È importante capire che solo perché qualcuno detiene una posizione di leadership, non significa necessariamente che dovrebbe. Detto altrimenti, non tutti i leader sono creati uguali. Il problema di cui soffrono molte organizzazioni è un problema di riconoscimento – non riescono a riconoscere i buoni leader da quelli cattivi. Nella colonna di oggi mi occuperò di come identificare i cattivi leader sottolineando alcune cose che dovrebbero essere ovvie, ma apparentemente non lo sono.
Se solo avessi un nichelino per ogni volta che mi è stato chiesto, “c’è un semplice test che può determinare rapidamente la capacità di leadership di un dirigente?” La risposta breve è sì, ma tenete a mente che semplice e veloce non è sempre la stessa cosa che efficace. Esiste una pletora di test diagnostici, profili, valutazioni e accertamenti che offrono intuizioni sulla capacità di leadership, o sulla sua mancanza. Il mio problema con questi sforzi è che sono eccessivamente analitici, molto teorici e molto spesso soggetti a pregiudizi. Detto questo, sono veloci, facili e relativamente poco costosi. La buona notizia è che c’è un modo migliore per valutare la capacità di leadership. Se volete davvero determinare le capacità di leadership di qualcuno, dategli delle responsabilità e vedete cosa ne fanno. I leader producono risultati. Non è sempre bello, specialmente nel caso di leader inesperti, ma i buoni leader troveranno un modo per portare a termine il lavoro.
In un pezzo precedente intitolato Looking For Leadership, condivido una serie di preoccupazioni sull’ossessione dell’America aziendale per le valutazioni della leadership. C’è una non così sottile abdicazione di responsabilità che si è verificata quando le razionalizzazioni avvengono intorno ai punteggi DISC, o le giustificazioni che circondano una revisione 360 sono utilizzate per difendere un leader inefficace. La mia domanda è questa: e i test del mondo reale? Se la vostra azienda ha problemi a identificare i leader, o ha una carenza di leader, non avete un problema di test – avete un problema di leadership. Una delle responsabilità principali della leadership è quella di creare più leader e leader migliori. Credo sia stato John Maxwell a dire che “non c’è successo senza un successore”
Vai avanti, fai i test se devi, ma prestare attenzione ai seguenti 15 punti (elencati in ordine sparso) sarà molto più pratico, accurato ed efficace. Se la vostra organizzazione ha dei leader che non riescono ad afferrare i concetti delineati qui sotto, potreste voler smettere di testarli, classificarli e promuoverli – considerate invece di svilupparli o di lasciarli andare.
1.I leader che non riescono a vederlo, probabilmente non lo troveranno: I leader senza visione falliranno. I leader che mancano di visione non possono ispirare i team, motivare le prestazioni o creare un valore sostenibile. Una scarsa visione, una visione a tunnel, una visione volubile o una visione inesistente causerà il fallimento dei leader. Il lavoro di un leader è di allineare l’organizzazione intorno ad una visione chiara e realizzabile. Questo non può avvenire quando il cieco guida il cieco.
2. Quando i leader non riescono a guidare se stessi: Un leader che manca di carattere o integrità non resisterà alla prova del tempo. Non importa quanto una persona sia intelligente, affabile, persuasiva o scaltra, se è incline a razionalizzare il comportamento non etico in base alle esigenze attuali o future, alla fine cadrà preda della sua stessa rovina. L’ottica rispetto all’etica non è una formula per il successo.
3. Mettersi d’accordo o tacere: Niente puzza di scarsa leadership come la mancanza di prestazioni. Nessuno è perfetto, ma i leader che falliscono costantemente non sono leader, non importa quanto tu desideri che lo siano. Mentre le prestazioni passate non sono sempre un indicatore certo degli eventi futuri, un curriculum di successo a lungo termine non dovrebbe essere preso alla leggera. Qualcuno che ha costantemente sperimentato il successo in ruoli di leadership ha molte più possibilità di successo di qualcuno che non lo ha fatto. È importante ricordare che i leader non provati hanno un alto premio di rischio. Le aziende intelligenti riconoscono il potenziale, ma premiano la performance.
4. Attenzione al “so-tutto-io”: I migliori leader sono acutamente consapevoli di quanto non sanno. Non hanno bisogno di essere la persona più intelligente nella stanza, ma hanno il desiderio inflessibile di imparare dagli altri. Ho detto spesso che i leader che non stanno crescendo non possono guidare un’impresa in crescita. Uno dei tratti distintivi dei grandi leader è la loro insaziabile curiosità. Se un leader non è estremamente curioso di ogni aspetto della sua organizzazione, credetemi quando dico che ci sono enormi problemi all’orizzonte.
5. Quando c’è una mancanza di comunicazione: Quando i leader sono costantemente confusi da coloro che non sembrano capirlo, esiste sia un problema di leadership che di comunicazione. Mostratemi un leader con scarse capacità di comunicazione e vi mostrerò qualcuno che avrà vita breve nella sua posizione. I grandi leader possono comunicare efficacemente attraverso mezzi, circoscrizioni e ambienti. Sono ascoltatori attivi, pensatori fluidi e sanno quando aumentare, diminuire o spegnere.
6. È tutto su di loro: Se un leader non capisce il concetto di “servizio al di sopra di sé”, non genererà la fiducia e la lealtà di coloro che guida. Qualsiasi leader è buono solo quanto il desiderio del suo team di essere guidato da lui. Un’eccessiva abbondanza di ego, orgoglio e arroganza non sono tratti positivi della leadership. I veri leader si prendono la colpa e danno il merito – non il contrario. Per farla breve, se un leader riceve un voto di non fiducia dai suoi subordinati… il gioco è finito.
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7. Canta un po’ di Kumbaya: Mentre amore e leadership sono certamente due parole che non si sentono spesso nella stessa frase, posso assicurarvi che raramente esiste una grande leadership senza che l’amore sia presente e praticato. Infatti, se esaminate i leader falliti come classe, troverete che la mancanza di amore, l’amore mal riposto o l’amore mal indirizzato sono stati una causa che ha contribuito a tali fallimenti, se non la causa principale. L’empatia, l’umiltà e la gentilezza sono segni di forza nella leadership, non di debolezza.
8. Uno stile di leadership a taglia unica: I migliori leader sono fluidi e flessibili nel loro approccio. Capiscono il potere e la necessità di una leadership contestuale. Gli stili di leadership “o la mia strada o l’autostrada” non funzionano bene nel mondo di oggi, si tradurrà in una cultura fratturata e, infine, in un’organizzazione non produttiva. Solo quei leader che possono riconoscere rapidamente e adattare i loro metodi alla situazione a portata di mano avranno successo a lungo termine. Pensate all’open-source non al proprietario, arrendetevi non al controllo, e collaborate non dettatelo.
9. Mancanza di concentrazione: La leadership è meno una questione di equilibrio e più di priorità. I migliori leader sono spietati nella loro ricerca della concentrazione. Quei leader che non hanno la concentrazione e l’attenzione ai dettagli necessari per applicare la leva e le risorse in modo aggressivo e impegnato, moriranno. I leader che non sono intenzionali e non sono concentrati, falliranno loro stessi e la loro squadra. I leader che mancano di disciplina modelleranno i comportamenti sbagliati e inevitabilmente si sparpaglieranno troppo. Le organizzazioni sono a maggior rischio quando i leader perdono la loro attenzione. Le intenzioni devono essere allineate con i risultati perché i leader siano efficaci.
10. Morte per zona di comfort: Le migliori organizzazioni battono la loro concorrenza per il futuro, e i migliori leader capiscono come tirare avanti il futuro. I leader soddisfatti dello status quo, o quelli che tendono ad essere più preoccupati della sopravvivenza che della crescita, non faranno bene nel lungo periodo. I migliori leader sono concentrati nel guidare il cambiamento e l’innovazione per mantenere le loro organizzazioni fresche, dinamiche e in crescita. In conclusione – i leader che costruiscono un business statico si condannano al fallimento.
11. Non prestare attenzione al consumatore: I leader che non sono in sintonia con i bisogni del mercato falliranno. Come dice il vecchio detto, se non ti prendi cura dei tuoi clienti, qualcun altro sarà più che felice di farlo. I leader di successo si concentrano sull’esperienza del consumatore, che a sua volta porta alla soddisfazione e alla fedeltà. I migliori leader trovano il modo di coinvolgere costantemente il consumatore e lo incorporano nelle loro iniziative di innovazione e pianificazione. Se ignorate, maltrattate o comunque non date valore alla vostra base di clienti, i vostri giorni come leader sono quasi certamente contati.
12. Investire: I leader che non si impegnano completamente ad investire in coloro che guidano falliranno. I migliori leader sostengono la loro squadra, costruiscono nella loro squadra, fanno da mentori e allenano la loro squadra, e si preoccupano veramente per la loro squadra. Un leader che non investe completamente nella sua squadra non avrà una squadra – almeno non una squadra efficace. Non dimenticare mai il vecchio detto: alle persone non importa quanto sai finché non sanno quanto ti importa – parole da vivere per i leader.
13. La parola “A”: I veri leader sono responsabili. Non incolpano gli altri, non si prendono il merito per il successo della loro squadra, ma accettano sempre la responsabilità per i fallimenti che avvengono sotto la loro sorveglianza. Soprattutto, i leader sono responsabili nei confronti della loro squadra. Ho sempre detto che i leader che non rispondono alla loro gente alla fine saranno ritenuti responsabili dalla loro gente.
14. È la cultura, stupido: La lezione qui è che la cultura conta – dimenticate questo e tutti gli altri sforzi per quanto riguarda le iniziative di talento saranno disfunzionali, se non del tutto persi. Non lasciate che la vostra cultura si evolva per default, createla per progettazione. Il primo passo nella progettazione culturale è quello di essere molto, molto attenti a chi si lascia entrare dalla porta principale. Le persone, i loro tratti, le attitudini e l’etica del lavoro (o la loro mancanza) sono contagi. Questo può essere positivo o negativo – la scelta è vostra. Il vecchio detto “il talento genera talento” è vero, ma il talento che si allinea alla cultura produrrà risultati migliori del talento che non lo fa.
15. Mostra un po’ di chutzpa: La leadership senza coraggio è una farsa. Non mi riferisco all’arroganza o alla spavalderia, ma al vero coraggio. Ci vuole coraggio per rompere la norma, sfidare lo status quo, cercare nuove opportunità, tagliare le perdite, prendere la decisione difficile, ascoltare piuttosto che parlare, ammettere le proprie colpe, perdonare le colpe degli altri, non permettere che il fallimento smorzi il tuo spirito, difendere coloro che non sono in grado di difendere se stessi, e rimanere fedeli ai tuoi valori fondamentali. Non puoi fare nessuna di queste cose senza coraggio. Il coraggio è avere la forza della convinzione di fare la cosa giusta quando sarebbe semplicemente più facile fare le cose nel modo giusto.
La morale di questa storia è che i leader devono essere onesti, avere una comprovata esperienza di successo, essere eccellenti comunicatori, porre l’accento sul servire coloro che guidano, essere fluidi nell’approccio, avere una concentrazione laser e una tendenza all’azione. Se questi tratti non sono posseduti dal vostro attuale team di leadership, o dai vostri leader emergenti, vi aspetta una strada difficile…
Quali di questi tratti vi sembrano evidenti? Avete altri segni di leader inefficaci che meritano di essere menzionati? Lascia un commento e condividi le tue intuizioni con gli altri…
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