fornendo loro un template/t-shirt personalizzato o un accesso one-to-one al tuo prodotto.
• Invitate le maggiori testate giornalistiche a coprire il vostro lancio.
• Richiedete ai leader del settore di parlare del vostro prodotto.
• Distribuisci volantini con l’indirizzo del tuo sito web e le informazioni di contatto, in modo che i partecipanti possano contattarti dopo il lancio.
• Allinea i tuoi team di marketing e di vendita insieme. Il team di marketing guiderà il traffico verso il tuo evento di lancio di un nuovo prodotto, mentre il team di vendita farà sforzi per convertirlo.

Che tu stia organizzando un evento o lanciando il tuo prodotto online, è essenziale assicurarsi che il tuo team di vendita possa raggiungere i tuoi clienti. Questo potrebbe includere fornire loro le giuste risorse, come un sistema di prenotazione o un modulo di raccolta feedback.

Inoltre, assicurati che il tuo team di vendita abbia ogni singolo dettaglio sul tuo prodotto e possa rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti. Questo eliminerà ogni seccatura dell’ultimo minuto e aumenterà le possibilità di conversione.

7- Guida post-lancio

Ora che hai lanciato il tuo prodotto, vorresti controllare se tutto è andato come previsto.

Questo dipende dai tuoi obiettivi personali, ma qui ci sono alcune metriche su cui concentrarsi.

• Affiliati e partnership: Chi ha portato i migliori risultati? Puoi capire perché hanno portato i risultati desiderati mentre altri hanno fallito?
• Top referring domains: Le pubblicazioni che ti aspettavi hanno coperto il tuo lancio? Ci sono state fonti di traffico sorprendenti?
• Tassi di apertura e click-through delle e-mail: Quali campagne hanno funzionato bene e quali no? Di quelli che hanno cliccato sul link, quanti hanno convertito?
• Visualizzazioni e conversioni dai blog: Quante persone hanno letto il tuo blog? Quale post ha superato gli altri articoli? Perché?
• Metriche del pubblico: Guarda quanto tempo le persone hanno trascorso sulle pagine dei tuoi prodotti, esamina i tassi di rimbalzo e di uscita, e identifica i siti che sono andati dopo l’atterraggio sul tuo sito. Questo vi aiuterà ad analizzare se le vostre pagine di prodotto hanno bisogno di un rinnovamento.

Inoltre, rivedete la strategia di marketing che avete creato prima del lancio del prodotto. Quali delle vostre strategie hanno funzionato alla grande e quali no? Cosa non siete riusciti ad anticipare? C’è qualcosa che avresti potuto fare meglio?

Questo ti aiuterà a migliorare il tuo marketing futuro e a convertire più lead.

Quando si tratta di vendite, non tutti compreranno il tuo prodotto il giorno del lancio. Ma questo non significa che non acquisteranno mai. Pertanto, è essenziale rimanere in contatto con i potenziali clienti e nutrirli fino a quando non sono pronti ad acquistare.

Offrite prove gratuite, eseguite webinar incentrati sul prodotto e producete demo approfondite del prodotto. Questo vi darà nuove risorse da condividere e incoraggerà i potenziali clienti a provare il vostro prodotto.

Se hai il loro indirizzo email, considera l’invio di email che forniscono loro più ragioni per investire nel tuo prodotto. Potrebbe significare offrire uno sconto o uno sguardo dall’interno.

Inoltre, considera l’esecuzione di annunci di retargeting su Google e Facebook per rimanere in cima alla mente dei tuoi potenziali clienti.

8- Aumentare il tasso di ritenzione dei clienti e ridurre il churn

Ora che hai acquisito clienti, sposta la tua attenzione sulla ritenzione. L’80% dei tuoi profitti futuri verrà solo dal 20% dei tuoi clienti.

Usa le seguenti strategie per mantenere i clienti e ridurre il tasso di abbandono:

• Fornisci un supporto 24/7.
• Verifica regolarmente i tuoi clienti via email o chiamata.
• Conducete webinar post-lancio.
• Raccogliete il feedback dei clienti tramite sondaggi e usate i risultati per migliorare l’esperienza dell’utente.
• Incontrate i clienti che hanno smesso di usare il vostro prodotto per scoprirne il motivo. Informateli su cosa è cambiato nel vostro prodotto dall’ultima volta che l’hanno usato e incoraggiateli a tornare offrendo sconti.
• Create una base di conoscenza o un forum di comunità che educhi i vostri clienti su ogni caratteristica del vostro prodotto.
• Utilizzate strumenti di ascolto sociale per monitorare ciò che i vostri clienti dicono del vostro prodotto sui social media. Questo ti aiuterà a rispondere rapidamente ai commenti negativi e a migliorare l’esperienza del cliente.
• Crea un programma di fidelizzazione che ricompensi i tuoi clienti quando compiono l’azione desiderata (ad esempio, comprare da te, raccomandare un amico, ecc.)

Ricorda, più alto è il tasso di ritenzione, più alte sono le entrate ricorrenti. Perciò, fate degli sforzi per ridurre il tasso di abbandono e conservare il maggior numero possibile di clienti.

Conclusione

Lancio di un prodotto è sia eccitante che impegnativo. È essenziale creare una strategia di marketing che porti risultati.

Identifica il tuo pubblico di riferimento, fai un’analisi di mercato completa e crea campagne di marketing sensazionali per raggiungere le giuste prospettive. Non dimenticare di concentrarti sulle tattiche di fidelizzazione dei clienti dopo il lancio del prodotto per aumentare le tue entrate ricorrenti.