Il y a des moments dans QuickBooks® Enterprise Solutions où vous devez localiser votre numéro de licence et votre numéro de produit.
Raison n°1 : vous devez contacter le support client
Parfois, vous avez juste besoin de ces informations lorsque vous parlez au téléphone avec le support client. Ils veulent que vous vous identifiez et vous dirigent vers la bonne personne de support pour votre problème.
Ouvrez votre fichier de données QuickBooks. Appuyez sur la touche F2 de votre clavier. Cela aura pour effet d’ouvrir une fenêtre cachée. Cette fenêtre est une mine d’informations. Vous y trouverez le produit et le numéro de licence.
Priority Circle Care
Parlant de support pour QuickBooks Enterprise Solutions, saviez-vous que vous obtenez un Customer Success Manager et devenez membre du QuickBooks Priority Circle lorsque vous vous inscrivez au programme ?
Votre Customer Success Manager est votre point de contact dédié avec Intuit®. Cette personne vous aidera avec l’onboarding, la formation au programme et s’assurera que vous utilisez le bon produit Intuit – mais la meilleure partie d’être dans le cercle prioritaire est le soutien. Vous bénéficiez d’une équipe prioritaire qui connaît QuickBooks Enterprise Solutions et qui peut vous aider pour tout problème technique ou général. Il suffit littéralement d’un coup de fil. Les clients peuvent joindre leur Customer Success Manager pour plus d’informations en envoyant un courriel à [email protected] ou en se connectant ici.
Raison #2 : Vous changez pour un nouvel ordinateur
Vous êtes super-excité d’avoir acheté un tout nouvel ordinateur ! Vous devez réinstaller votre programme QuickBooks. Le deuxième écran du téléchargement vous demande votre licence et votre numéro de produit. Intuit Camps est l’endroit où trouver tous vos logiciels actuels ainsi que vos anciens produits. En seulement deux clics !
Vous pouvez également demander à ce que votre numéro de licence vous soit envoyé par e-mail.
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