Si vous avez un ordinateur Dell, la sécurité de votre système peut être menacée en raison d’un programme probablement préinstallé sur votre machine.
Le problème concerne le programme SupportAssist de Dell, que l’entreprise présente comme « la première solution de support proactive et prédictive automatisée pour les PC et les tablettes. »
Vulnérabilité découverte dans le SupportAssist de Dell : Comment la corriger
Cette « vulnérabilité d’exécution de code à distance », a fait les gros titres récemment après avoir été écrite sur le chercheur en cybersécurité et blogueur de 17 ans Bill Demirkapi, qui dit que le problème de Dell est un risque depuis octobre 2018.
Le risque de sécurité peut être particulièrement coûteux pour les utilisateurs : SupportAssist est un logiciel puissant présent sur presque tous les Dells. Le programme télécharge automatiquement les mises à jour sur votre ordinateur.
Demirkapi a découvert que la façon dont SupportAssist communique avec votre ordinateur peut être détournée par de mauvais acteurs.
« Dell recommande à tous les utilisateurs de déterminer l’applicabilité de ces informations à leur situation individuelle et de prendre les mesures appropriées », déclare la société dans une divulgation du problème fin avril.
Étiquetant la gravité comme « élevée », Dell a publié une mise à jour pour le corriger.
Mais vous pourriez vouloir non seulement mettre à jour le SupportAssist de Dell, mais le supprimer entièrement de votre ordinateur.
Comment désactiver Dell SupportAssist
Si vous voulez garder Dell SupportAssist, mais le désactiver, voici comment le faire en trois étapes faciles :
- Allez dans le menu Démarrer et cliquez sur l’onglet « Démarrage »
- Décochez tous les programmes associés au support Dell
- Cliquez sur OK et si vous êtes invité à redémarrer l’ordinateur, faites-le.
Comment désinstaller le centre de support Dell
Si vous voulez supprimer entièrement Dell SupportAssist, vous devez vous débarrasser du centre de support Dell, qui est un utilitaire de diagnostic informatique et d’autres outils (vous pouvez télécharger une version plus récente plus tard).
Voici comment supprimer le Centre de soutien Dell en deux étapes faciles :
- Dans le menu Démarrer, allez dans le Panneau de configuration et cliquez sur « ajouter ou supprimer des programmes »
- Cliquez avec le bouton droit sur le Centre de soutien Dell. Cliquez sur désinstaller.
Ne vous inquiétez pas de ne pas avoir le SupportAssist de Dell sur votre ordinateur. Souvent, une nouvelle mise à jour peut créer des problèmes et causer des problèmes avec votre ordinateur. Dans de tels cas, il est préférable de désinstaller les programmes gênants et d’attendre qu’ils soient mis à jour avec les correctifs nécessaires.
Si vous voulez un jour accéder à SupportAssist – ou à tout autre programme préchargé – vous pouvez toujours le réinstaller depuis le site officiel de Dell.
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