Note de la rédaction : Il s’agit d’un post récurrent, régulièrement mis à jour avec de nouvelles informations.
Si vous vous retrouvez à utiliser Uber souvent, vous devriez connaître son programme de récompenses, un programme que les grands voyageurs demandent depuis des années. Uber Rewards offre aux coureurs et aux clients de livraison de nourriture des récompenses et un statut d’élite qui s’accompagne d’une grande variété d’avantages. Le programme a été remanié en novembre et est maintenant beaucoup plus gratifiant que lors de son lancement en 2018.
Le programme est assez robuste et ressemble un peu à un programme de récompenses de compagnies aériennes ou de restaurants. L’adhésion est gratuite, mais les coureurs ne seront pas automatiquement inscrits, alors assurez-vous de vous inscrire via l’application. Vous pouvez le faire en ouvrant l’application Uber, en appuyant sur l’icône de menu dans le coin supérieur gauche et en sélectionnant Uber Rewards dans la liste.
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Le programme comporte deux aspects principaux : Premièrement, les récompenses que vous gagnez, et deuxièmement, les différents niveaux de statut d’élite que vous pouvez atteindre et chaque avantage qui en découle.
Vue d’ensemble d’Uber Rewards
Une fois que vous aurez rejoint Uber Rewards, vous commencerez immédiatement à gagner des points sur les trajets et les commandes UberEats, le service de livraison de nourriture d’Uber. Le gain de points se décompose comme suit :
- 1 point par dollar admissible dépensé sur UberPool, Express Pool et UberEats
- 2 points par dollar admissible dépensé sur UberX, XL, WAV/Assist, Comfort, Connect, Pet et Select
- 3 points par dollar admissible dépensé sur UberBlack, Black SUV et Green
Les points ne sont pas gagnés sur les pourboires, les frais d’annulation ou les trajets en taxi, vélo et scooter.
Mais combien valent les points ? Selon la façon dont vous les échangez, les points peuvent valoir jusqu’à 1,5 centime d’euro pièce.
Le programme de récompenses a récemment été complètement remanié et offrira bientôt plus de 30 options d’échange, allant de 100 à 8 000 points. Voici un aperçu de certaines des récompenses auxquelles vous pouvez vous attendre :
- 10% sur votre prochain voyage (jusqu’à 3 $) – 250 points
- Café gratuit chez Starbucks (valeur de 3 $) – 250 points
- Jusqu’à quatre mois gratuits d’Apple Music – 500 points
30 jours d’essai gratuit de HBO MAX pour les nouveaux abonnés – 1,000 points - Voyage gratuit d’UberX (jusqu’à 30 $) – 2, 000 points
- Commande gratuite d’Uber Eats (jusqu’à 25 $) – 2, 500 points
En outre, la période d’échange de points a été prolongée de 28 jours à 6 mois.
Cela équivaut essentiellement à 1,5% de retour en crédit Uber sur les trajets UberPool et les commandes UberEats, 3% de retour sur le produit phare UberX d’Uber et 4,5% de retour lors de trajets dans des véhicules haut de gamme comme UberBlack.
Bien que le programme ne soit pas follement gratifiant, il a certainement un retour solide, surtout si l’on considère qu’avant le lancement d’Uber Rewards, personne n’était récompensé du tout. Mieux encore, ce programme s’ajoute aux points que vous gagneriez avec une carte de crédit. Ainsi, si vous portez un trajet UberX de 50 $ au crédit d’une carte comme Chase Sapphire Reserve, qui rapporte 3x les points sur tous les achats de voyage, vous obtiendrez 100 points Uber grâce à Uber Rewards (ce qui équivaut à 1,50 $ de crédit Uber) et 150 points Uber.50 $ en crédit Uber) et 150 points Chase Ultimate Rewards (valant 3 $ selon les évaluations de TPG).
Il n’y a pas de plafond sur le nombre de points que vous pouvez collecter, et vous gagnerez même vos propres points sur les trajets professionnels facturés sur le compte de votre employeur et lorsque vous partagez des trajets avec des amis. Notez que les points sont accumulés sur la base du tarif de base d’un trajet et des taxes et frais, mais que les pourboires ne sont pas éligibles pour le gain de points.
Statut d’élite Uber Rewards
Gagner le statut d’élite avec Uber est relativement simple par rapport aux compagnies aériennes et aux programmes de fidélité des hôtels. Cela se résume vraiment au nombre de points que vous collectez avec Uber sur six mois.
Comme pour une compagnie aérienne, vous aurez une période de qualification pour gagner des points vers le statut d’élite. Ces points d’élite sont les mêmes que ceux que vous gagnez et que vous pouvez échanger contre du crédit Uber, et ils sont accumulés au même rythme.
Dans le cas d’Uber Rewards, chaque passager a six mois pour atteindre le statut. La période d’acquisition est liée à la date à laquelle vous avez adhéré à Uber Rewards, et lorsque vous obtenez chaque niveau de statut, vous restez à ce niveau pour la période d’acquisition restante et les six mois suivants.
Voici les points nécessaires pour obtenir chaque niveau d’élite (qui semblent s’inspirer d’autres programmes de fidélité plus importants) :
- Bleu : Ne nécessite aucun point
- Or : Nécessite 500 points gagnés en six mois (c’est-à-dire dépenser 250 $ en trajets UberX)
- Platine : Nécessite 2 500 points gagnés dans une période de six mois (c’est-à-dire dépenser 1 250 $ pour des trajets UberX)
- Diamant : Nécessite 7 500 points gagnés dans une période de six mois (c’est-à-dire dépenser 3 750 $ en trajets UberX)
Par exemple, si vous avez rejoint le programme le 1er décembre 2020, la période d’accumulation de six mois durera jusqu’au 1er juin 2021. Si vous débloquez le statut Gold le 1er février 2020, vous aurez le statut Gold à partir de cette date jusqu’au 1er décembre 2021, puisque vous conservez votre statut pour le reste de la période de gain et les six mois suivants.
Et il y a une excellente nouvelle pour les coureurs qui veulent une voie rapide vers le statut. Uber examinera automatiquement l’historique des trajets de chacun au cours des six derniers mois et appliquera ces trajets admissibles à votre statut d’élite. Ainsi, vous pouvez avoir le statut à la minute où vous vous inscrivez à Uber Rewards.
Elite perks
Chaque niveau d’élite vient avec son propre ensemble unique d’avantages:
Blue : Accès à l’accumulation de points de récompense que vous pouvez échanger contre des trajets Uber et des commandes UberEats.
Or : Au cours des dernières années, Uber a introduit des frais si vous pouvez annuler votre trajet deux ou trois minutes après l’avoir commandé. Désormais, si un membre Gold annule une course après la période d’annulation sans frais, mais re-commande un nouvel Uber dans les 15 minutes, les frais d’annulation seront automatiquement remboursés (normalement ~5 $). Notez que les trajets UberPool ne sont pas éligibles pour cet avantage. Il s’agit d’un avantage important, car le personnel et les lecteurs de TPG ont dû faire face à des problèmes constants concernant les frais d’annulation. Vous recevrez également un soutien prioritaire lorsque vous contacterez Uber, ce qui signifie des temps de réponse plus rapides et le fait d’être connecté à des agents de soutien mieux formés.
Platinum : Le plus grand avantage dont bénéficient les membres Platinum est la possibilité de booster de 5 fois votre gain de points sur les trajets UberX un itinéraire particulier. Cela signifie que vous gagnerez un total de 10 points par dollar dépensé pour des trajets UberX sur votre « itinéraire préféré ». Vous pourrez changer cet itinéraire une fois par mois, et le boost fonctionne dans les deux sens.
Les membres Platinum bénéficient également d’un ramassage prioritaire dans la plupart des aéroports, où vous passerez devant la file d’attente numérique. Cependant, cela ne signifie pas que votre voiture sera sur le trottoir en deux minutes – vous serez toujours soumis à l’endroit où se trouve le conducteur le plus proche, qui pourrait être dans un parking hors site. Les membres Platinum bénéficient également de tous les avantages des membres Gold.
Diamond : Les membres Diamond de haut niveau d’Uber obtiennent quatre autres extras précieux en s’asseyant sur le trône du programme de fidélité. Les membres Diamond bénéficient d’une assistance téléphonique dédiée de la part des « agents d’assistance clientèle les plus expérimentés d’Uber. » Le plus excitant est que les Diamants reçoivent des mises à niveau surprises gratuites des voitures UberX vers des produits premium comme UberBlack ou UberSelect – bien qu’Uber ne précise pas quand et comment vous serez mis à niveau.
Comme Uber VIP, les Diamants ont une option spéciale « UberX Diamond » dans votre application si vous ne voulez être jumelé qu’avec des chauffeurs hautement évalués. Les membres gagnent également six points par dollar dépensé sur les cinq premiers trajets Uber Black et SUV qu’ils effectuent. Enfin, Uber double les points sur toutes les commandes Uber Eats. Les membres Diamond bénéficient également de tous les avantages des membres Gold et Platinum.
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Les meilleures cartes de crédit pour Uber
La Platinum Card® d’American Express donne jusqu’à 200 $ de crédits Uber annuels pour les services aux États-Unis, qui sont ajoutés directement à votre solde Uber Cash et au statut automatique Uber VIP qui vous associe à des chauffeurs très bien notés et à des voitures luxueuses. La carte est désormais assortie de 12 mois d’accès gratuit à Eats Pass*, d’une valeur de 10 $ par mois, si vous vous inscrivez avant le 31 décembre 2021. Uber Eats Pass sera facturé automatiquement à partir de 12 mois après l’inscription initiale à cette offre, au tarif mensuel alors en vigueur.
À partir de début 2021, les membres de la carte American Express® Gold recevront jusqu’à 120 $ en Uber Cash annuel (crédit de 10 $ par mois). Cela fonctionnera de manière similaire au crédit Uber annuel existant sur l’Amex Platinum. Les titulaires de la carte doivent ajouter la carte Gold à l’application Uber pour bénéficier de l’avantage Uber Cash. Comme la carte Platinum, l’Amex Gold offre aux titulaires de carte une adhésion gratuite à Uber Eats Pass pour une durée maximale de 12 mois.
Uber Rewards est une excellente occasion d’empiler vos gains en utilisant la bonne carte de crédit. Ces cartes nettes le meilleur retour sur les dépenses avec Uber :
- Chase Sapphire Reserve (3x sur les dépenses Uber, qui se codent comme des voyages sur votre relevé)
- Chase Sapphire Preferred Card (2x points sur les achats de voyages éligibles, y compris les courses Uber)
- La Carte Platinum® d’American Express (Jusqu’à 200 $ de crédits Uber à utiliser annuellement)
- La Carte Gold d’American Express® (Jusqu’à 120 $ en Uber Cash à utiliser annuellement)
- La Carte Green d’American Express® (3x sur les transports en commun,
- Carte Blue Cash Preferred® d’American Express (3x sur les transports en commun, y compris les applications de covoiturage comme Uber)
- Carte Citi® Double Cash (Gagne 2% de retour sur tous les achats : 1 % de remise lorsque vous achetez et 1 % lorsque vous payez, y compris les achats Uber)
- U.S. Bank Cash + Visa Signature Card (5 % de remises en espèces sur les premiers 2 000 $ dépensés chaque trimestre sur les transports terrestres, si la catégorie choisie)
- Carte Citi Premier® (3x par dollar sur les voyages aériens & stations-service)
- Carte Wells Fargo Propel American Express® (3x sur les voyages, y compris les applications de covoiturage comme Uber)
- Carte Apple (3 % de remise en argent sur Uber et Uber Eats)
Notez, il y a aussi la carte Visa Uber, qui rapporte 5 % de Uber Cash pour les achats Uber et Uber Eats, mais la carte n’est plus disponible pour les nouveaux demandeurs depuis juin 2020.
Les informations relatives à la carte verte Amex, à la carte Cash + Visa Signature de U.S. Bank, à la carte American Express Propel de Wells Fargo, à la carte de crédit Uber et à la carte Apple ont été recueillies indépendamment par The Points Guy. Les détails de la carte sur cette page n’ont pas été examinés ou fournis par l’émetteur de la carte.
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En jumelant Uber Rewards avec la Chase Sapphire Reserve, vous pourriez gagner un retour de 7,5% sur les trajets Uber Pool (1,5% avec Uber Rewards plus 6% par Chase), 9% sur UberX ou un retour de 10,5% sur UberBlack.
La ligne de fond
Pour les guerriers de la route et les utilisateurs fréquents d’Uber, c’est une grande victoire. Cela ne fait qu’ajouter de la valeur à l’expérience Uber actuelle – les points peuvent s’accumuler à un rythme décent, et des avantages tels que le coup de pouce à l’itinéraire préféré peuvent économiser de l’argent sérieux s’ils sont maximisés correctement.
Uber a créé un scénario gagnant-gagnant en permettant aux voyageurs de gagner et d’échanger des points dans l’ensemble de l’écosystème Uber ; cela facilite l’utilisation des points par les coureurs et crée une incitation à dépenser de l’argent uniquement avec la société. Les personnes qui utilisent Uber quelques fois par mois verront-elles un changement significatif dans leur expérience ? Probablement pas, mais c’est toujours beaucoup mieux que rien.
Comme l’assistance prioritaire et la file d’attente prioritaire dans les aéroports, certains des avantages semblent un peu gadgets et n’ont pas l’impression qu’ils changeront trop l’expérience globale du passager. Même les « mises à niveau surprises » de Diamond existent déjà – j’ai été associé à des voitures UberBlack lorsque j’ai demandé un UberX, puisque Uber donne à ces conducteurs la possibilité d’accepter des trajets UberX. Espérons que les utilisateurs Diamond verront beaucoup de ces mises à niveau.
Il serait fantastique de voir un partenariat similaire à l’intégration de Lyft et Delta, où les utilisateurs de Lyft gagnent des SkyMiles sur chaque trajet en plus des points, ou le partenariat de Lyft avec Chase, qui accorde 10x les points sur les trajets Lyft et un an d’adhésion gratuite à Lyft Pink aux détenteurs de la carte Chase Sapphire Reserve.
Si vous n’êtes pas encore un utilisateur d’Uber, vous pouvez télécharger l’application ici. Vous pouvez télécharger UberEats ici.
*Cliquez ici pour les termes et conditions du Pass Uber Eats.
Brendan Dorsey a contribué à ce post.
Photo vedette par Olly Curtis/Future via Getty Images.
Offre de bienvenue : 75 000 points ; les conditions s’appliquent.
Valeur de la prime de TTPG* : 1 500 $
LES POINTS FORTS DE LA CARTE : Accès aux salons Delta Sky Club et Centurion, jusqu’à 200 $ de crédit annuel sur les frais aériens et jusqu’à 200 $ d’économies annuelles sur Uber (à utiliser aux États-Unis uniquement)
*La valeur du bonus est une valeur estimée calculée par TPG et non par l’émetteur de la carte. Consultez nos dernières évaluations ici.
Postulez maintenant
Plus de choses à savoir
- Gagnez 75 000 points Membership Rewards® après avoir dépensé 5 000 $ en achats sur votre nouvelle carte au cours de vos 6 premiers mois d’adhésion à la carte.
- Gagnez 10x les points sur les achats admissibles effectués avec votre nouvelle Carte dans les stations-service et les supermarchés américains, jusqu’à 15 000 $ d’achats combinés, au cours de vos 6 premiers mois d’adhésion à la Carte. Cela représente 9 points supplémentaires en plus du 1 point que vous gagnez pour ces achats.
- Profitez du statut Uber VIP et jusqu’à 200 $ d’économies Uber sur des trajets ou des commandes de plats aux États-Unis par an. L’argent Uber et le statut VIP Uber sont offerts aux membres de la carte de base et aux cartes Centurion supplémentaires seulement.
- Gagnez 5X les points Membership Rewards® pour les vols réservés directement auprès des compagnies aériennes ou avec American Express Travel. À compter du 1er janvier 2021, obtenez 5X points sur un maximum de 500 000 $ sur ces achats par année civile.
- 5X points Membership Rewards® sur les hôtels prépayés réservés avec American Express Travel.
- Profitez d’un accès gratuit à la Global Lounge Collection, le seul programme d’accès aux salons d’aéroport par carte de crédit qui comprend des salons exclusifs dans le monde entier.
- Recevez des avantages gratuits par l’entremise d’American Express Travel d’une valeur totale moyenne de 550 $ avec le programme Fine Hotels & Resorts® dans plus de 1 100 propriétés. Apprenez-en davantage.
- Obtenez chaque année jusqu’à 100 $ en crédits de relevé pour les achats effectués chez Saks Fifth Avenue avec votre Carte de PlatineMD. C’est jusqu’à 50 $ en crédits de relevé semestriellement. Inscription requise.
- Frais annuels de 550 $.
- Des conditions s’appliquent.
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